Αρχική σελίδαΠαράποναIZZI Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

IZZI Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 95 R$

IZZI Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 15/10/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη

1d 16h 13m 4s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση για τα κέρδη, η οποία αρχικά είχε υποσχεθεί ότι θα διεκπεραιωθεί εντός 3 ημερών. Ωστόσο, μετά την παρέλευση αυτής της περιόδου, το καζίνο υποδεικνύει τώρα ότι η πληρωμή εκκρεμεί σε επεξεργασία συστήματος χωρίς να παρέχεται συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ζήτησα ανάληψη για αυτά τα χρήματα που κέρδισα. Δεν ήταν με μπόνους, έκανα κατάθεση. Μου είπαν ότι θα χρειαστούν έως και 3 ημέρες για να με πληρώσουν. Πέρασαν οι 3 μέρες και τώρα όταν επικοινωνώ μαζί τους μου λένε να περιμένω να επεξεργαστεί το σύστημα την πληρωμή. Αρχικά, είπαν ότι θα ήταν αναμονή 3 ημερών, αλλά μετά από αυτές τις 3 ημέρες, ισχυρίζονται ότι εξαρτάται από το σύστημα και δεν μπορούν να δώσουν συγκεκριμένη ημερομηνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ buiaramos5287,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Απλά θα ήθελα να δώσουν μια σωστή ημερομηνία γιατί λένε ότι χρειάζονται 3 μέρες για την ανάληψη και μετά δεν υπάρχει ημερομηνία. Επικοινωνώ με την υποστήριξη του Izzi Casino και μου λένε ότι δεν υπάρχει ημερομηνία για την πληρωμή γιατί περιμένουν το σύστημα. Τι είναι αυτό το σύστημα που διαρκεί τόσο πολύ; Έχει ήδη περάσει μια εβδομάδα από τότε που ζήτησα ανάληψη μόλις 95 ρεάλ, κάτι που είναι παράλογο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, buiaramos5287. Θα ήθελα να τονίσω ότι δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή . Θα κρατήσω αυτή την καταγγελία ανοιχτή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ελπίζω να ακούσω καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας σύντομα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας και σας παρακαλώ να με ενημερώσετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Εντάξει, θα περιμένω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή buiaramos5287,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:

buiaramos5287: 1d 16h 13m 4s για να απαντήσει

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα