iWild Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Γεια.

Διάβασα περισσότερες απόψεις και ελέγχω την κριτική για τον ιστότοπο του καζίνο και προσπαθώ να ανοίξω λογαριασμό στο iWildCasino.

Εντάξει, πρώτα χάνω χρήματα αλλά πριν από 2 ημέρες κερδίζω 1800pln, οκ προσπαθώ να κάνω μια ανάληψη, πρώτο πρόβλημα αλλά νομίζω ότι είναι τυπικό στον ιστότοπο του καζίνο.

Πρέπει να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, οκ πρόσθεσα ταυτότητα, selfie και απόδειξη διεύθυνσης..

Τα πρώτα 2 έγγραφα εγκρίθηκαν, αλλά ο ιστότοπος απέρριψε την απόδειξη της διεύθυνσής μου (πρόσθεσα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού) επειδή η διεύθυνση ήταν σωστή, αλλά ήταν εντάξει

Προσπαθώ να προσθέσω δεύτερο αντίγραφο κίνησης, επειδή έχω 2 τραπεζικούς λογαριασμούς και εξακολουθεί να έχει το ίδιο πρόβλημα.

Κάνω ένα αίτημα στον ιστότοπο της κυβέρνησης και η κυβέρνηση κάνει για μένα αποδεικτικά έγγραφα διεύθυνσης, εντάξει ο ιστότοπος το αποδέχτηκε αλλά σήμερα λαμβάνω μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την ανάγκη λήψης οθόνης του καζίνο από τον λογαριασμό μου στο ewallet. γιατί;

Θέλω απλώς να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και αυτό το καζίνο εξακολουθεί να έχει πρόβλημα.

Οποιοσδήποτε μπορεί να με βοηθήσει ή να μου δώσει οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με αυτό

Πολλά ευχαριστώ

τις καλύτερες ευχές

Συγγνώμη για τα αγγλικά μου, ελπίζω να καταλαβαίνετε όλα

Αγαπητέ Mcieplly,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Τα καζίνο συχνά ζητούν τέτοιου είδους έγγραφα για να βεβαιωθούν ότι ο παίκτης είναι ο κάτοχος της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση καταθέσεων. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη δώσει το απαιτούμενο στιγμιότυπο οθόνης;

Εάν όχι, θα σας πρότεινα να το κάνετε το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την καταγγελία.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή Mciepllyy,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Κριστίνα, μπορείς να κλείσεις αυτόν τον ισχυρισμό;

Ακυρώνω την ανάληψη μου και κλείνω τον λογαριασμό μου σε αυτόν τον ιστότοπο.

Για μένα δεν είναι καλό καζίνο.

Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Mcieplly. Καταλαβαίνω, θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημά σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.