Ο παίκτης από Αυστραλία ζήτησε ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει αυτό το παράπονο. Δεν έλαβε ακόμα τα χρήματά του.
Αυτόματη μετάφραση:
iWild Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: A$2.290
iWild Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
9.2
Το iWild Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 9,2, που το κάνει ένα από τα πιο ασφαλή καζίνο στην αγορά. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
3d 3h 7m 11s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
γεια, είχα καταθέσει $40 + μπόνους μετρητών 90% που είναι $36, οπότε συνολικά παίζω με $76 και κερδίζω μέχρι $2470 όπου σε αυτό το σημείο τελείωσα το στοίχημά μου και μετατρέπω σε πραγματικά χρήματα. Επίσης, ενέκρινε την επαλήθευση του λογαριασμού μου από το προσωπικό του chat room, εξαργύρω το μέγιστο ποσό των 650 $ και το άφησα στον λογαριασμό των 2003 $. Μετά από λίγες ώρες, μου στέλνουν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι η επαλήθευση του λογαριασμού μου δεν εγκρίθηκε, όπου είχε ήδη αποδειχθεί εικόνα ότι εγκρίθηκε ήδη και αργότερα η εξαργύρωση 650 $ λόγω ασαφούς αιτίας στοιχήματος και μέγιστης ανάληψης, η οποία δεν εξηγείται σαφώς. Έτσι τώρα, αντί να κερδίσω περίπου 2470, μου άφησαν 2290$ και μου άφησαν μόνο 180$ στον λογαριασμό μου στους κουλοχέρηδες, ακυρώνουν επίσης τα μετρητά μου. Οπότε, σας παρακαλώ, βοηθήστε με, είχα όλη την εικόνα για τα πάντα σε κάθε βήμα της διαδρομής. Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ Lifesanlan24,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γεια ο λογαριασμός μου είχε επαληθευτεί επιτυχώς από το προσωπικό σας. Είχα αποδείξει τη συνομιλία μας επίσης γιατί τώρα δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου
είπε ότι ο λογαριασμός μου είναι απενεργοποιημένος Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου, παρακαλώ, όλο και περισσότερο ανησυχεί για το τι κάνει το καζίνο.Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ Lifesanlan24,
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Lifesanlan24,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Γεια σας παρακαλώ δώστε μου τι συμβαίνει με τις περιπτώσεις μου τώρα τι πρέπει να κάνω τώρα ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ Lifesanlan24,
Σύμφωνα με τους όρους μπόνους, τα κέρδη σας των 180 $ είναι πράγματι σωστά.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο χρονικό διάστημα έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός σας και εάν το καζίνο έχει ζητήσει επιπλέον έγγραφα επαλήθευσης; Είναι σύνηθες φαινόμενο τα καζίνο να αποκλείουν προσωρινά λογαριασμούς μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Lifesanlan24,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
H
Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε επιτυχώς ολοκληρώθηκε ότι γιατί στη συνέχεια κάνω αναλήψεις αλλά στη συνέχεια το καζίνο ακυρώνει τις αναλήψεις μου για λόγους που δεν μου εξηγούν καθόλου καθαρά και από αυτή τη συνολική νίκη των 2400 $ στο καζίνο όλα μου τα κέρδη και με άφησαν 180 $ έξω της νίκης μου. Επίσης, υποθέτουν ότι χρησιμοποίησα δωρεάν μπόνους περιστροφής το οποίο κέρδισα X10, αλλά σίγουρα δεν είχα λάβει καθόλου μπόνους από εκεί για να παίξω, οπότε χρησιμοποίησαν αυτόν τον λόγο για να αφαιρέσουν το συνολικό μου κέρδος που μου αφαιρέθηκε από $2.000 με τα οποία μίλησα στη συνέχεια με αποδείξεις και εύλογες αποδείξεις εξηγήσεων, αλλά όλοι απαντούν χωρίς καμία απολύτως εξήγηση γιατί κατέληξαν σε αυτόν τον υπολογισμό όπου είπαν ότι είχαν το δικαίωμα να το κάνουν αυτό χωρίς καμία εξήγηση και στη συνέχεια να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου από τότε. Αλλά επειδή παραπονιέμαι, ανοίγουν ξανά τον λογαριασμό μου αφού έκλεισαν για λίγους μήνες. Αλλά ελέγχω όλο το ιστορικό της συνομιλίας και το ιστορικό δεν εμφανίζεται πλέον στον λογαριασμό
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ Lifesanlan24,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας είναι τώρα ανοιχτός;
Όσον αφορά τα κέρδη σας, η αφαίρεση του υπολοίπου φαίνεται να είναι σωστή, καθώς το μέγιστο ποσό που θα μπορούσατε να κερδίσετε είναι $180. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα εμείς ή οποιοσδήποτε άλλος ως προς αυτό.
Εάν ο λογαριασμός σας είναι ανοιχτός, προτείνω να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Lifesanlan24: 3d 3h 7m 11s για να απαντήσει
