Αρχική σελίδαΠαράποναiWild Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη ακυρώνονται.

iWild Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη ακυρώνονται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Can$1.150

iWild Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 24/10/2024 | Επιλύθηκε : 10/11/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία αντιμετώπισε επανειλημμένες ακυρώσεις αιτημάτων ανάληψης μετά από μια μακρά διαδικασία KYC. Αν και ένα μικρό μέρος των κερδών απελευθερώθηκε, οι πρόσφατες αναλήψεις συνέχισαν να ακυρώνονται χωρίς εξήγηση. Μετά από πολλαπλές ακυρώσεις που αποδίδονταν στους χρονικούς περιορισμούς του συστήματος πληρωμών Interac, το πρόβλημα του παίκτη επιλύθηκε όταν το καζίνο διεκπεραίωσε τελικά την πληρωμή. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη επιτυχώς, διασφαλίζοντας ότι τα κέρδη του παίκτη απελευθερώθηκαν και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Το καζίνο στην αρχή μου έκανε μια τεράστια κίνηση με το πρωτόκολλο KYC. Αλλά έχω παίξει πολλά καζίνο στο παρελθόν που το έκαναν και αυτό, οπότε δεν ήμουν έκπληκτος ή μπερδεμένος, παρείχα όλα όσα μου ζητούσαν, ωστόσο το κύριο πρόβλημα μου ήταν όταν πήγα να κάνω ανάληψη χρημάτων, αρχικά ακύρωσαν όλες τις αναλήψεις μου, αλλά μετά από τα KYC, προσπάθησα ξανά και κυκλοφόρησαν ένα μικρό μέρος των κερδών μου. Τώρα είναι 3 φορές αυτή την εβδομάδα όπου απλώς ακυρώνουν την απόσυρσή μου χωρίς λόγο και δεν απαντούν ούτε παρέχουν καμία εξήγηση. Τώρα κοιτάζοντας μερικά από τα άλλα παράπονα σχετικά με αυτό και άλλους ιστότοπους, μπορώ να δω ότι είναι ένα κοινό θέμα. Αυτός είναι ένας πολύ ανήθικος τρόπος λειτουργίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Hawestyle,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Έχετε λάβει οποιαδήποτε απάντηση από την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το γιατί δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας;
  • Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
  • Εκκρεμεί κάποια ανάληψη αυτή τη στιγμή στον λογαριασμό σας;
  • Ποιες μέθοδοι ανάληψης είναι διαθέσιμες για εσάς και ποιες μεθόδους έχετε δοκιμάσει μέχρι στιγμής;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Ξανά και ξανά και ξανά, και αυτό είναι το πρωτόκολλό τους, ώστε να μπορούν να ξεφύγουν από το να μην πληρώσουν ποτέ, λένε, "η πληρωμή είναι στην ουρά, δεν έχουμε κανέναν έλεγχο στο χρονοδιάγραμμα που ολοκληρώνεται η πληρωμή" και μετά περνούν οι μέρες, Και η πληρωμή ακυρώνεται αυτόματα από το χρονοδιάγραμμα. Στη συνέχεια, θα πρέπει να το κάνετε ξανά Τους έχω διαβάσει για αυτό το καζίνο Πρέπει να τηρήσουν τους κανόνες της δικαιοσύνης, είναι τόσο απλό εκτιμώ κάθε βοήθεια που μπορείτε να μου δώσετε.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Είμαι πραγματικά πολύ έκπληκτος που επιτρέπεται να συμβεί αυτό, δεν μπορεί καν να είναι αληθινό. Πώς συνεχίζει να λειτουργεί ένα καζίνο όταν ξεσκίζει ανθρώπους έτσι;; Επίσης, παρατήρησα ότι απάντησαν σε μια κακή κριτική που τους έδωσα και μου είπαν "Από όσο μπορούμε να δούμε, η διαδικασία ανάληψης του καζίνο μας λειτουργεί άψογα". Είναι απλά σκουπίδια. Κοιτάζω και βλέπω ότι αυτό έχει συμβεί σε αμέτρητους ανθρώπους. Τι απάτη. Πώς αξιολογείται τόσο υψηλή αυτό το καζίνο; Δεν θα αγγίξω την απόσυρσή μου, θα μείνει στην 'ουρά' για πάντα ίσως;

Δεν έχω ξαναδεί κάτι παρόμοιο. Αυτά τα καζίνο βγάζουν πολλά χρήματα, πώς μπορεί να επιτραπεί να συμβεί αυτό;;

Ελπίζω ότι το Casino Guru μπορεί να βοηθήσει, αυτό είναι ένα αστείο.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

εδώ είναι μερικές μόνο από τις συζητήσεις που είχα με αυτό το καζίνο, αφού πέρασα το KYC, προσπάθησα να αρχίσω να αποσύρω τα κέρδη μου και συνεχίζουν να απαντούν με το ίδιο πράγμα, ότι η πληρωμή έχει διεκπεραιωθεί και είναι τώρα το πρόβλημα με τις τράπεζες, αλλά μετά περνούν 2 μέρες και είναι ξανά 'auto cancelled' μετά προσπαθώ ξανά και στέλνω ένα email, και το ίδιο πράγμα, ξανά και ξανά και ξανά.

Αναρωτιέμαι γιατί θα επισημανθούν ως ΠΟΛΥ ΑΣΦΑΛΕΣ ενώ σαφώς δεν είναι.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Από την τελευταία ανάρτηση, το καζίνο ακύρωσε ξανά την απόσυρσή μου, αυτό απλώς συμβαίνει. Είναι πραγματικά σχεδόν αστείο πόσο γελοίο είναι αυτό. Δεν πρόκειται να τους επιστρέψω τα κέρδη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Hawestyle, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Hawestyle,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του iWild Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ iWild Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Έχω πάλι σε εκκρεμότητα την απόσυρσή μου, κάθε φορά που την ακυρώνουν, επαναλαμβάνω, έχουν περάσει σχεδόν 2 εβδομάδες. Δεν έχω ξαναδεί κάτι παρόμοιο. Κοίταξα όλα τα άλλα παράπονα και κριτικές αυτού του καζίνο και μπορώ να δω το ίδιο μοτίβο. Δεν πληρώνουν κέρδη, λαμβάνουν μόνο καταθέσεις.

Απλώς κοιτάζοντας τις καταγγελίες και, επίσης, κολλώντας με αυτό το εκκρεμές ζήτημα, μοιάζει με έναν ιστότοπο συνολικής απάτης. Δεν ξέρω τι άλλο να σκεφτώ;;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Θα ήθελα να επαναλάβω ότι προσπαθώ εδώ και 2 εβδομάδες να κάνω ανάληψη των κερδών μου και πάντα λήγουν και μπαίνουν ξανά στο υπόλοιπο του καζίνο. Αυτή η διαδικασία έχει επαναληφθεί 4-5 φορές τώρα. Μακάρι να μην έπαιζα ποτέ σε αυτόν τον ιστότοπο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

μου έστειλαν ξανά email λέγοντας ότι "με λύπη σας ενημερώνουμε ότι η απόσυρσή σας ακυρώθηκε λόγω λήξης"


Πώς αυτοί οι τύποι έχουν τόσο υψηλή κατάταξη; Άλλα καζίνο πληρώνουν το πολύ σε 3 ημέρες. Αυτοί οι τύποι εξακολουθούν να παίρνουν καταθέσεις από σκληρά εργαζόμενους ανθρώπους;;; Εκπληκτική επιτυχία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ενημέρωση, από την τελευταία ανάρτηση, μου έχει ακυρώσει την ανάληψη 3 φορές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Hawestyle,

σας ευχαριστώ για τις ενημερώσεις σας. Τώρα θα περιμένουμε την απάντηση του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητή Καταρίνα ,


Όπως εξήγησε στον παίκτη από το οικονομικό τμήμα, οι αναλήψεις απορρίφθηκαν λόγω του γεγονότος ότι ο χρόνος για το αίτημα έληξε και προτάθηκε να γίνει ξανά πληρωμή.

