Αρχική σελίδαΠαράποναiWild Casino - Το αίτημα του παίκτη να κλείσει τον λογαριασμό του αγνοήθηκε.

iWild Casino - Το αίτημα του παίκτη να κλείσει τον λογαριασμό του αγνοήθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 778 €

iWild Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 18/07/2022 | Επιλύθηκε : 08/03/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Το αίτημα του παίκτη να κλείσει τον λογαριασμό του αγνοήθηκε από το καζίνο, κάτι που οδήγησε σε απώλεια χρημάτων. Η υπόθεση επιλύθηκε με επιτυχία και ο παίκτης έλαβε επιστροφή χρημάτων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Κυρίες και κύριοι


Ζήτησα από το καζίνο στις 07/08/22 στο chat να μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και ξανά μέσω e-mail στις 07/08/22.

Ωστόσο, αυτό δεν έγινε. Ως αποτέλεσμα, συνέχισα να παίζω και έχασα άλλα 778 €. Αυτά πρέπει να επιστραφούν. Είμαι εθισμένος στον τζόγο και δεν με βοήθησαν εδώ. (Δυστυχώς, ένα αρχείο μπορεί να μεταφορτωθεί ως συνημμένο)

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου eurogalaxy85,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το iWildcasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε αναφέρει ότι έχετε εθισμό στον τζόγο στο καζίνο; Πόσο καιρό μετά το αίτημά σας χάσατε τα χρήματά σας; Ο λογαριασμός σας είναι ακόμα ενεργός αυτήν τη στιγμή;

Παρακαλούμε προωθήστε το αίτημα που στάλθηκε στο καζίνο και οποιαδήποτε πρόσθετη απόδειξη στο nikolas.b@casino.guru.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Ο λογαριασμός είναι ακόμη ενεργός αυτήν τη στιγμή. Έχω πει στο καζίνο μέσω συνομιλίας και email ότι είμαι εθισμένος στον τζόγο.

Πέρασε 1 ημέρα μετά την επόμενη κατάθεση. Θα σας στείλω την απόδειξη αυτού μέσω email στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου eurogalaxy85,

Προτού έρθουμε σε επαφή με το καζίνο, θα μπορούσατε να προωθήσετε το αίτημα αυτο-αποκλεισμού με το e-mail του παραλήπτη να είναι ορατό (το e-mail του καζίνο)

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Γεια,

μόλις προωθήθηκε το μήνυμα στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ το eurogalaxy85 για το e-mail. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου eurogalaxy85,

Σας ευχαριστώ πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική σας εμπειρία. Τώρα θα φτάσουμε στην ομάδα του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαίρετε.


Είμαστε πάντα έτοιμοι να υποστηρίξουμε τον παίκτη αν θέλει να μπλοκάρει τον λογαριασμό του. Όμως, δυστυχώς, δεν λάβαμε αίτημα από εσάς. Είμαστε βέβαιοι ότι εάν λάβαμε μια επιστολή από εσάς, θα αποκλείαμε αμέσως τον λογαριασμό σας.


Τώρα πρέπει να αντιγράψετε το αίτημά σας για να κλείσετε τον λογαριασμό σας στην αλληλογραφία υποστήριξης.


Μόλις το λάβουν, ο λογαριασμός θα κλείσει.


Θέλουμε επίσης να σας υπενθυμίσουμε ότι όλες οι συναλλαγές που έγιναν πριν το κλείσιμο του λογαριασμού δεν υπόκεινται σε επιστροφή χρημάτων. Δηλαδή, δεν θα μπορείτε να πάρετε τα χρήματά σας πίσω. Αυτές οι πληροφορίες καθορίζονται στους κανόνες του καζίνο μας.


Με βάση το πρόβλημά σας, θέλουμε να πούμε ότι είναι καλύτερο για εσάς να μην κάνετε καταθέσεις. Και θα πρέπει να περιμένετε να αποκλειστεί ο λογαριασμός.


Ευχαριστώ για την κατανόηση,

iWildCasino

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου eurogalaxy85,

Μπορώ να σας παρακαλέσω να μου προωθήσετε το ίδιο στιγμιότυπο οθόνης, αλλά με εμφανές μέρος της διεύθυνσης όπου το στείλατε; Σε εμπιστεύομαι, απλά το χρειάζομαι γιατί είναι πιο σχετικές αποδείξεις.


Επιπλέον, αναφέρατε την επικοινωνία με το chat, έχετε κάποια στοιχεία που να υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Εντάξει, σε ποια διεύθυνση email να σας στείλω το στιγμιότυπο οθόνης;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μπορείτε να το δημοσιεύσετε σε αυτό το νήμα ή να το προωθήσετε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου, jozef.k@casino.guru .


Έχω μόνο μια ακόμη ερώτηση για εσάς, προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας σχετικά με το ζήτημα;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Ναί. Μίλησα με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας για αυτό. Δήλωσα στο chat ότι είμαι εθισμένος στον τζόγο. Δυστυχώς δεν έχω αποδείξεις για αυτό. Η διεύθυνση email jozef.@casino.guru δεν λειτουργεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λυπάμαι που το έγραψα λάθος, είναι jozef.k@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του iWild Casino.


Σας ευχαριστούμε πολύ για τη συνεργασία σας σε αυτή την υπόθεση. Μπορώ να σας ζητήσω ευγενικά να παρέχετε σε εμάς ή στον παίκτη το ιστορικό συνομιλίας/μεταγραφή που είχε με την υποστήριξή σας; Επιπλέον, τα αποδεικτικά στοιχεία του παίκτη σχετικά με το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εστάλη στην υποστήριξή σας φαίνεται να είναι έγκυρα, παρακαλώ, θα μπορούσατε να διερευνήσετε αν απλώς χάθηκε;


Ο εθισμός στα τυχερά παιχνίδια είναι ένα αρκετά σοβαρό ζήτημα και θα πρέπει να αντιμετωπιστεί το συντομότερο δυνατό. Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός του παίκτη είναι ακόμα ανοιχτός;

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ eurogalaxy85!


Εξετάσαμε το παράπονό σας λεπτομερώς.


Πράγματι, στείλατε μια επιστολή για να κλείσετε τον λογαριασμό σας, αλλά δυστυχώς, στάλθηκε σε ανεπιθύμητη αλληλογραφία. Για το λόγο αυτό, ο λογαριασμός σας δεν έκλεισε αμέσως μετά από αίτημά σας.


Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.

Με απόφαση της διοίκησης, το ποσό των 778€ θα επιστραφεί στον τρόπο πληρωμής σας.


Πώς θα γίνει η επιστροφή χρημάτων, θα σας ειδοποιήσουμε επιπλέον σε αυτήν την καταγγελία.


Τις καλύτερες ευχές,

iWildCasino

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μουσταφά, πες μας σε παρακαλώ την ακριβή ημερομηνία από την οποία θέλεις να επιστρέψουμε τις καταθέσεις σου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Από 22/09/07

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το ποσό των συναλλαγών από την ημερομηνία που υποδείξατε είναι 981 ευρώ. Έγιναν 20 συναλλαγές. Θέλετε να αποσύρετε αυτά τα κεφάλαια;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Θα μπορούσατε να ελέγξετε ξανά. Εννοώ ότι θα ήταν περισσότερο. Αν όχι. Μπορείτε να μεταφέρετε το ποσό των 981 € στον τρόπο πληρωμής μου. Οσο το δυνατόν συντομότερα.

Ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχουμε ελέγξει.


Το ύψος των καταθέσεων είναι 981 ευρώ. Είμαστε έτοιμοι να στείλουμε αίτημα ανάληψης τώρα, επιβεβαιώστε ότι αυτό το ποσό πρέπει να γίνει ανάληψη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Επιβεβαιώνω ότι πρέπει να μου καταβληθεί το ποσό των 981€.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλα ΝΕΑ! Έχουμε στείλει αίτημα για επιστροφή χρημάτων.


Κρατάω επαφή!

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,


Λυπάμαι που μπορώ να πω ότι δεν έχω λάβει τα 981 € που υποσχέθηκα μέχρι σήμερα.

Συνεχίστε να εξετάζετε την υπόθεση. Σας είμαι πολύ ευγνώμων για τη βοήθειά σας.


Θερμοί χαιρετισμοί


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του iWild Casino.

Σας ζητώ ευγενικά να αντιδράσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου!


Αυτές οι πληρωμές χρειάζονται κάποιο χρόνο για να διεκπεραιωθούν, συνήθως έως και 5 εργάσιμες ημέρες. Ας περιμένουμε, γιατί αυτή η ώρα δεν έχει περάσει ακόμα.


Τις καλύτερες ευχές,

iWildCasino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

ΕΝΤΑΞΕΙ! Τότε το ποσό πρέπει να είναι στον τραπεζικό μου λογαριασμό μέχρι αύριο το αργότερο. Επειδή σύμφωνα με αυτούς ξεκινήσατε την επιστροφή χρημάτων την Τρίτη 9/8/22.


Σύμφωνα με την Ενότητα 3 του Federal Holidays Act (BurlG), όλες οι ημερολογιακές ημέρες που δεν είναι Κυριακές ή επίσημες αργίες θεωρούνται εργάσιμες. Αυτό περιλαμβάνει το Σάββατο.


Αύριο θα έχουν περάσει 5 ολόκληρες εργάσιμες.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Έλαβα την ακόλουθη περαιτέρω απάντηση από το IWildCasino:

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,


Σας παρακαλώ να εμπλακείτε εδώ. Σύμφωνα με την τελευταία απάντηση από το IWild Casino, η επεξεργασία των κεφαλαίων γίνεται εντός 5 εργάσιμων ημερών. Σύμφωνα με το IWildCasino Chat, το οικονομικό τμήμα λειτουργεί καθημερινά

από τις 9:00 έως τις 6:00 το απόγευμα!


Τα τραπεζικά εμβάσματα διεκπεραιώνονται εντός 1-2 ημερών. Ωστόσο, δεν έχω καταφέρει να βρω καμία απόδειξη πληρωμής μέχρι στιγμής.


Η πληρωμή λέγεται ότι τέθηκε σε επεξεργασία στις 8/9/22. Αυτά πριν από 9 μέρες!

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου eurogalaxy85,


Λυπάμαι πολύ που πρέπει να περιμένετε τόσο πολύ. Μέχρι στιγμής, είχαμε μόνο καλές εμπειρίες με το iWild Casino. Αφού η ομάδα του καζίνο αποφάσισε να κάνει την επιστροφή χρημάτων. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να παραμείνετε υπομονετικοί και είμαι πεπεισμένος ότι θα το λάβετε. Ας περιμένουμε μέχρι να τελειώσει το χρονόμετρο και αν δεν λάβετε την πληρωμή, μπορούμε να ρωτήσουμε την ομάδα του καζίνο πού υπάρχει πρόβλημα.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Αγαπητέ Jozef,


μας αναβάλλουν μόνο εδώ. Πώς μπορεί το καζίνο να μην μπορεί να πει συγκεκριμένα εάν η μεταφορά έγινε ή όχι. Ζητώ να επικοινωνήσετε με το καζίνο τώρα. Συνολικά έχουν περάσει ακόμη και 10 μέρες από την υπόσχεση ότι θα εξοφληθεί. Επομένως, είναι μεγάλη προτεραιότητα η πληρωμή να είναι στον λογαριασμό μου τώρα!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Αυτή είναι η 11η μέρα αφότου μου υποσχέθηκαν επιστροφή χρημάτων και ακόμα δεν μπορώ να δω καμία πληρωμή! Οι δηλώσεις του καζίνο είναι επίσης πολύ ασαφείς και δυστυχώς σε πολύ άσχημα γερμανικά. Σημαίνει ότι έχουν γίνει αιτήσεις στην τράπεζα; Θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί εναλλακτικός τρόπος πληρωμής εάν δεν λειτουργεί;

ναι καλό Προφανώς δεν λειτούργησε. Ποια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής θα θέλατε να χρησιμοποιήσετε;

Έλαβα αυτή την αλληλογραφία μέσω e-mail μέσω του Jozef από το Casino.Guru και πρέπει να πω ότι είναι πολύ κρίμα που τέτοιες διφορούμενες δηλώσεις από την πλευρά του καζίνο δεν αμφισβητούνται!


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, Mostafa και Jozef!


Σε ενημερώνουμε ότι δεν σε ξεχάσαμε, Μοσταφά. Ζητήσαμε ξανά επιστροφή χρημάτων. Επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης για να το δείτε. Λυπούμαστε που η επιστροφή χρημάτων καθυστερεί.


Μόλις λάβετε χρήματα στον λογαριασμό σας, μπορώ να σας ζητήσω να αφαιρέσετε μια αρνητική κριτική για το καζίνο μας; Θα είμαι πολύ ευγνώμων.



Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Όταν τα χρήματα είναι σε αυτό, αφαιρώ την αρνητική βαθμολογία!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

ΝΟΜΙΖΩ ΟΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΕΤΕ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ SWIFT ΤΕΛΕΙΩΣ ΚΑΙ ΜΕ ΤΟ ΧΧΧ! Λάβετε υπόψη ότι σύμφωνα με το στιγμιότυπο οθόνης σας, η ημερομηνία αξίας είναι 22/08/22. Αυτό σημαίνει ότι τα χρήματα πρέπει να είναι στον τραπεζικό μου λογαριασμό σήμερα!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Πήρα τα χρήματα πίσω. Σας ευχαριστώ IWILDCASINO!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ eurogalaxy85,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα το επισημάνουμε τώρα ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Με εκτίμηση, Jozef

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα