iWild Casino - Το αίτημα του παίκτη για κλείσιμο λογαριασμού αγνοήθηκε.

Γεια! Προσπάθησα να κλείσω τον λογαριασμό μου τόσο από τη συνομιλία όσο και από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και δεν τον αποκλείω. Τα παιχνίδια φαίνονται σαν να χειραγωγούνται και το rtp σε αυτό το καζίνο είναι άχρηστο. Αισθάνεται ότι αυτό το καζίνο είναι απάτη, αλλά τους δώσατε υψηλούς βαθμούς, αλλά πραγματικά δεν πρέπει να κλείνουν την πλευρά όταν εσείς ως παίκτης το ζητάτε;;;

Αγαπητέ shine0909,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάσταση.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας; Είναι απλώς και μόνο επειδή είστε δυσαρεστημένοι με τον ιστότοπο του καζίνο ή θέλετε να αυτο-αποκλειστείτε λόγω προβλημάτων τζόγου;

Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

ΛΗΞΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΚΑΙ ΛΗΞΗ ΑΠΟ ΕΣΑΣ

14.1. Εάν δεν υπάρχει χρέος προς εμάς ή οποιαδήποτε άλλη Τρίτη πλευρά, μπορείτε να κλείσετε τον Λογαριασμό σας και να τερματίσετε τους Όρους Χρήσης με ειδοποίηση τουλάχιστον είκοσι τέσσερις ώρες πριν από εμάς ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας - support@iwildcasino.com γιατί μας ειδοποίησες για την απόφασή σου.

14.1.1. Σε αίτημα για κλείσιμο του λογαριασμού μπορείτε να αναφέρετε:

- ο στόχος του αιτήματός σας (κλείσιμο λογαριασμού).

- τον λόγο της απόφασής σας (ιδίως εάν πρόκειται να κλείσετε τον λογαριασμό σας λόγω ανησυχιών σχετικά με το επίπεδο χρήσης των Υπηρεσιών από εσάς. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας αφού το λάβουμε. Θα υπάρξει επιβεβαίωση για το κλείσιμο του λογαριασμού και την ημερομηνία κατά την οποία αυτό το κλείσιμο θα τεθεί σε ισχύ ο Κάτοχος Λογαριασμού, από την πλευρά του, δεσμεύεται να συνεχίσει να αναλαμβάνει την ευθύνη για όλες τις δραστηριότητες στον Λογαριασμό σας έως ότου πραγματοποιηθεί αυτό το κλείσιμο από εμάς (οπότε οι Όροι Χρήσης θα τερματιστούν). .

14.2. Τυχόν οφειλόμενο υπόλοιπο στον Λογαριασμό σας θα σας επιστραφεί μετά το αίτημά σας για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Θα λάβετε πίσω τα χρήματά σας από τον λογαριασμό, εάν δεν υπάρχει οφειλή προς εμάς ή οποιαδήποτε άλλη Τρίτη πλευρά (χρέος, που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας).

Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών μέσω του προαναφερθέντος email με το αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γειά σου! Έχω κάνει όλα τα παραπάνω, τους ζήτησα να το κλείσουν επανειλημμένα, αλλά αντ' αυτού έρχονται με cahback και δωρεάν περιστροφές απίστευτα ανόητα.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Ωστόσο, ακόμα δεν έχετε απαντήσει στην ερώτησή μου σχετικά με τον λόγο για τον οποίο θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας. Αυτές οι πληροφορίες είναι ζωτικής σημασίας για εμάς, καθώς μπορούμε να βοηθήσουμε μόνο παίκτες που αναζητούν κλείσιμο λογαριασμού λόγω εθισμού στον τζόγο.

Λύθηκε τελικά έκλεισαν τον λογαριασμό μου ευχαριστώ 🙂

Αγαπητέ shine0909,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Casino.Guru