Ο παίκτης από τη Σουηδία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο, καθώς το αμφισβητούμενο ποσό προήλθε από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση που είχε μέγιστο όριο κερδών και το καζίνο είχε δίκιο σε αυτήν την περίπτωση. Ο παίκτης έχει πληρώσει όλα τα άλλα επιλέξιμα κέρδη.
Με έχουν πληρώσει 400 ευρώ με ωράριο κάθε τρεις - τέσσερις μέρες. Αλλά αυτό σταμάτησε και τώρα περίμενα 10 μέρες για αυτά τα 400 ευρώ. Δεν απαντούν στα email. Έχω επίσης περισσότερες πληρωμές σε εκκρεμότητα.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, rifat62. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς λάβατε την τελευταία πληρωμή; Έχετε περάσει την επαλήθευση προτού το καζίνο αρχίσει να επεξεργάζεται τις αναλήψεις σας; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Τέλος, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Έχουν σταματήσει να απαντούν σε email.
Απομένουν 2 αναλήψεις. Ένα από αυτά είναι υπό επεξεργασία.
Ένα από αυτά έχει ακυρωθεί από το καζίνο και τα χρήματα δεν υπάρχουν στον λογαριασμό. 400 ευρώ.
Η επαλήθευση έχει ολοκληρωθεί.
Ευχαριστώ πολύ το rifat62 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Αγαπητέ rifat62
Είμαι ο Μιχάλης και έχω αναλάβει αυτό το παράπονο. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το iWildcasino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ iWildcasino,
Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με την καθυστέρηση απόσυρσης του παίκτη;
Η τελευταία απόσυρση έφτασε. (με μεγάλη καθυστέρηση) Ωστόσο, λείπουν ακόμη 400 ευρώ τα οποία το καζίνο ακύρωσε. Επιπλέον, τα χρήματα εξαφανίστηκαν.
Αγαπητέ rifat62
Σας εξήγησε με κάποιο τρόπο το καζίνο γιατί ακυρώθηκε η ανάληψη των 400 ευρώ; Αυτά τα 400 € ακυρώθηκαν πριν οριστεί ως "σε εκκρεμότητα/αναμονή για έγκριση" ή ακόμα και πριν από αυτό το καθεστώς;
Αγαπητέ iWildcasino
Καθώς μια από τις αναλήψεις έχει διεκπεραιωθεί με επιτυχία, μπορείτε να δώσετε πληροφορίες γιατί η άλλη ανάληψη των 400 € ακυρώθηκε και λείπει από τον λογαριασμό του καζίνο του παίκτη;
Γεια σας παιδιά, συγγνώμη για τη μακροσκελή απάντηση.
Όπως βλέπω, το ποσό ανάληψης του παίκτη είναι αυτή τη στιγμή 2.000 ευρώ. Οπότε όλα πρέπει να είναι εντάξει.
Ελέγξτε από την πλευρά σας.
Το αναγνωριστικό ανάληψης 7265438 ακυρώθηκε από το καζίνο και τα χρήματα έχουν φύγει.
Είναι αλήθεια ότι πληρώθηκαν 2000 ευρώ σε 3 εβδομάδες, που ήταν το ταχύτερο δυνατό από μέρους σου.
Αγαπητέ παίχτη,
Το αναγνωριστικό ανάληψης 7265438 διεκπεραιώθηκε με επιτυχία από την οικονομική μας υπηρεσία στις 01-11-2022 στις 07:46:24. Επισυνάπτεται ένα στιγμιότυπο οθόνης του συστήματος.
Δείξτε απόδειξη ότι ακυρώθηκε από το καζίνο.
Αγαπητέ rifat62
Καταλαβαίνω καλά ότι το αναγνωριστικό ανάληψης 7265438 € 2000 δεν έχει παραληφθεί ακόμα;
Το iWildcasino έχει παράσχει απόδειξη της πληρωμής, γι' αυτό ελέγξτε το ξανά με την τράπεζά σας και εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εντοπίσετε την πληρωμή, θα θέλαμε να παράσχετε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας με όλες τις συναλλαγές που μας παρουσιάζονται για έλεγχο.
Έχουν καταβληθεί 2000 ευρώ σε δόσεις σε διάστημα μιας εβδομάδας και έχουν φτάσει στον τραπεζικό λογαριασμό.
Όμως η τελευταία ανάληψη 400 ευρώ. Το ID 7465829 ακυρώθηκε από το iwild και τα χρήματα έχουν φύγει. Μάλλον θα πρέπει να το δεις στην ιστορία σου.
Γεια σας παιδιά, πραγματικά δεν καταλαβαίνω ποιο είναι το παράπονο του παίκτη για το καζίνο μας.
Όλα τα κεφάλαια που πρόκειται να αποσυρθούν έχουν προ πολλού αποσυρθεί.
σχετικά με όλα τα κέρδη και τις διαγραφές υπολοίπων, όλες οι πληροφορίες στάλθηκαν στον παίκτη μέσω email.
Ο παίκτης μπερδεύεται σχετικά με την ουσία των απαιτήσεών του, μετά δεν του αρέσει που έχει καθυστέρηση πληρωμής, μετά δεν του αρέσει που χρεώθηκαν κάποια ποσά από τον λογαριασμό του και ως αποτέλεσμα, τίποτα από αυτά δεν αποδείχθηκε είναι αλήθεια και δεν μπορεί να φέρει καμία απόδειξη.
Αγαπητέ παίχτη, θα μπορούσες, σε παρακαλώ, να παράσχεις αποδείξεις για τουλάχιστον μία από τις κατηγορίες σου και να μην σπαταλήσουμε τον χρόνο μας;
Αγαπητέ rifat62
όπως καταλαβαίνω από τις πληροφορίες που έχουμε από το iWildcasino, το αναγνωριστικό ανάληψης 7465829 καταβλήθηκε με επιτυχία σε εσάς. Τα 400€ που διεκδικήσατε ότι λείπουν περιλαμβάνονται στο ποσό των 2000€ που έχετε ήδη λάβει, επομένως από την άποψή μας όλα τα χρήματα σας έχουν καταβληθεί με επιτυχία.
Διορθώστε με εάν κάνω λάθος, αλλά από τώρα, όλα τα αμφισβητούμενα χρήματα έχουν ήδη φτάσει στον λογαριασμό σας, οπότε μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το παράπονό σας έχει επιλυθεί;
Η κατάσταση είναι έτσι. Μου λείπουν 400 ευρώ από ανάληψη που ακύρωσε το καζίνο. Αυτά τα χρήματα έχουν φύγει. Όταν εξετάζετε το ιστορικό του παιχνιδιού, μπορείτε να το δείτε ξεκάθαρα.
Παραιτούμαι τώρα, αλλά σίγουρα δεν πρέπει να απορρίψετε την υπόθεση ως επιλυθείσα.
Το ότι οι άνθρωποι παίζουν σε αυτό το καζίνο είναι ακατανόητο.
400 ευρώ όριο ανάληψης εξαιρετικά επιπόλαιο.
Είχα κέρδος 7500 ευρώ από την αρχή το οποίο προσπάθησα να αποσύρω.
2000 ευρώ πέτυχε.
400 ευρώ εξαφανίστηκαν ανεξήγητα
τα υπόλοιπα παίχτηκαν εκτός έδρας λόγω της πολιτικής τους απόσυρσης
Αγαπητέ rifat62
Από τις πληροφορίες που έχουμε από το καζίνο έχουν πληρωθεί όλες οι επιλέξιμες αναλήψεις σας, ελέγξτε ξανά όλους τους τραπεζικούς λογαριασμούς/ηλεκτρονικό πορτοφόλι σας. Εάν εξακολουθείτε να επιμένετε στον ισχυρισμό σας ότι το αναγνωριστικό ανάληψης 7465829 έχει ακυρωθεί από το καζίνο, πρέπει να δούμε οποιαδήποτε απόδειξη γι' αυτό.
Αγαπητέ iWildcasino
Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το αναγνωριστικό ανάληψης 7465829; Εάν δεν μπορεί να κοινοποιηθεί δημόσια, στείλτε τις πληροφορίες στο email μου michal.k@casino.guru
Ευχαριστώ
Γεια σας φίλοι,
Επισυνάπτω τις πληροφορίες για την πληρωμή 7465829, καθώς και το email που στάλθηκε στη συσκευή αναπαραγωγής σε σχέση με αυτήν την πληρωμή, σε στιγμιότυπα οθόνης.
Αγαπητέ rifat62
Όπως φαίνεται στα στοιχεία από το iWildcasino, η αμφισβητούμενη απόσυρση ακυρώθηκε πραγματικά, αλλά ήταν επειδή το καζίνο χρειάστηκε να ενημερώσει το ποσό ανάληψης, καθώς χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους χωρίς κατάθεση που είχε μέγιστο όριο κερδών. Ενημερωθήκατε για αυτό από το iWildcasino, επομένως δεν βλέπω καμία άδικη προσέγγιση από το iWildcasino προς εσάς. Όλες οι αναλήψεις για τις οποίες δικαιούσατε έχουν ήδη καταβληθεί σε εσάς. Διορθώστε με αν κάνω λάθος ή αν παρέβλεψα κάτι, αλλά προς το παρόν δεν βλέπω κανένα βάσιμο λόγο για το παράπονό σας.
Συνεχίστε να επαινείτε αυτό το καζίνο.
Μποϊκοτάρω τόσο αυτόν τον ιστότοπο όσο και το καζίνο από τώρα και στο εξής.
Το να έχεις όριο ανάληψης 400 ευρώ χρήματα καφέ είναι πέρα από κάθε κριτική.
Στη συνέχεια, το να μοιράζετε χρήματα μπόνους σε πιστούς παίκτες για να ξεφτιλίζονται και να μην μπορούν να εξαργυρώσουν είναι σχεδόν ακόμη χειρότερο.
Αγαπητέ rifat62
Λυπάμαι αν νιώθετε έτσι, αλλά όπως αναφέρθηκε παραπάνω, από τα στοιχεία που λάβαμε δεν βλέπω καμία άδικη προσέγγιση από το καζίνο. Ναι, μπορώ να συμφωνήσω μαζί σας ότι το όριο αναλήψεων θα μπορούσε να είναι μεγαλύτερο, ιδανικά, θα θέλαμε να μην δούμε ΚΑΜΙΑ όριο για αναλήψεις σε καζίνο όταν τα κέρδη προέρχονταν από πραγματικά χρήματα, αλλά αυτό δεν είναι πάντα δυνατό καθώς κάθε χώρα μπορεί να έχει τους δικούς της κανονισμούς ή νόμους, και τα καζίνο πρέπει να ακολουθούν αυτούς τους κανόνες. Δεν είναι κάτι ασυνήθιστο ότι τα κέρδη είναι περιορισμένα όταν διεκδικείτε ένα μπόνους, ειδικά με μπόνους χωρίς κατάθεση. Στην πραγματικότητα, τα περισσότερα μπόνους χωρίς κατάθεση έχουν ένα μέγιστο όριο νίκης, αυτό είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους και τους Όρους Μπόνους προτού ενεργοποιήσετε τυχόν μπόνους για να αποφύγετε τέτοιες απογοητεύσεις.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.
τις καλύτερες ευχές
Μιχαλ
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
