iWild Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση.

Ζητάνε στιγμιότυπο οθόνης IBAN στον λογαριασμό του Ηνωμένου Βασιλείου από μια τραπεζική εφαρμογή. Τους έστειλες όλα όσα ζήτησαν. Και εξήγησε ότι δεν μπορείτε να λαμβάνετε κραυγές οθόνης σε εφαρμογές mobile banking και ότι το Barclays UK δεν εμφανίζεται στην ηλεκτρονική τράπεζα IBAN αλλά μόνο στον τραπεζικό λογαριασμό του Ηνωμένου Βασιλείου. Αυτό αγνοείται. Και συνεχίζουν να ζητούν αυτό που δεν μπορείτε να πάρετε. Και αυτό ακριβώς δεν έχει νόημα ακόμη περισσότερο γιατί δεν έκανα καμία κατάθεση από εκεί και ζήτησα ανάληψη μέσω του ezeewallet επειδή το χρησιμοποίησα για καταθέσεις. Πώς μπορείτε να τους βάλετε βαθμολογία 8. Αν όταν κερδίσεις δεν πληρώσουν. Απατούν ανθρώπους.

Η υπόθεση μπορεί να κλείσει! Χθες, αργότερα μετά την υποβολή αυτής της καταγγελίας, έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι η επαλήθευση ολοκληρώθηκε και πλήρωσαν τη χθεσινή μου νίκη.

Αγαπητέ ECD123,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Είναι η επαλήθευση της χρησιμοποιούμενης μεθόδου πληρωμής το τελευταίο εμπόδιο για την ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC;
• Καταλαβαίνω σωστά τις πληροφορίες που ζητά το καζίνο δεν βρίσκονται στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού που μπορεί να παράσχει η τράπεζά σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ ECD123,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru