Αρχική σελίδαΠαράποναIZZI Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του.

IZZI Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 800 R$

IZZI Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 05/05/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 25/05/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του καθώς πρέπει πρώτα να καταθέσει. Καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο, καθώς ο παίκτης αποφάσισε να παίξει ξανά και έχασε το αμφισβητούμενο ποσό προτού μπορέσουμε να λύσουμε το παράπονο, επομένως αυτό το παράπονο δεν έγινε πλέον σχετικό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτό το καζίνο μου έδωσε ένα μπόνους 25 δωρεάν περιστροφών χωρίς κατάθεση. Το ποσό που κατάφερα να κερδίσω ήταν +-250,00 το οποίο το Καζίνο με έκανε να ποντάρω πάνω από 13.000,00. Αυτό είναι ένα μπόνους χωρίς κατάθεση. Μόλις ολοκληρώθηκε το rollover, εμφανίστηκε το ξεκλείδωμα της ανάληψης, δεν με ενημέρωσαν καμία στιγμή ότι για αυτό θα έπρεπε να κάνω κατάθεση. Ζήτησα την απόσυρση των κερδών μου που έφτασα τα 800,00 R$. Ωστόσο, η πλατφόρμα δεν θέλει να με πληρώσει. γιατί θέλει να κάνω ίση κατάθεση ή τριπλά στοιχήματα. Νομίζω ότι είναι άδικο, γιατί πέρασα 3 ημέρες παίζοντας απευθείας στην πλατφόρμα, καθώς το μπόνους έληξε σε 3 ημέρες. Η επαλήθευση λογαριασμού ολοκληρώθηκε, πολύ γρήγορα. Αλλά το Καζίνο δυστυχώς δεν ενεργεί με καλές προθέσεις. Γιατί αν μου έδιναν το μπόνους, το rollover ήταν μεγάλο. πρέπει να φέρουν την αξία μου. Θα υποβάλω αξίωση όπου χρειάζεται. Περιλαμβάνει το Κουρασάο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου marianalaiskawata,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Izzi Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Κάνατε ποτέ κατάθεση στο καζίνο; Ήταν αυτό το πρώτο σας μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, η επαλήθευση έγινε πολύ γρήγορα μέσω συνομιλίας και έχουν περάσει περίπου 4 ημέρες. Δεν έκανα καμία κατάθεση, γιατί έκανα εγγραφή όπως κάνω συνήθως σε άλλες πλατφόρμες και κάνω και καταθέσεις. Το Καζίνο μου είχε ήδη δώσει ένα άλλο είδος μπόνους...αλλά αυτό ενεργοποιήθηκε μόνο μετά την πρώτη μου κατάθεση. Αυτό το άλλο μου το χάρισαν!!! Κέρδισα 25 γύρους χωρίς κατάθεση και άρχισα να παίζω συνεχώς για 3 ημέρες για να φτάσω την αξία κατά προσέγγιση των 13.600 R$.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σε κανένα σημείο δεν διευκρινίστηκε, καθώς με άλλα είδη μπόνους έχω λάβει πολλά. και έχω εμπειρία σε αυτό το είδος μπόνους. Ότι έπρεπε να κάνω τουλάχιστον 1 κατάθεση.

ΕΝΕΡΓΟΥΝ ΚΑΚΗ ΠΙΣΤΕΙΑ, ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΙΝΕΙ Η ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΟΥ, ΓΙΑΤΙ ΑΞΙΖΕ ΤΙΣ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΕΣ ΜΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΣΗΣ ΤΥΧΗ ΦΥΣΙΚΑ! Έτσι ώστε η πλατφόρμα και εγώ να καταλήξουμε σε συμφωνία και να αποκτήσω αυτοπεποίθηση και να επιστρέψω στο παιχνίδι, και στο μέλλον να καταθέσω επίσης.

Ο τραπεζικός μου λογαριασμός παραμένει το ίδιο ποσό, ζήτησα ήδη 3 αναλήψεις που ακυρώθηκαν.


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έκανα ελάχιστη κατάθεση 35,00 και είχα υπόλοιπο 835,00 και ζήτησα πάλι ανάληψη 750,00 και ακόμα κι έτσι, θέλουν να στοιχηματίσω με έναν πολλαπλασιασμό που είναι πολύ μπερδεμένος. Δηλαδή το μπέρδεψαν πάλι? Και η ανάληψη μου είναι πλέον μπλοκαρισμένη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου marianalaiskawata,

Τα περισσότερα καζίνο έχουν όρους κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, όπου εάν κάνετε κατάθεση, πρέπει να το στοιχηματίσετε 1-5 φορές (ανάλογα με το καζίνο). Αυτός είναι ένας κοινός και δίκαιος όρος και δυστυχώς θα πρέπει να στοιχηματίσετε το ποσό που κατατέθηκε για να ζητήσετε ανάληψη.

Ενημερώστε μας μόλις ολοκληρωθεί το στοίχημα και ζητηθεί η απόσυρση, ώστε να προχωρήσουμε αναλόγως.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, είμαι πολύ απογοητευμένος με αυτό το καζίνο. Πόνταρα το ποσό που υπήρχε στον λογαριασμό μου, έκανα αίτημα 500,00 για ανάληψη? και μετά από αυτό, η απόσυρσή μου ακυρώθηκε ξανά. Έπαιξα μέχρι το ποσό των 300,00 περίπου και ζήτησα ανάληψη 200,00 και ακόμα κι έτσι, το ακύρωσαν ξανά. Θέλουν να καταθέσω το ποσό που έχω στην τράπεζα, για να με πληρώσουν! ...Πρόκειται για Απάτη σίγουρα!! Παίζω σε πολλές πλατφόρμες και καταθέτω καθημερινά επίσης. Αλλά αυτό το Καζίνο δεν θα έχει πλέον 1,00 R$ από εμένα ως κατάθεση!

Έχω ήδη κερδίσει άλλους τύπους μπόνους και πολύ μεγαλύτερα ποσά σε άλλες πλατφόρμες, και δεν απογοητεύτηκα, πολύ λιγότερο ένιωσα τραυματισμένος και απογοητευμένος! Δεν υποδεικνύω, και όποιος διαβάζει αυτό το μήνυμα, μην χάνει χρόνο με αυτήν την παραπλανητική πλατφόρμα!!

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου marianalaiskawata,

Είναι δυνατόν να προωθήσετε το ιστορικό καταθέσεων, μπόνους και στοιχημάτων σας στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω έλεγχο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια, μπορώ να δοκιμάσω. Αλλά η πλατφόρμα είναι πολύ απλή για αυτούς τους τύπους ιστορικού, όπου υπάρχει στην πλαϊνή γραμμή ακόμα και στο μενού. Και δεν υπάρχει σελίδα όπου ανοίγω και εφαρμόζω φίλτρα...απλά στο πλάι του μενού. Θα προσπαθήσω και θα στείλω ναι.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχω μια ανοιχτή καταγγελία στο www.curacao-egaming.com/

Και θα ήθελα να ξέρω, που αλλού μπορώ να ανοίξω καταγγελία, μπορείτε να μου προτείνετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου marianalaiskawata,

Εάν υποβάλατε καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο, δεν υπάρχει "υψηλότερο μέρος" για να παραπονεθείτε. Καθώς θα πρέπει να έχουν πλήρη εικόνα για το καζίνο και το ραντεβού σας, θα πρέπει να μπορούν να σας βοηθήσουν (αν σας απαντήσουν).

Το παράπονό σας θα προωθηθεί τώρα στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου marianalaiskawata,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και, όπως ανέφερε ο συνάδελφός μου Nick, δεν είναι κάτι ασυνήθιστο για το καζίνο να απαιτεί κατάθεση πραγματικών χρημάτων για να λάβει και να αποσύρει τα κέρδη από ένα μπόνους. Βρήκα αυτόν τον κανόνα στους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο:

1. ΜΠΟΝΟΥΣ

1.2 ΓΕΝΙΚΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ

• Για να κάνετε ανάληψη χρημάτων που λαμβάνετε από το ποντάρισμα ενός μπόνους, ο λογαριασμός χρήστη σας πρέπει να επαληθευτεί και πρέπει να κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση.

Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό. Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Izzi Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Όπως αναφέρατε, marianalaiskawata έχετε ήδη υποβάλει μια καταγγελία στο Curaçao eGaming, πιθανότατα θα χρειαστεί να περιμένουμε μια επίσημη απόφαση από αυτούς για να ταξινομήσετε σωστά το παράπονό σας.


Αγαπητέ Izzi Casino,

Μπορείτε να εξηγήσετε γιατί ο παίκτης πρέπει να εκπληρώσει επιπλέον στοιχηματισμό όταν οι αρχικές απαιτήσεις στοιχηματισμού για το μπόνους θα έπρεπε να έχουν ήδη ολοκληρωθεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετίσματα σε σας! Σύμφωνα με το σύστημα, για να κάνετε ανάληψη χρημάτων, έπρεπε να κάνετε κατάθεση ίση με το υπόλοιπό σας - 35 ρεάλ που καταθέσατε, καθώς και να κερδίσετε πίσω την κατάθεση X3. Σύμφωνα με την παράγραφο 10.6 (Ευθύνη για κατάχρηση μπόνους) των κανόνων «Εάν ληφθεί σωρευτικό μπόνους χωρίς κατάθεση αλλά υποπτευόμαστε δόλια δραστηριότητα, διατηρούμε το δικαίωμα να σας ζητήσουμε να κάνετε κατάθεση ίση με τα στοιχηματισμένα κεφάλαια μπόνους στον λογαριασμό σας στο την ώρα που υποβάλλεται το αίτημα ανάληψης (όχι λιγότερο από 100 BRL) και ζητήστε να στοιχηματίσετε την κατάθεση τρεις φορές». Δεν σας θεωρούμε απατεώνα, αλλά η διοίκησή μας αποφάσισε ότι για να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων που λάβατε από το μπόνους χωρίς κατάθεση, πρέπει να κάνετε μια κατάθεση στο υπόλοιπο ποσό και να το στοιχηματίσετε.


Επίσης, αν κρίνουμε από το προφίλ σας, το υπόλοιπό σας έχει ήδη αφεθεί, έχετε χάσει τα χρήματά σας.


Τις καλύτερες ευχές μου,

Καζίνο Izzi!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση, Izzi Casino.


Αγαπητέ marianalaiskawata,

Όπως ανέφερε η ομάδα του καζίνο, έχετε χάσει τα χρήματα, δεν είμαστε πλέον σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω την υπόθεσή σας. Κατανοούμε ότι η αναμονή για μια λύση μπορεί να είναι απογοητευτική, ωστόσο, εάν αποφασίσατε να μην περιμένετε και να παίξετε περαιτέρω το υπόλοιπό σας, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα αφού χάσετε αρκετά τα χρήματα.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα