IZZI Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

Εγγράφηκα στο καζίνο IZZI περίπου στα τέλη Οκτωβρίου 2022. Έπαιξα για περίπου 7-10 ημέρες τον Νοέμβριο του 2022 και μετά τα παράτησα και γύρω στις 12 Δεκεμβρίου 2022 έλαβα μια κλήση από τον υπεύθυνο του έργου που με ρώτησε γιατί σταμάτησα να παίζω; Μετά από αυτό έκανα μια νέα κατάθεση και επίσης έπαιξα για 10 ημέρες τον Δεκέμβριο και 10 ημέρες τον Ιανουάριο περίπου.

Στις 16 Ιανουαρίου 2023 περίπου, ανακάλυψα ότι το υπόλοιπο του λογαριασμού μου στο καζίνο δεν ταίριαζε με το αποτέλεσμα του παιχνιδιού σύμφωνα με τα δεδομένα του παρόχου του παιχνιδιού. Με την ευκαιρία αυτή, κατέθεσα έφεση μέσω του chat του καζίνο και στη συνέχεια μέσω e-mail. Η απάντηση του καζίνο ήταν - όλα τα στοιχήματα υπολογίζονται σωστά. Δεν συμφωνούσα με αυτό, γιατί προφανώς 800$ σε κερδισμένα στοιχήματα δεν πιστώθηκαν στο υπόλοιπο του καζίνο μου και το ιστορικό του παρόχου το δείχνει ξεκάθαρα.

Στις 21 Ιανουαρίου, απέσυρα ολόκληρο το υπόλοιπό μου από το καζίνο και για άλλη μια φορά έκανα αίτηση στο καζίνο για αυτό το θέμα. Το καζίνο υποσχέθηκε να εξετάσει την κατάσταση και να στείλει μια απάντηση μέσω e-mail, αλλά μέχρι τα μέσα Μαρτίου 2023 (δηλαδή μέσα στους επόμενους δύο μήνες, το καζίνο δεν έδωσε ΚΑΜΙΑ απάντηση).

Στα μέσα Μαρτίου, αποφάσισα να συνεχίσω να παίζω ξανά σε αυτό το καζίνο. Έκανα τρεις καταθέσεις 4.000 $ η καθεμία στις 17, 18 και 20 Μαρτίου. Στις 20 Μαρτίου, διαπίστωσα ξανά ότι το υπόλοιπο του λογαριασμού μου δεν ταιριάζει με τα δεδομένα του παρόχου. Αυτή τη φορά η διαφορά ήταν μόνο 50 $ και επειδή δεν έλαβα απάντηση στο προηγούμενο αίτημά μου, αποφάσισα να μην επικοινωνήσω με την υποστήριξη αυτή τη φορά. Ωστόσο, αυτό είναι ένα ξεκάθαρο γεγονός της εσφαλμένης λειτουργίας διεπαφής στο καζίνο.

Κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας παιχνιδιού στις 21 Μαρτίου 2023, αποσυνδεθήκα αναγκαστικά από το καζίνο ενώ έπαιζα και δεν μπόρεσα να συνδεθώ ξανά στον λογαριασμό μου. Μέσω της συνομιλίας, έλαβα πληροφορίες ότι το καζίνο ζήτησε ξαφνικά να στείλει ξανά μια selfie με διαβατήριο και να λάβει κλήση από τον υπεύθυνο του καζίνο για επιβεβαίωση της ταυτότητας μέσω τηλεφώνου. Το πρότεινα να το κάνω την επόμενη μέρα γιατί ήταν πολύ αργά.

Στις 22 Μαρτίου, προσπάθησα να επικοινωνήσω ξανά με το καζίνο μέσω chat και πήρα μόνο την απάντηση ότι ο λογαριασμός αποκλείστηκε με απόφαση της διοίκησης του έργου. Δεν δόθηκαν άλλα στοιχεία. Δεν υπήρχε πλέον αίτημα για εκ νέου αποστολή selfie. Μου υποσχέθηκαν ότι θα δοθεί μια λεπτομερής απάντηση μέσω email.

Το υπόλοιπο του λογαριασμού μου τη στιγμή του αποκλεισμού ήταν 3.865 $.

Έτσι, το καζίνο δεν πίστωσε κέρδη για τα στοιχήματά μου την περίοδο από 20/12/2022 έως 21/01/2023 στο ποσό των 800 δολαρίων ΗΠΑ, την περίοδο 19/03/2023 - 50 δολάρια ΗΠΑ. Και επίσης απέκλεισε τον λογαριασμό με 3865 δολάρια ΗΠΑ.

Η συνολική ζημιά που προκλήθηκε ήταν 3865+800+50=4715 δολάρια ΗΠΑ.

Δεν είμαι σύστημα ή κανονικός παίκτης και παίζω μόνο περιστασιακά όταν έχω χρόνο. Συνήθως όχι περισσότερες από 7 ημέρες το μήνα. Απορρίπτω τις κατηγορίες για χρήση οποιασδήποτε βοήθειας λογισμικού. Το καζίνο προσπαθεί απλώς να κρύψει τις δυσλειτουργίες και τις παρατυπίες του λογισμικού του κατηγορώντας τον παίκτη.

Τελικά μέσα σε μια εβδομάδα το Casino απάντησε ότι έγινε έλεγχος παιχνιδιού από τον πάροχο του παιχνιδιού evolution και το υπόλοιπό μου ακυρώθηκε.

«Γεια σου Αλέξανδρε!

Έχετε παραπονεθεί στο παρελθόν για την έλλειψη πρόσβασης στον λογαριασμό σας. Ο πάροχος του Evolution ανέλυσε το παιχνίδι σας και επαλήθευσε τις περιόδους σύνδεσης του παιχνιδιού σας. Από την άποψη αυτή, η διοίκηση του καζίνο αποφάσισε να μπλοκάρει το προφίλ σας χωρίς δυνατότητα ανάκτησης σύμφωνα με την ρήτρα 11.1 των κανόνων. Το υπόλοιπο του λογαριασμού του παιχνιδιού έχει μηδενιστεί."

Δεν παρέχονται άλλα σχόλια.

Γεια σου Αλετίμ,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Izzi Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Χρησιμοποιήσατε ποτέ μπόνους στο καζίνο; Τα θέματα αφορούσαν τα στοιχήματα ή και τις καταθέσεις/αναλήψεις; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Προσδιόρισαν με κάποιο τρόπο τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο!

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως, συμπεριλαμβανομένων ταυτότητας (διαβατηρίου), selfie με ταυτότητα, email και αριθμού τηλεφώνου. Έγινε πριν από την πρώτη μου κατάθεση στις 30 Οκτωβρίου 2022.

Έλαβα μόνο ένα μπόνους μετρητών 5% με 0 στοίχημα στην πρώτη μου κατάθεση κρυπτογράφησης στις 30 Οκτωβρίου 2022 στο ποσό των 246 USD (κατάθεση 5% έως 5000 USD). Από τότε που το καζίνο ανακοίνωσε ότι δεν δικαιούμαι κανένα μπόνους. Έτσι δεν χρησιμοποίησα ποτέ μπόνους.

Από την εγγραφή μου έκανα 8 καταθέσεις και 7 αναλήψεις και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα με αυτές. Ο λογαριασμός αποκλείστηκε στις 21 Μαρτίου 2023, ακριβώς όταν ήμουν στο παιχνίδι, μόλις αποσυνδεθήκαμε αναγκαστικά.

Την τελευταία φορά που έλαβα απάντηση μέσω email από το καζίνο, στις 28-29 Μαρτίου 2023, αναφέρθηκε στο πρώτο μου μήνυμα μόνο ότι μετά τον έλεγχο του παρόχου του παιχνιδιού χρησιμοποιούν την ισχύ της ρήτρας 11.1 των Όρων και Προϋποθέσεων, χωρίς να διευκρινίζεται ποιο ακριβώς είναι το πρόβλημα.

Οι ακόλουθες δραστηριότητες απαγορεύονται και θεωρούνται ως ουσιώδης παραβίαση των παρόντων Όρων:• Παροχή πληροφοριών σε τρίτους.

• Χρήση οποιουδήποτε συστήματος (συμπεριλαμβανομένων μηχανών, υπολογιστών, λογισμικού ή άλλων αυτοματοποιημένων συστημάτων όπως bots κ.λπ.) σχεδιασμένου ειδικά για την πρόβλεψη των αποτελεσμάτων των παιχνιδιών, την πραγματοποίηση στοιχημάτων και την εκτέλεση οποιασδήποτε άλλης δραστηριότητας που μπορεί να επηρεάσει τα αποτελέσματα του παιχνιδιού.

• Διάπραξη δόλιων πράξεων για δικό σας όφελος, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης κλεμμένων, αντιγράφων ή με άλλο τρόπο παρανόμως αποκτηθέντων πληροφοριών πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας για κατάθεση στον λογαριασμό σας.

• Συμμετοχή σε εγκληματική δραστηριότητα, συμπεριλαμβανομένης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και οποιασδήποτε άλλης δραστηριότητας που συνεπάγεται ποινική ευθύνη.

• Απόπειρα, δημιουργία και/ή πρόθεση άμεσης ή έμμεσης συνεννόησης με άλλους παίκτες όταν παίζετε στον Ιστότοπο.

• Αναπτύξτε στρατηγικές με στόχο την απόκτηση ανέντιμων κερδών, δόλιες ενέργειες σε σχέση με άλλα διαδικτυακά καζίνο ή παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, αντιστροφές χρεώσεων πιστωτικών καρτών ή παραίτηση από προηγούμενες πληρωμές, καθώς και άλλους τύπους απάτης. παροχή ψευδών προσωπικών στοιχείων από παίκτες που έχουν κηρυχθεί σε πτώχευση στον τόπο διαμονής τους.

Σας ευχαριστώ aletim για όλες τις πληροφορίες που δώσατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Αλετίμ,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, μπορείτε να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε τι συνέβη;

Χαίρομαι που σε γνωρίζω, Matej ! Ο πάροχος επικοινώνησε μαζί μας και μας ενημέρωσε ότι ο παίκτης χρησιμοποιεί λογισμικό στοιχηματισμού τρίτων, το οποίο αποτελεί παραβίαση των κανόνων του ιστότοπού μας, συγκεκριμένα την παράγραφο 11.1 Χρήση οποιουδήποτε συστήματος (συμπεριλαμβανομένων μηχανών, υπολογιστών, λογισμικού ή άλλων αυτοματοποιημένων συστημάτων όπως bots κ.λπ. .) έχει σχεδιαστεί ειδικά για την πρόβλεψη των αποτελεσμάτων του παιχνιδιού, την πραγματοποίηση στοιχημάτων και την εκτέλεση οποιασδήποτε άλλης δραστηριότητας που μπορεί να επηρεάσει τα αποτελέσματα του παιχνιδιού. Μπορούμε να σας παρέχουμε την ηλεκτρονική επιστολή του παρόχου. Αυτός είναι ο λόγος αποκλεισμού του προφίλ του παίκτη, παράγραφοι 11.2 και 11.2.1 - Δικαιούμαστε να αποκλείσουμε τον λογαριασμό σας καθώς και να αναστείλουμε ή να ακυρώσουμε πληρωμές/κέρδη: εάν παραβιάσετε τους όρους που περιγράφονται στο Άρθρο. 11.1.

Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο Izzi!

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο Izzi, στείλτε μου την ηλεκτρονική επιστολή του παρόχου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: matej@casino.guru.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ αλετίμ,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι χρησιμοποιούσατε λογισμικό στοιχήματος;

Δεν αποδέχομαι καμία κατηγορία για χρήση οποιουδήποτε λογισμικού στοιχηματισμού.

Κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού σε αυτό το καζίνο, έβαζα μόνο "στοιχήματα πίσω", π.χ. πόνταρα σε άλλους παίκτες και έπαιξαν. Παίζω σε αυτό το στυλ από τις 30 Οκτωβρίου 2022 για περίπου 30 ημέρες συνολικά και έκανα στοιχήματα ύψους περίπου 1 εκατομμυρίου δολαρίων με μέσο στοίχημα περίπου 100 και το καζίνο δεν είχε ποτέ κανένα παράπονο για το παιχνίδι μου. Επιπλέον, όταν σταμάτησα να παίζω, με πήραν τηλέφωνο και με ρώτησαν γιατί δεν έπαιζα, με ωθώντας έτσι να παίξω. Έτσι δεν είχαν κανένα πρόβλημα με το στυλ παιχνιδιού μου.

Το πρόβλημα προέκυψε στις 21 Ιανουαρίου όταν ανακάλυψα ότι μου έλειπαν 800 $ από το υπόλοιπο του λογαριασμού μου. Ορισμένα στοιχήματα που κερδίζουν δεν πιστώθηκαν στο υπόλοιπό μου. Αλλά το καζίνο αρνήθηκε να λύσει αυτό το πρόβλημα. Είχαμε μια μεγάλη συζήτηση και μου υποσχέθηκαν να μου απαντήσουν αναλυτικά με e-mail, ωστόσο μετά από 2 μήνες αναμονής δεν απάντησαν ΤΙΠΟΤΑ και τα χρήματα δεν επέστρεψαν.

Μετά από αυτό, αποφάσισα να μην παίξω άλλο σε αυτό το καζίνο, ωστόσο, συνέχισα να λαμβάνω μεγάλο όγκο διαφημίσεων από το καζίνο που με ενθάρρυνε να παίξω και μετά από ΔΥΟ μήνες αποφάσισα να παίξω ξανά. Δεν έχω εγγραφές σε άλλα καζίνο. Η πρώτη κατάθεση των 4.000 $ στις 17 Μαρτίου χάθηκε γρήγορα από εμένα και ενεργοποιήθηκα. Μετά από αυτό, έπαιξα για περίπου 5 ημέρες σχεδόν χωρίς διάλειμμα (κάνοντας πολύ μικρά διαλείμματα ανάπαυσης). Εν μέρει κατάφερα να ανακτήσω. Ως αποτέλεσμα, σε 5 ημέρες έκανα τρεις καταθέσεις 4000 δολαρίων (12.000 συνολικά) και έκανα δύο εκταμιεύσεις των 5000 και 6000 δολαρίων (11000 συνολικά). Η τελευταία ανάληψη έγινε από το καζίνο χωρίς κανένα πρόβλημα στις 21 Μαρτίου - την ημέρα του αποκλεισμού.

Το καζίνο απέσυρε τα χρήματα χωρίς κανένα πρόβλημα και ΞΑΦΝΙΚΑ με κατηγόρησε ότι χρησιμοποιούσα κάποιου είδους λογισμικό στοιχήματος; Ποια είναι η λογική; Και χρειάστηκε ο πάροχος σχεδόν 5 μήνες για να διαπιστώσει ότι "χρησιμοποιούσα" το λογισμικό; Πάντα έπαιζα στο ίδιο στυλ. Ναι, μπορεί η τελευταία μου συνεδρία από τις 17 Μαρτίου έως τις 21 Μαρτίου να φαινόταν και να έπεσε κάτω από το "πρότυπο" του λογισμικού στοιχηματισμού, αλλά όλα τα στοιχήματά μου έγιναν με τα χέρια. Δεν χρησιμοποίησα το λογισμικό. 5 μήνες παιχνιδιού το επιβεβαιώνουν - ένας τόσο μεγάλος πάροχος όπως το evolution δεν μπορεί να αντιδράσει για τόσο πολύ.

Στην αρχή, μετά το μπλοκάρισμα, ήμουν ακόμη και ευγνώμων στο καζίνο που με μπλόκαρε. Δεν μπορούσα να σταματήσω τον εαυτό μου και έχοντας διαπιστώσει ότι ο λόγος του αποκλεισμού ήταν μόνο η ενημέρωση της επαλήθευσης και έχοντας μάθει τι χρειαζόταν από εμένα, πήγα για ύπνο και κοιμήθηκα για μια μέρα. Όταν ξύπνησα, επικοινώνησα με το καζίνο, αλλά μου είπαν ήδη ότι "η κατάσταση έχει αλλάξει" και θα πρέπει να "περιμένω", περίμενα περίπου μια εβδομάδα. Υπενθύμισα επίσης στο καζίνο το άλυτο ζήτημα της μη πίστωσης νικηφόρων στοιχημάτων των 800 δολαρίων. Το καζίνο προφανώς θεώρησε ότι ήταν πιο εύκολο να με ξεφορτωθεί.

Επίσης, για έναν αδιευκρίνιστο λόγο, το καζίνο μου αρνήθηκε αρχικά οποιαδήποτε μπόνους. Ναι, ξέρω ότι αυτό είναι δικαίωμα του καζίνο, αλλά παρόλα αυτά. Και μου είπαν ότι μπορώ να ζητήσω μόνο ένα μπόνους γενεθλίων. Τα γενέθλιά μου είναι τον Απρίλιο και αυτός ήταν ένας ακόμη λόγος για τον οποίο αποφάσισα να παίξω στα τέλη Μαρτίου για να διατηρήσω το VIP status μου για το μέγιστο μπόνους. Το καζίνο διέγραψε τον λογαριασμό μου λίγες εβδομάδες πριν από τα γενέθλια. Τι περίεργη σύμπτωση.

Κοίταξα πολλά παράπονα στον ιστότοπό σας και βλέπω ότι πολλές περιπτώσεις τελειώνουν με την αναφορά κάποιων επιστολών από τον πάροχο (συνήθως evolution), αλλά αυτή η επιστολή δεν εμφανίστηκε σε κανέναν από τους παίκτες. Πώς μπορώ να επαληθεύσω τη γνησιότητα αυτής της επιστολής; Φαίνεται ότι τα καζίνο έχουν βρει μια επιλογή win-win για τον εαυτό τους. Δεν είμαστε εμείς - είναι ο πάροχος. Πώς μπορεί ένας πάροχος να μην καταλάβει για 5 μήνες αν ένας παίκτης χρησιμοποιεί λογισμικό ή όχι. Αυτό φαίνεται αμέσως!

Δεν αποδέχομαι καμία κατηγορία για τη χρήση οποιουδήποτε λογισμικού από μέρους μου. Το ιστορικό μου σε αυτό το καζίνο, όλα τα στοιχήματα και οι καταθέσεις και οι αναλήψεις μιλούν ξεκάθαρα για αυτό. Ακόμα και το γεγονός ότι η τελευταία ανάληψη πραγματοποιήθηκε χωρίς προβλήματα από το καζίνο λίγο πριν το μπλοκάρισμα.

Μέχρι στιγμής, δεν έλαβα τις απαιτούμενες πληροφορίες από το καζίνο. Ας περιμένουμε λοιπόν την επιστολή. με βάση αυτό, θα μπορέσω να προχωρήσω στην καταγγελία.

Χαίρομαι που σε γνωρίζω, Matej! Σας έστειλα την επιστολή του παρόχου ως απόδειξη χρήσης του λογισμικού τρίτων από τη συσκευή αναπαραγωγής. Ανυπομονώ για τα σχόλιά σας!

Τις καλύτερες ευχές μου,

Καζίνο Izzi!

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Izzi Casino και aletim,

Αφού ελέγξαμε τα αποδεικτικά στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο, πιστεύουμε ότι το καζίνο ενήργησε σωστά.

Αγαπητέ aletim, καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου. Ωστόσο, δεν μπορούμε να μοιραστούμε τα στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο.

Εάν πιστεύετε ότι η απόφασή μας ήταν λανθασμένη, σας προτείνω να επικοινωνήσετε με τη ρυθμιστική αρχή του καζίνο.

Αν δεν ξέρετε πώς θα σας βοηθήσω ευχαρίστως σε αυτό.

Δεν μπορώ να σχολιάσω τις δηλώσεις του παρόχου. Δεν γνωρίζω το περιεχόμενο της επιστολής τους. Το παιχνίδι του blackjack αποτελείται από δύο στοιχεία - τη στρατηγική στοιχηματισμού και τη στρατηγική παιχνιδιού. Περιέγραψα την επιλογή των στοιχημάτων μου - Πόνταρα σε ορισμένους παίκτες όταν εμφανίστηκαν στα τραπέζια. Δεν υπάρχει καμία παραβίαση σε αυτό. Και αυτοί οι παίκτες εξακολουθούν να παίζουν, οπότε προφανώς ο πάροχος του παιχνιδιού δεν έχει παράπονα εναντίον τους. Αυτοί οι παίκτες δεν παίζουν βέλτιστα και μερικές φορές το RTP έπεσε στο 97%, επομένως είναι απίθανο να κέρδισα σε αυτό το καζίνο μακροπρόθεσμα. Ο πάροχος της εξέλιξης, προκειμένου να κερδίσει περισσότερα χρήματα, ενθαρρύνει τους παίκτες να στοιχηματίσουν πίσω. Πριν από κάθε γύρο, ο ντίλερ ζητά παράπλευρα στοιχήματα και στοιχήματα πίσω από επιλογές. Ποια ακριβώς είναι η παράβασή μου, αν δεν εφάρμοσα καν καμία στρατηγική παιχνιδιού και έδωσα το gameplay στα χέρια άγνωστων σε εμένα παικτών στους οποίους ο πάροχος δεν έχει αξιώσεις. Αλλά όπως έγραψα παραπάνω, είναι δύσκολο να προσθέσω κάτι χωρίς να δούμε τι ακριβώς απάντησε ο πάροχος.

Δεύτερον, προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι αγνοήσατε εντελώς το γεγονός της μη πληρωμής των κερδισμένων στοιχημάτων κατά την περίοδο που το καζίνο δεν είχε παράπονα για το παιχνίδι μου. Πρόκειται για 100% παραβίαση των όρων και κανόνων του παιχνιδιού και παραβίαση της άδειας. Βρήκα αρκετούς παίκτες σε τοπικά φόρουμ που δήλωσαν το ίδιο σε μια σειρά από άλλα καζίνο αυτής της ομάδας, όπως SOL, ROX, JET και μερικά άλλα, επομένως το λογισμικό αυτών των καζίνο έχει ρυθμιστεί εσφαλμένα ή παρουσιάστηκε σκόπιμα σφάλμα να πληρώνουν λιγότερους παίκτες. Όπως μπορείτε να δείτε, το καζίνο αγνόησε εντελώς τον ισχυρισμό μου, όπως και εσείς. Ίσως το API μεταξύ του καζίνο και του παρόχου να είναι λανθασμένο και να δημιουργεί την εμφάνιση "λογισμικού τρίτων". Θα προσπαθήσω να πείσω τους παίκτες που αντιμετωπίζουν αυτό το σφάλμα να υποβάλουν πολλαπλή αγωγή εναντίον αυτής της ομάδας καζίνο.

Το καζίνο περιορίζει την πρόσβαση στον λογαριασμό, εμποδίζοντας τον παίκτη να έχει πρόσβαση στο ιστορικό χειρός, και επομένως την ευκαιρία να παράσχει κάποια στοιχεία. Κάποιες «κατηγορίες» ήρθαν από τον πάροχο που δεν τις βλέπει κανείς. Πώς πρέπει να υπερασπιστώ τη θέση μου, για παράδειγμα στην αρχή αδειοδότησης. Δεν υπάρχει καμία δυσκολία στο ποντάρισμα στους παίκτες όταν εμφανίζονται στα τραπέζια και αυτό δεν αποτελεί παράβαση.

Αν ήμουν στη θέση σου, θα με ενδιέφεραν οι δραστηριότητες του καζίνο, τουλάχιστον σε αυτήν την πτυχή. Εκπλήσσομαι που το αγνόησες κι εσύ. Η απόφασή σας δεν βασίζεται σε έντιμες αρχές.

Το καζίνο μου πλήρωσε 850 $ σε κερδισμένα στοιχήματα καθώς και 1.000 $ στις τρεις τελευταίες καταθέσεις μου. Επομένως, το ελάχιστο ποσό για μια σχετικά δίκαιη ολοκλήρωση της ερώτησης, θεωρώ μια πληρωμή 1850 $ από τον λογαριασμό μου. Το υπόλοιπο ποσό μπορεί να αμφισβητηθεί μέσω του Κουρασάο.

Αγαπητέ Αλετίμ.

Καταλαβαίνω πώς παίξατε και δεν μπορώ να αποκαλύψω το μήνυμα από τον πάροχο του παιχνιδιού.

Ωστόσο, με βάση το μήνυμα, πιστεύω ότι το καζίνο ενήργησε σωστά.

Σχετικά με την περίπτωση της απώλειας χρημάτων, δεν μπορώ να ερευνήσω το θέμα χωρίς ημερολόγιο ή κάποια απόδειξη.

Θα διερευνούσα το ζήτημα, αλλά το καζίνο παρείχε την αναφορά του παρόχου του παιχνιδιού.

Με βάση αυτή την αναφορά, πιστεύουμε ότι η κατηγορία της χρήσης λογισμικού στοιχημάτων είναι έγκυρη. Σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε πολύ.

Κατανοώ ότι διαφωνείτε με την απόφαση και προτείνετε να επικοινωνήσετε με τη ρυθμιστική αρχή του καζίνο.

Μπορώ να δουλέψω μόνο με στοιχεία. Σε αυτή την περίπτωση, το καζίνο παρείχε έγκυρα στοιχεία και εξήγησε τα πάντα. Παρά το πώς περιγράφετε τον τρόπο παιχνιδιού σας - η αναφορά εξηγούσε τέλεια το κατόρθωμα που χρησιμοποιήσατε στο στυλ στοιχήματός σας.

Εάν θέλετε να επικοινωνήσετε με τη ρυθμιστική αρχή του καζίνο, θα σας βοηθήσω ευχαρίστως σε αυτό. Αλλά φοβάμαι ότι αυτό είναι το μόνο που μπορώ να κάνω για σένα.

Λοιπόν, πήρα τη θέση σου για το 'exploit I use'. Δεν μπορώ να δώσω σχόλια στην αναφορά unknowm..

Όσον αφορά τα γεγονότα για την «κατάσταση απλήρωτων στοιχημάτων». Το καζίνο πρέπει να επιβεβαιώσει κάποια δεδομένα ούτως ή άλλως εάν ενδιαφέρεται. Νομίζω ότι δεν είναι, καθώς αυτό διαρκεί από τις 21 Ιανουαρίου 2023 χωρίς σχόλια από την πλευρά του καζίνο.

Τα γεγονότα είναι:

- Έχω κάνει ανάληψη όλου του υπολοίπου μου στις 14 Δεκεμβρίου 2022, πιθανώς κάποια σεντς (0,81 USD περίπου), οπότε το υπόλοιπό μου έγινε 0 εκείνη την ημερομηνία.

- αργότερα, στις 20 Δεκεμβρίου, κατέθεσα 5000 USD trc20 (το υπόλοιπο έγινε περίπου = 5002 USD).

- Έπαιξα από τις 20 Δεκεμβρίου 2022 έως τις 21 Ιανουαρίου 2023 όχι κάθε μέρα και περίπου 14 ημέρες συνολικά.

- Στις 21 Ιανουαρίου, αποφάσισα να κάνω ανάληψη και ξαφνικά συνειδητοποίησα ότι το υπόλοιπό μου ήταν 800 USD χαμηλότερο από αυτό που θα έπρεπε.

- Έχω κάνει ανάληψη και των 8543 USD από τον λογαριασμό μου ούτως ή άλλως, το συνολικό υπόλοιπο διαθέσιμο εκείνη την ημερομηνία.

- Μπορείτε να δείτε ανεπεξέργαστα δεδομένα παρόχου χρόνους UTC για αυτήν την ημερομηνία, το ιστορικό παρόχου δείχνει ξεκάθαρα το συνολικό αποτέλεσμα +4341 δολάρια που κερδίζουν.

- Η αρχική μου κατάθεση 5002 USD + το αποτέλεσμα των παιχνιδιών 4341 USD ισούται με 9343 USD, αλλά είχα μόνο 8543 = ακριβώς 800 USD λιγότερα.

- Είχα μεγάλη συζήτηση με το καζίνο, αλλά αρνήθηκαν να υπολογίσουν εκ νέου τα στοιχήματα σύμφωνα με τα δεδομένα του παρόχου.

- τελικά υποσχέθηκαν να απαντήσουν μέσω email χωρίς να απαντήσουν ποτέ.

Έχω στιγμιότυπο οθόνης ακατέργαστων δεδομένων από το ιστορικό παιχνιδιών Evolution. Έτσι μπορείτε να υπολογίσετε το ποσό των κερδών. Και μπορείτε να διευκρινίσετε από το καζίνο την κατάσταση του υπολοίπου του λογαριασμού μου για τις καθορισμένες ημερομηνίες, ξεκινώντας από τις 20 Δεκεμβρίου 2022 και σταματήστε στις 21 Ιανουαρίου 2023.

-924 +203 +1027 +10 +448 +1 -201 +1469 -177 +73 -98 +772 +419 +1319 = 4341

Δυστυχώς δεν έχω άλλη επιβεβαίωση (εκτός από δύο συναλλαγές USD από και προς το καζίνο). Αυτό είναι καθαρό γεγονός ότι το καζίνο δεν πληρώθηκε σωστά και δήλωσε ότι όλα τα στοιχήματα καταμετρήθηκαν σωστά. Αυτό είναι ξεκάθαρη εξαπάτηση από την πλευρά του καζίνο. Αλλά αυτό είναι περισσότερο σαν την ιστορία εδώ. Τέλος πάντων, θα ήταν ωραίο να ακούσουμε σχόλια από το καζίνο δημόσια για το θέμα.

ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ. Δεν μπορώ να επισυνάψω στιγμιότυπο οθόνης για κάποιο λόγο, οπότε μπορώ να σας στείλω μέσω email εάν χρειάζεστε.

Αγαπητέ Αλετίμ.

Σας ευχαριστώ για την εξήγηση της κατάστασης με τα λεφτά που λείπουν.

Επειδή διαφωνείτε με την απόφασή μας και επειδή εξακολουθεί να υπάρχει πρόβλημα με τα χρήματα που λείπουν, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με τη ρυθμιστική αρχή του καζίνο.

Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε να χάσετε χρήματα εάν το καζίνο πιστεύει ότι διαπράξατε απάτη (χρησιμοποιώντας λογισμικό στοιχημάτων). Ακόμα κι αν βρούμε χρήματα που λείπουν, το καζίνο δεν θα σας πληρώσει.

Επειδή μόνο η ρυθμιστική αρχή μπορεί να βοηθήσει σε αυτήν την κατάσταση, σας προτείνω να αντιμετωπίσετε αυτά τα δύο ζητήματα με τη ρυθμιστική αρχή.

Εάν δεν ξέρετε πώς να επικοινωνήσετε με τη ρυθμιστική αρχή, θα σας βοηθήσω ευχαρίστως.

Αγαπητέ/-ή aletim,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Απορρίπτω αυτήν την υπόθεση για τους λόγους που εξηγήθηκαν προηγουμένως.