Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη κερδών χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο που χρησιμοποίησε για την κατάθεση. Ανέφερε μια εκκρεμή ανάληψη 400 λιρών μέσω Bitcoin και μια μη πιστωμένη κατάθεση 50 λιρών. Παρά την αποστολή πολλών email στο καζίνο, δεν έλαβε καμία απάντηση. Ζητήσαμε περισσότερες λεπτομέρειες και προσπάθειες επίλυσης αλλά δεν λάβαμε απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης.
Προσπαθώ να αποσύρω τα κέρδη μου με την ίδια μέθοδο από την οποία κατέθεσα
Αγαπητέ h0211086,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Άνοιξα έναν λογαριασμό bitcoin τώρα iv κατάθεση στο καζίνο και τώρα λένε ότι απέτυχε, αλλά στον λογαριασμό μου bitcoin πήγε σε αυτούς εντάξει. iv αυτή τη στιγμή πήρα 400 σε εκκρεμότητα για ανάληψη στο bitcoin μου, αλλά η κατάθεση των 50 δεν ξέρω πού είναι iv τους έστειλα email πολλές φορές που δεν απαντούν
Ευχαριστώ για τις ενημερώσεις.
Πιστώθηκε ακόμα η κατάθεσή σας; Το καζίνο ενέκρινε και επεξεργάστηκε την απόσυρσή σας μέσω Bitcoin;
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μοιραστείτε τις προσπάθειές σας να επιλύσετε το πρόβλημα με την υποστήριξη καζίνο. Στείλτε μου τις μεταγραφές συνομιλίας ή τα email στο tomas@casino.guru
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