Αυτή τη στιγμή υπάρχει ενημέρωση, η οποία δόθηκε και στον παίκτη μέσω ταχυδρομείου, ότι όλα τα αιτήματα ανάληψης πληρώνονται με τη σειρά της ουράς, που σχηματίζεται με την παραλαβή τους.

Επίσης, το τμήμα οικονομικών ανέφερε ότι οι συναλλαγές διεκπεραίωσης μπορεί να διαρκέσουν από 0 έως 5 εργάσιμες ημέρες, δυστυχώς, δεν μπορούν να επηρεάσουν αυτή τη διαδικασία.

Το οικονομικό τμήμα ζητά υπομονή και συγγνώμη για την ταλαιπωρία.


Χαιρετισμοί,

Αντιπρόσωπος καζίνο iWild.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Κάθε 2 ημέρες το αίτημα ανάληψης ακυρώνεται λόγω λήξης χρόνου στο τέλος του καζίνο. Έχω αποσύρει πολλές πολλές νίκες από πολλά καζίνο και αυτό δεν ήταν ποτέ πρόβλημα. Είναι στο iWild Casinos τέλος των πραγμάτων. Ελπίζω ότι αυτό μπορεί να επιλυθεί.


Έχουν περάσει πάνω από 2 εβδομάδες και 5 ή 6 ακυρώσεις.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ iWild Casino,

ευχαριστώ για την απάντησή σας. Αναγνωρίζω ότι η επεξεργασία όλων των εκκρεμών αναλήψεων μπορεί να είναι δύσκολη κατά καιρούς. Ωστόσο, ο παίκτης δεν θα πρέπει να θεωρηθεί υπεύθυνος για τυχόν καθυστερήσεις ή αναποτελεσματικότητα εκ μέρους σας και, ως εκ τούτου, η ακύρωση των αναλήψεών του δεν είναι αποδεκτή πορεία δράσης.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε τους λόγους για αυτές τις ακυρώσεις; Επιπλέον, θα ήταν δυνατό να δοθεί προτεραιότητα στα αιτήματα της Hawestyle;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

2,5 εβδομάδες. Νομίζω ότι πρέπει να γίνει επαναφορά στην ουρά, είναι αυτό το κενό;

Για πάντα στο παραθυράκι της «ουράς».

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ακυρώθηκε ξανά. Είναι πραγματικά πολύ αστείο τώρα.


ελπίζω να λυθεί αυτό. Δεν υπάρχει κανένας απολύτως λόγος να καθυστερήσει τόσο πολύ.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητή Hawestyle και Καταρίνα,


Οι αναλήψεις ακυρώθηκαν αυτόματα λόγω της ιδιαιτερότητας του συστήματος πληρωμών Interac.

Οι πληρωμές στο Interac γίνονται ως εξής - ο πελάτης ζητά, η Interac εκχωρεί έναν αριθμό συναλλαγής.

Ο αριθμός συναλλαγής ισχύει μόνο για 48 ώρες, αλλά λόγω της διαφοράς στις ζώνες ώρας με τον Καναδά, αυτή η περίοδος ισχύος μειώνεται σημαντικά.

Δυστυχώς, αυτό συνέβη με τις αναλήψεις σας. Τα αιτήματα ακυρώθηκαν αυτόματα μετά από 48 ώρες.

Υποβάλετε ένα άλλο αίτημα για χρήματα και θα προσπαθήσουμε να το επιταχύνουμε από την πλευρά μας.


Χαιρετισμοί,

Αντιπρόσωπος καζίνο iWild.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Τελικά το καζίνο με πλήρωσε, αλλά αυτή ήταν μια φρικτή εμπειρία και συνιστώ να μην παίξετε εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητέ Hawestyle,

Είμαστε ενθουσιασμένοι που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας σε όλη τη διαδικασία. Χαιρόμαστε που η παρέμβασή μας βοήθησε στην επίλυση της κατάστασης και είμαστε πάντα εδώ για να σας υποστηρίξουμε εάν αντιμετωπίσετε άλλα προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας—δεσμευόμαστε να βοηθήσουμε παίκτες όπως εσείς.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα ήταν ανεκτίμητες. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν επίσης να βοηθήσουν άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα