Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο κέρδισε £400 στις 25 Ιουνίου και ξεκίνησε την απόσυρση την επόμενη μέρα. Παρά τη λήψη επιβεβαίωσης και διαβεβαιώσεων από το καζίνο, τα χρήματα δεν έχουν ληφθεί. Επιπλέον, ο παίκτης ανέφερε μη εξουσιοδοτημένες αλλαγές στα στοιχεία του λογαριασμού του.
Εγγραφείτε σε αυτό το καζίνο. Κατατέθηκαν 110 £ εκ των οποίων, 40 £ ήταν για μπόνους κατάθεσης. Τα υπόλοιπα χρησιμοποιούνται γενικά στις υποδοχές.
κέρδισε £400 στις 25 Ιουνίου. Αποχώρησε στις 26. Ανακυκλωμένο email που επιβεβαιώνει την ανάληψη, το οποίο αναφέρει μέγιστη περίοδο επαλήθευσης ανάληψης 7-21 ημερών.
τους έστειλε email πολλές φορές και είχε μια παρόμοια απάντηση κάθε φορά λέγοντας "είναι με την ομάδα επαλήθευσης και είναι εξαιρετικά απασχολημένοι, να είστε βέβαιοι ότι αντιμετωπίζεται επειγόντως"
είμαστε τώρα τον Αύγουστο και ακόμα δεν υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό μου…
Σε αντίθεση με άλλες κριτικές που έχω διαβάσει, ανταποκρίνονται σε εμένα και όχι απλώς με αποσιωπούν, οπότε υπάρχει κάποια ελπίδα ότι μπορεί μια μέρα να πάρω κάτι.
Ωστόσο, όταν κοιτούσα τα στοιχεία του λογαριασμού μου, παρατήρησα ότι η ηλικία μου έχει αλλάξει σε κάτι τυχαίο, το οποίο δεν εισήχθη από τον εαυτό μου τη στιγμή της εγγραφής. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι αυτή θα είναι η δωρεάν κάρτα τους "να βγουν από την πληρωμή".
θα συμβούλευε κανέναν να μην παρασυρθεί σε αυτά τα σκληρά κερδισμένα χρήματα με αυτά τα απόλυτα καθάρματα!
Γεια σου Smg0589,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Iwinfortune Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νίκο,
Έχω email από την εταιρεία. Η τελευταία απάντηση στο email μου ήταν η Κυριακή που μόλις έφυγε στις 6 Αυγούστου.
Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε από την ημέρα που άνοιξα τον λογαριασμό με το iwinfortune αλλά με το σωστό DOB.
κέρδισε τα χρήματα από κανονικές καταθέσεις και όχι μπόνους νίκες.
Δεν μπορώ να πιστέψω πόσο στραβοί είναι. Μόλις τους έστειλα email λέγοντας ότι εάν η πληρωμή 400 £ είναι ένα πρόβλημα, θα μειώσω τις απώλειές μου και θα πάρω 200 £ για να δω αν θα το έκαναν επειδή η απάντηση στο email φαίνεται πολύ αντιεπαγγελματική, οπότε αξίζει να προσπαθήσετε να πάρετε κάτι αντί για τίποτα
Γεια σου Smg0589,
Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτήν την υπόθεση στο nikolas.b@casino.guru ? Τι DOB καταχωρίσατε κατά την εγγραφή σας και ποιο είναι το τρέχον DOB στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Μπορώ όντως να το προωθήσω για εσάς.
έβαλα 24/05/1989 τώρα είναι 01/01/1980
Νομίζω ότι θα διαπιστώσετε ότι το καζίνο έχει πλέον εξαφανιστεί. Δεν μπορώ να μπω στον ιστότοπο ούτε τα κατάφερα τις τελευταίες 3-4 ημέρες.
Υποθέτω ότι μπορώ να αποχαιρετήσω τα κέρδη όλοι μαζί αν είναι έτσι χαχα!
Φίλε, μόλις παρατήρησα ότι στην κορυφή αυτής της σελίδας παραπόνων υπάρχει μια φωτογραφία του λογότυπου www.iwinfortune.casino
το καζίνο που μου απάτησαν ήταν το www.iwinfortune.bet
Δεν είμαι σίγουρος αν συνδέονται, αλλά σκέφτηκα να το επισημάνω
Γεια σου Smg0589,
Δεν μπόρεσα να εντοπίσω τον ιστότοπο του καζίνο που αναφέρετε, μπορείτε να προωθήσετε τον άμεσο σύνδεσμο σε αυτό; Επίσης, αν είναι ιστότοπος στοιχημάτων, παίξατε μόνο αθλητικά στοιχήματα ή και παιχνίδια καζίνο;
Φίλε το καζίνο είναι το iwinfortune.bet.
πλέον δεν υπάρχει. Έχουν εξαφανιστεί.
απλά οι κουλοχέρηδες ταιριάζουν τίποτα άλλο
Γεια σου Smg0589,
Δηλαδή ουσιαστικά είναι το ίδιο site αλλά διαφορετικό link και χωρίς αθλητικό στοίχημα; Σημαίνει επίσης ότι έπαιξες αθλητικά στοιχήματα στο καζίνο με το οποίο έχεις το παράπονο;
Απλά κουλοχέρηδες τίποτα άλλο.
ποιος είναι ο σκοπός σε όλο αυτό;
προέρχεται κάτι από αυτό ή απλά σου στέλνω μήνυμα χωρίς λόγο
Γεια σου Smg0589,
Πρέπει να συγκεντρώσουμε όσες περισσότερες πληροφορίες μπορούμε πριν προχωρήσουμε στην επίλυση μιας καταγγελίας. Αυτήν τη στιγμή προσπαθούμε να βρούμε έναν τρόπο να επικοινωνήσουμε με το καζίνο καθώς με βάση τις τελευταίες μας πληροφορίες, έκλεισαν το καζίνο.
Θα δημοσιεύσω μια ενημέρωση το συντομότερο δυνατό.
Καθώς δεν μπορέσαμε να επικοινωνήσουμε απευθείας με τη θυγατρική του καζίνο, θα ήθελα να ζητήσω την υποστήριξη του Iwinfortune Casino να συμμετάσχει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Τις καλύτερες ευχές,
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
