Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία αντιμετωπίζει επανειλημμένη ακύρωση αιτημάτων ανάληψης μετά από μια μακρά διαδικασία KYC. Αν και ένα μικρό μέρος των κερδών απελευθερώθηκε, οι πρόσφατες αναλήψεις συνεχίζουν να ακυρώνονται χωρίς εξήγηση.
Το καζίνο στην αρχή μου έκανε μια τεράστια κίνηση με το πρωτόκολλο KYC. Αλλά έχω παίξει πολλά καζίνο στο παρελθόν που το έκαναν και αυτό, οπότε δεν ήμουν έκπληκτος ή μπερδεμένος, παρείχα όλα όσα μου ζητούσαν, ωστόσο το κύριο πρόβλημα μου ήταν όταν πήγα να κάνω ανάληψη χρημάτων, αρχικά ακύρωσαν όλες τις αναλήψεις μου, αλλά μετά από τα KYC, προσπάθησα ξανά και κυκλοφόρησαν ένα μικρό μέρος των κερδών μου. Τώρα είναι 3 φορές αυτή την εβδομάδα όπου απλώς ακυρώνουν την απόσυρσή μου χωρίς λόγο και δεν απαντούν ούτε παρέχουν καμία εξήγηση. Τώρα κοιτάζοντας μερικά από τα άλλα παράπονα σχετικά με αυτό και άλλους ιστότοπους, μπορώ να δω ότι είναι ένα κοινό θέμα. Αυτός είναι ένας πολύ ανήθικος τρόπος λειτουργίας.
Αγαπητέ Hawestyle,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Ξανά και ξανά και ξανά, και αυτό είναι το πρωτόκολλό τους, ώστε να μπορούν να ξεφύγουν από το να μην πληρώσουν ποτέ, λένε, "η πληρωμή είναι στην ουρά, δεν έχουμε κανέναν έλεγχο στο χρονοδιάγραμμα που ολοκληρώνεται η πληρωμή" και μετά περνούν οι μέρες, Και η πληρωμή ακυρώνεται αυτόματα από το χρονοδιάγραμμα. Στη συνέχεια, θα πρέπει να το κάνετε ξανά Τους έχω διαβάσει για αυτό το καζίνο Πρέπει να τηρήσουν τους κανόνες της δικαιοσύνης, είναι τόσο απλό εκτιμώ κάθε βοήθεια που μπορείτε να μου δώσετε.
Είμαι πραγματικά πολύ έκπληκτος που επιτρέπεται να συμβεί αυτό, δεν μπορεί καν να είναι αληθινό. Πώς συνεχίζει να λειτουργεί ένα καζίνο όταν ξεσκίζει ανθρώπους έτσι;; Επίσης, παρατήρησα ότι απάντησαν σε μια κακή κριτική που τους έδωσα και μου είπαν "Από όσο μπορούμε να δούμε, η διαδικασία ανάληψης του καζίνο μας λειτουργεί άψογα". Είναι απλά σκουπίδια. Κοιτάζω και βλέπω ότι αυτό έχει συμβεί σε αμέτρητους ανθρώπους. Τι απάτη. Πώς αξιολογείται τόσο υψηλή αυτό το καζίνο; Δεν θα αγγίξω την απόσυρσή μου, θα μείνει στην 'ουρά' για πάντα ίσως;
Δεν έχω ξαναδεί κάτι παρόμοιο. Αυτά τα καζίνο βγάζουν πολλά χρήματα, πώς μπορεί να επιτραπεί να συμβεί αυτό;;
Ελπίζω ότι το Casino Guru μπορεί να βοηθήσει, αυτό είναι ένα αστείο.
Αναρωτιέμαι γιατί θα επισημανθούν ως ΠΟΛΥ ΑΣΦΑΛΕΣ ενώ σαφώς δεν είναι.
Από την τελευταία ανάρτηση, το καζίνο ακύρωσε ξανά την απόσυρσή μου, αυτό απλώς συμβαίνει. Είναι πραγματικά σχεδόν αστείο πόσο γελοίο είναι αυτό. Δεν πρόκειται να τους επιστρέψω τα κέρδη.
Ευχαριστώ πολύ, Hawestyle, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ Hawestyle,
Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.
Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του iWild Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητέ iWild Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
