Αρχική σελίδαΠαράποναiWild Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται λόγω όρων μπόνους.

iWild Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται λόγω όρων μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 51.000 €

iWild Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 17/11/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη κερδών μετά τη χρήση ενός μπόνους στο iWildcasino. Αφού κέρδισε αρχικά 52.000€, το υπόλοιπο μειώθηκε δραστικά στα 350€ και ο παίκτης πίστευε ότι το καζίνο απέκρυψε τους όρους μπόνους που περιόρισαν τα κέρδη στο 5x. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάσταση και επιβεβαίωσε ότι οι όροι μπόνους του καζίνο δήλωναν ξεκάθαρα ότι τα κέρδη από τα μπόνους περιορίστηκαν στο πενταπλάσιο του ποσού του μπόνους. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς οι όροι κρίθηκαν σύμφωνοι με τις τυπικές πρακτικές στον κλάδο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας, συνδέθηκα στο iWildcasino σήμερα και ανέβασα 100€. Απλώς μου πιστώθηκε ένα μπόνους 70€.


Έπαιξα Gates of Olympus και κατάφερα να κερδίσω έως και 52.000 €, αλλά ξαφνικά, μετά τη χρήση του μπόνους, μου έμειναν μόνο 350 €.


Το καζίνο αποκρύπτει σκόπιμα τους όρους μπόνους. Κανείς με το σωστό μυαλό του δεν θα χρησιμοποιούσε ένα μπόνους όπου μπορείτε να κερδίσετε μόνο 5 φορές.


Δεν έπαιζα μόνο με το μπόνους. Χρησιμοποίησα και 100€ δικά μου χρήματα.


Παρακαλώ βοηθήστε με να ανακτήσω τα χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ platti19951,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους και βρήκα αυτό:

1.4. Όλα τα κέρδη που λαμβάνονται κατά το ποντάρισμα Τα μπόνους περιορίζονται σε ένα μέγιστο ποσό εξαργύρωσης 5 φορές το μπόνους που χορηγείται. Τυχόν υπέρβαση του υπολοίπου θα ακυρωθεί πριν από την ανάληψη χρημάτων.


Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτήν τη στιγμή, ειδικά όταν το καζίνο κοινοποιεί όλες τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπο. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά και ο καθορισμός ενός ανώτατου ορίου εξαργύρωσης για τα κέρδη μπόνους είναι πολύ συνηθισμένος.

Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Το πρόβλημα είναι ότι δεν έβαλα ποτέ κωδικό μπόνους, απλά μου πιστώθηκε το μπόνους και θα είχα κερδίσει το ποσό ακόμα και χωρίς το μπόνους.


Το να κερδίσεις το πολύ 5 φορές το μπόνους, παρόλο που έχεις επενδύσει μόνος σου 100€, είναι απλά παράλογο και απάτη. Δεν χρειάζεται καν να αρχίσω να παίζω αν μπορώ να βγάλω 350€ το πολύ από 100€ + 70€ μπόνους.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Έτσι τα κέρδη μου δεν επιτεύχθηκαν μόνο μέσω του μπόνους, αυτό είναι απλά λάθος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, platti19951. Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά επειδή τα κέρδη μπόνους σας περιορίστηκαν σε συμμόρφωση με τους όρους μπόνους του καζίνο, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Μόλις αρχίσετε να παίζετε με το μπόνους, οι κανόνες μπόνους ισχύουν για ολόκληρο το ποσό - την κατάθεσή σας συν το μπόνους. Σε αυτό το σημείο, μπορώ μόνο να προτείνω την επόμενη φορά που δεν θέλετε να παίξετε με ένα μπόνους που πιστώθηκε αυτόματα, είτε να το ακυρώσετε μέσω της επιλογής στον λογαριασμό σας στο καζίνο (αν είναι διαθέσιμο) είτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του καζίνο για ακύρωση το μπόνους για εσάς.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα