Ο παίκτης από την Αυστρία έχει πρόβλημα με την επαλήθευση λογαριασμού καθώς δεν έχει λάβει καμία απάντηση από την υποστήριξη πελατών για περισσότερο από ένα μήνα. Η υπόθεση απορρίφθηκε αφού ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
iWild Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να επαληθεύσει τον λογαριασμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 13.930 €
iWild Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, έπαιξα στο Iwild.com και θέλω να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου τι δεν λειτούργησε. Η Υποστήριξη μου απάντησε εδώ και πάνω από ένα μήνα όχι στο Mail και ο Λογαριασμός δεν είναι απενεργοποιημένος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Rednose2,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Συμφωνώ ότι ένας μήνας είναι πραγματικά και πιστεύω ότι δύο εβδομάδες θα πρέπει να είναι αρκετές για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης. Δεδομένου ότι έχετε ήδη μοιραστεί πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν την υπόθεση με τον συνάδελφό μου Jozef, θα του διαβιβάσω τώρα αυτήν την καταγγελία απευθείας.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Rednose2,
Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα του iWild Casino.
Μπορώ να σας ζητήσω να μου εξηγήσετε τι ακριβώς έχει συμβεί; Έχω λάβει στοιχεία ότι ο παίκτης προώθησε τα έγγραφά του KYC σε εσάς στις 16 Μαΐου 2023, αλλά δεν υπήρξε καμία απάντηση από τότε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητοί γκουρού και Rednose2,
Μετά την επεξεργασία των εγγράφων του πελάτη, λάβαμε μια ειδοποίηση από το αυτόματο σύστημα επαλήθευσης ότι ο πελάτης είναι ύποπτος για απάτη. Κάναμε ένα αίτημα στην εταιρεία που ανέπτυξε αυτό το σύστημα, προκειμένου να μάθουμε τους λόγους για τους οποίους το σύστημα εντόπισε αυτόν τον πελάτη ως ύποπτο για απάτη. Λάβαμε πρόσφατα μια απάντηση ότι αυτό ήταν λάθος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Rednose2,
Είμαι βέβαιος ότι πλησιάζουμε σε λύση στο πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε όταν λάβετε την ανάληψη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Rednose2,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock