iWild Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά το ζήτημα του KYC.

Λοιπόν, το πρόβλημά μου είναι όταν πήγα να λάβω επαλήθευση KYC, αντιμετώπισα ένα σφάλμα από το αυτόματο σύστημα.

Τους έγραψα ρωτώντας πώς θα μπορούσα να το διορθώσω, καθώς ποτέ δεν είχα αντιμετωπίσει προβλήματα kyc πριν.

Μου είπαν να γράψω στο τμήμα kyc, το οποίο έκανα και μετά περίμενα 2 ημέρες για να ξυπνήσω και να κλείσω τον λογαριασμό μου.

όχι μόνο ότι λαμβάνω ένα email που δηλώνει ότι τα χαρτιά μου είναι πλαστά. τα ίδια χαρτιά που χρησιμοποίησα σε πολλά πολλά καζίνο για να γίνει επαλήθευση του kyc,

μια επίσημη άδεια οδήγησης (dk) μια selfie και ένα pdf ενός λογαριασμού ηλεκτρικού ρεύματος.

Αντί να προσπαθήσουν να συζητήσουν μαζί μου για αυτό, απλώς πήγαν να κλείσουν τον λογαριασμό μου και να στείλουν πίσω την αρχική μου κατάθεση.

ποτέ δεν είχε τέτοιο θέμα. οπότε παρακαλώ βοηθήστε ❤ 😕

Αγαπητέ xeakzz,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα έγγραφα που στείλατε στο καζίνο για επαλήθευση; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Έχετε ήδη λάβει την επιστροφή των χρημάτων της κατάθεσής σας από το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

έστειλε το email με τις πληροφορίες που ζητήσατε, αν χρειάζεστε περαιτέρω πληροφορίες ενημερώστε με 🙂!

Η μικρή ενημέρωση έλαβε την κατάθεση από αλλά από μόλις 1 κατάθεση. αντί για όλα τα χρήματα που κατατέθηκαν στον ιστότοπό τους.

😕😕😕😕😕

Ευχαριστώ πολύ, xeakzz, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

να του στείλω ένα mail ή κάτι Veronica, ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια 😕 Νιώθω ότι δεν μπορούν απλώς να μου στείλουν πίσω την πιο πρόσφατη κατάθεσή μου όταν αποφασίσουν να με χαρακτηρίσουν απάτη. 🙁

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε xeakzz που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το iWild Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί έκλεισε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο, xeakzz

Το θέμα είναι ότι το αυτόματο σύστημα επαλήθευσης της Sumsub αναγνώρισε το έγγραφό του ως πλαστό έγγραφο.

Ως εκ τούτου, αποφασίσαμε να κλείσουμε τον λογαριασμό του πελάτη και να επιστρέψουμε την κατάθεσή του.

Έχουμε ενημερώσει τον παίκτη για αυτήν την απόφαση μέσω email.

Εκτιμούμε το Casino Guru για τη διαφάνεια στην έρευνα.

Με σεβασμό,

Καζίνο iWild

Λοιπόν, δεν θα έπρεπε τουλάχιστον να πάρω πίσω την πλήρη κατάθεσή μου όταν λάβετε μια τέτοια απόφαση, δεν είμαι σίγουρος πώς αναγνωρίστηκαν έτσι τα πολύ νόμιμα χαρτιά μου, γι' αυτό επικοινώνησα πρώτα με το email του iwildcasino, αλλά αρνήθηκαν να μιλήσουν μαζί μου. καθώς η ίδια άδεια οδήγησης χρησιμοποιείται για την επαλήθευση μου σε καζίνο χωρίς samsub.

μου στέλνετε πίσω 23 ευρώ καταθέσεων όταν σε λιγότερο από 1 εβδομάδα κατέθεσα περισσότερα από 130 ευρώ στο δρόμο σας.

Ελπίζω να μπορείτε να δείτε ότι αυτό δεν είναι δίκαιο για μένα iwildcasino. Ελπίζω εσείς και ο Peter να το καταφέρετε 😕

Μπορώ μόνο να φανταστώ αν είχα βάλει ακόμη περισσότερα στο καζίνο σας για πολλαπλές καταθέσεις και αποφασίσατε ότι έκανα πλαστά έγγραφα,

η εν λόγω άδεια οδήγησης είναι δική μου και μου έχει εκδοθεί από την αστυνομία όπως είναι στη Δανία.

και ο λογαριασμός του ηλεκτρικού μου ήρθε σε μορφή pdf που δεν μπορώ καν να επεξεργαστώ.

Ευχαριστούμε για τη διευκρίνιση εκπρόσωπος του iWild Casino . Θα ήταν δυνατή η παροχή αποδεικτικών στοιχείων για το πλαστό έγγραφο; Μπορείτε να δώσετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( peter.c@casino.guru ) Θα ήθελα επίσης να ρωτήσω εάν η κατάθεση του παίκτη θα επιστραφεί πλήρως ή αν έγινε κάποια αφαίρεση λόγω των όρων και προϋποθέσεων σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο, xeakzz

Ζητήσαμε αυτές τις πληροφορίες από τη Sumsab.

Μόλις το λάβουμε, θα σας στείλουμε email.

Εκτιμούμε το Casino Guru για τη διαφάνεια στην έρευνα.

Με σεβασμό,

Καζίνο iWild

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Έχουμε ενημερώσει προηγουμένως σχετικά με αυτήν την καταγγελία peter.c@casino.guru .

Εκτιμούμε τις προσπάθειές σας σε αυτό το θέμα.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος του iWild Casino

Σας ευχαριστώ που μου παρείχατε τα αποδεικτικά στοιχεία του εκπροσώπου του iWild Casino .

Αγαπητέ xeakzz , το καζίνο μου παρείχε αποδεικτικά στοιχεία αλλαγών εγγράφων, έχοντας αυτό κατά νου, πιστεύουμε ότι τα βήματα του καζίνο ήταν δικαιολογημένα. Ενημερώθηκα ότι το καζίνο έχει επίσης επεξεργαστεί την πλήρη επιστροφή χρημάτων κατάθεσης. Ενημερώστε μας εάν λάβατε τα χρήματα, Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων!

#iwild καζίνο

#Πέτρος

άρα εννοώ ότι δεν ξέρω πώς μπορούν να στείλουν απόδειξη αλλαγμένων εγγράφων καθώς τα έγγραφά μου δεν ήταν και δεν άλλαξαν;

Στέλνω ακόμη και τα έγγραφά μου σε dm στον γκουρού ??

αλλά αυτό κατά μέρος, μέχρι στιγμής το μόνο πράγμα που έλαβα ήταν ότι η τελευταία κατάθεση 20 δολαρίων έκανα.

και μετά εξακολουθώ να υποφέρω από το γεγονός ότι μου έκλεψαν 120+ ευρώ με βάση ότι πιστεύουν ότι τα έγγραφά μου δεν είναι νόμιμα;

ειλικρινά θα ήθελα όπως είπες. ΠΛΗΡΗΣ επιστροφή χρημάτων σε καταθέσεις ως πολλαπλές. όπως αυτό που με ενοχλεί είναι ότι ξέρω ότι τα έγγραφά μου είναι 100% νόμιμα. Αισθάνομαι πολύ άσχημα για τους ανθρώπους που βάζουν 1000 πριν από το Kyc και λαμβάνουν λάθος σε αυτό.

περιμένω να δω μια πλήρη επιστροφή χρημάτων #iwild-casino.

Δεν έκανα τίποτα άλλο παρά υπομονετικό και ελπίζω σίγουρα να διορθώσεις τα χρήματα που έκλεψες.

αν έχω επιστρέψει όλες τις καταθέσεις μου και θα σας ενημερώσω εδώ, 🙂 ελπίζω να έρθει! ειλικρινά δεν ξέρω πώς βρέθηκα σε αυτήν την κατάσταση. Τα έγγραφά μου εκδίδονται από τη δανική κυβέρνηση.

όπως αναφέρθηκε προηγουμένως δεν είχε ποτέ το θέμα της επαλήθευσης με τα ίδια έγγραφα σε πολλά καζίνο.

Αγαπητέ xeakzz , μπορείτε να παράσχετε αποδείξεις ότι έχετε χρησιμοποιήσει αυτό το έγγραφο στο παρελθόν σε άλλα καζίνο και επαληθεύσατε με επιτυχία; Εάν συμβαίνει αυτό, μπορώ να το προωθήσω στο καζίνο και να ζητήσω να επαναληφθεί η διαδικασία επαλήθευσης. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Μάλλον, θα πρέπει να ψάξω σε ένα σωρό καζίνο που δεν έχω χρησιμοποιήσει εδώ και αρκετό καιρό, αλλά εννοώ ότι μέχρι το σημείο προόδου θα ήθελα απλώς να πάρω πίσω όλες τις καταθέσεις μου αφού έχασα την εμπιστοσύνη σε αυτά αν αυτό έχει νόημα 😕 ?

εδώ από ένα άλλο καζίνο όπου τα έγγραφά μου είναι όλα αποδεκτά τα ίδια, κατέθεσα και αποσύρθηκα από εκεί.

Το όνομα χρήστη μου είναι ακόμα εκεί.

Τα έγγραφά μου δεν είναι αυτοκατασκευασμένα, ακολουθώ το νόμο.

σκέφτηκα ότι θα ενημερώσω. (μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει ακόμα ολόκληρο το ποσό των καταθέσεων μου πίσω.) δεν έχω λάβει τίποτα από αυτά τα 20-21 € πίσω από τότε που έγραψα μου στέλνουν πίσω (1) κατάθεση.

Απέδειξα ακόμη και τώρα ότι τα έγγραφά μου είναι νόμιμα και εγκρίνω άλλα μέρη.

ελπίζω να ακούσω κάτι σύντομα, ευχαριστώ εκ των προτέρων 🙂!

Αγαπητέ xeakzz , επικοινώνησα με το καζίνο και ζήτησα να γίνει μια πρόσθετη διαδικασία επαλήθευσης, καθώς έχετε παράσχει αποδεικτικά στοιχεία ότι χρησιμοποιήσατε τα έγγραφα στο παρελθόν. Δεν πιστεύω ότι καμία κατάθεση εκτός από την τελευταία σας θα επιστραφεί, καθώς οι υπόλοιπες καταθέσεις πιθανότατα έχουν χρησιμοποιηθεί για παιχνίδι. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο στο καζίνο για να επιστήσω την προσοχή τους στο email που τους έχω στείλει. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να καταλήξουμε σε συμβιβασμό εδώ. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας αυτό το διάστημα!

εντάξει Πέτρο, υποθέτω ότι ο λογαριασμός μου είναι κλειστός με μη επεξεργασμένο υπόλοιπο 146 και τα έγγραφά μου είναι νόμιμα. με αυτό κατά νου δεν παίρνω όλα τα λεφτά μου πίσω;

Αυτό που εννοώ είναι ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε με βάση μια υπόθεση. που διέψευσα.

έτσι όπως είπα είτε θα πρέπει να πάρω τα υπόλοιπα 125 ευρώ από τα ακατέργαστα μετρητά που είχα όταν αποφάσισαν να κλείσουν τον λογαριασμό μου. ελπίζω να ακούγεται λογικό.

σαν να μην κάνω πολλές καταθέσεις για να κλείσω ο λογαριασμός μου και να διαγραφούν τα χρήματα; 😕 συγγνώμη για την αναστάτωση ❤

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Έχουμε ενημερώσει προηγουμένως σχετικά με αυτήν την καταγγελία .

Εκτιμούμε τις προσπάθειές σας σε αυτό το θέμα.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος του iWild Casino

Αγαπητέ xeakzz , το καζίνο έχει επανεξετάσει τη στάση του και θα σας επιτρέψει να κάνετε εκ νέου επαλήθευση, με την προϋπόθεση ότι χρησιμοποιείτε το ίδιο έγγραφο για επαλήθευση. Ακολουθήστε τις οδηγίες της επαλήθευσης και ενημερώστε με για την κατάσταση εάν προκύψει οποιαδήποτε ανάγκη. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

πώς θα προχωρήσω ξανά σε επαλήθευση; ο λογαριασμός μου είναι ακόμα αποκλεισμένος και δεν μπορώ να συνδεθώ;

φαίνεται ότι αυτή η κατάσταση θα μπορούσε να λυθεί γρήγορα με μια βιντεοκλήση.

(από την τελευταία φορά που πήρα νέα χρεωστική κάρτα) αφού μια αμερικανική εταιρεία προσπάθησε να κλέψει χρήματα από την κάρτα μου

ο λογαριασμός μου είναι ακόμα απενεργοποιημένος. επίσης όταν επιστρέψω στον λογαριασμό θα έχω ακόμα ακατέργαστο υπόλοιπο των 146 ευρώ ίσως μείον τα 20 που μου έστειλαν;

μέχρι στιγμής είναι ακόμα πολύ πρόχειρα τα πάντα. Θα μπορούσα και θα έπρεπε να το είχα χειριστεί πιο γρήγορα και πιο επαγγελματικά. Κάθε απάντηση που αναμένεται από αυτούς ήταν 2 εβδομάδες σε αναμονή.

Ο λόγος που δεν πηγαίνω ζωντανή συνομιλία ή email είναι απλά.

Το livechat μου απαντά ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα γι 'αυτό.

και το email δεν απαντά ποτέ 😉

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο, xeakzz

Ο λογαριασμός είναι πλέον ενεργός.

Ο παίκτης μπορεί να προχωρήσει στη μεταφόρτωση του ίδιου εγγράφου ξανά, όπως έχει συμφωνηθεί προηγουμένως στην αλληλογραφία μέσω email.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος του iWild Casino

Αγαπητέ/-ή xeakzz,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος της xeakzz. Λάβαμε το ακόλουθο μήνυμα:

Ξέχασα κάπως όλο αυτό αφού συνεχίζεται εδώ και πολύ καιρό 🙁

Λοιπόν ο λογαριασμός μου άνοιξε (ΑΛΛΑ)

1: διέγραψαν το ακατέργαστο υπόλοιπο που κέρδισα των 146 ευρώ. (ακόμα και αν μου στείλουν 21 ευρώ δεν δικαιολογεί την κλοπή)

2: η σελίδα επαλήθευσης έχει υποστεί σφάλματα και δεν μου επιτρέπει να κάνω τίποτα

Νιώθω ότι το iwildcasino έκανε ένα αστείο με όλη αυτή την καταγγελία. 146 ευρώ δεν είναι τίποτα για αυτούς, αλλά έχουν διαγραφεί.

μέχρι να δω πραγματικά το υπόλοιπό μου, δεν βλέπω κανένα λόγο να προσπαθήσω να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου.

Αναμένω να το χειριστεί καλύτερα το iwildcasino με πάρα πολλούς τρόπους σε πολύ μικρότερο χρόνο.

παρακαλώ δώστε μου πίσω το υπόλοιπο που απέκτησα.

Επίσης, θα ήθελα να ζητήσω και πάλι συγγνώμη (@Peter) δεν ήταν η πρόθεσή μου να ξεχάσω όλο αυτό το θέμα, αλλά είναι πραγματικά λυπηρό να περιμένω να απαντήσουν.

Πιστεύω ότι το υπόλοιπο μπορεί να ανακτηθεί εάν ολοκληρώσετε επιτυχώς την επαλήθευση KYC. Θα συνιστούσα να προσκομίσετε το ίδιο έγγραφο που συμφωνήσαμε για άλλη μια φορά και θα δούμε πώς θα πάει αυτή τη φορά. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

αλλά η σελίδα Kyc εξακολουθεί να μοιάζει με αυτό

Επίσης θα ήθελα να μάθω από το iwildcasino εάν το υπόλοιπό μου θα διορθωθεί ????

πιστεύω ότι έχεις όλα τα έγγραφά μου ακόμα και (Peter)

και επειδή είπαν ότι ήταν μόνοι τους την τελευταία φορά, μπορώ να τραβήξω καλύτερες φωτογραφίες ή να στείλω τις ίδιες ακριβώς φωτογραφίες που έλεγαν κατασκευασμένες. ?

Αγαπητέ εκπρόσωπο του iWild Casino , θα μπορούσαμε να λάβουμε ενημέρωση για την κατάσταση της επαναλαμβανόμενης επαλήθευσης για τον παίκτη; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αγαπητέ Πέτρο,

Κατόπιν αιτήματός σας, επαναφέραμε τις παραμέτρους αυτού του προγράμματος αναπαραγωγής.

Προς το παρόν, ο παίκτης μπορεί να επαληθεύσει ξανά στον ιστότοπο.

Η KYC ειδοποίησε επίσης τον παίκτη μέσω ταχυδρομείου ότι μπορεί να επαναλάβει τη διαδικασία επαλήθευσης.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος του iWild Casino

Αγαπητέ/-ή xeakzz,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

θα προσπαθήσω να επαληθεύσω ξανά την ενημέρωση σε λίγες μέρες, 🙂 !

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση xeakzz , παρακαλώ να με ενημερώνετε για τυχόν νέες εξελίξεις. Σας ευχαριστώ!

μμ, λοιπόν, πριν ανεβάσω, έχω μερικές σοβαρές ερωτήσεις,

ο λογαριασμός κοινής ωφέλειας που χρησιμοποίησα τελευταία γίνεται πλέον παλιός; καθώς είναι μεγαλύτερο από 3 μήνες μετά από όλα αυτά

θα υποθέσω ότι θέλουν ακόμα τις (πληροφορίες κάρτας από την παλιά μου κάρτα); αφού κάποιος προσπάθησε να κλέψει από τον τραπεζικό μου λογαριασμό μετά από όλα αυτά.

υπάρχει κάποιο προτιμώμενο πρόγραμμα περιήγησης για χρήση με το σύστημα επαλήθευσης στον ιστότοπο (όπου δεν παρουσιάζει σφάλματα και με αποκαλεί απάτη)

Θα ήθελα κάπως αυτή τη φορά να κυλήσει ομαλά.

(Φοβάμαι άμεσα ότι με αποκαλούν και πάλι απάτη 🙁)

Αγαπητέ xeakzz,

Ενημερωθείτε σχετικά με τις ερωτήσεις σας ότι:

1) Δεν δεχόμαστε Απόδειξη Εξουσιοδότησης παλαιότερη των 3 μηνών

2) Η υποχρεωτική απαίτησή μας είναι να περάσετε την επαλήθευση με το ίδιο έγγραφο (δικαιώματα) με την πρώτη προσπάθεια.

3) Όσον αφορά το πρόγραμμα περιήγησης, προτείνετε α) την ενημέρωση του προγράμματος περιήγησης β) την εκκαθάριση του ιστορικού του προγράμματος περιήγησης και της προσωρινής μνήμης και των cookies γ) τη χρήση άλλου προγράμματος περιήγησης

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος του iWild Casino

για ευνόητους λόγους το έγγραφο της κατοικίας μου (ο λογαριασμός) είναι πλέον παλαιότερο των 3 μηνών μιας και η περίπτωση αυτή είναι μεγαλύτερη των 3 μηνών ????? @iwild καζίνο

επίσης για το πρόγραμμα περιήγησης ρώτησα ποιο συγκεκριμένο προτείνετε καθώς βρήκα περισσότερα site με το ίδιο σύστημα επαλήθευσης. (είναι το ένα σύστημα σφαλμάτων)

την τελευταία φορά που χρησιμοποίησα το opera δεν λειτούργησε (δοκίμασα το Chrome σε άλλο ιστότοπο) ήταν κακό.

λοιπόν ποιο συγκεκριμένο πρόγραμμα περιήγησης είναι καλύτερο για τον ιστότοπό σας;

Ενημερωθείτε σχετικά με τις ερωτήσεις σας ότι:

1) Δεν δεχόμαστε Απόδειξη Εξουσιοδότησης παλαιότερη των 3 μηνών

2) Η υποχρεωτική απαίτησή μας είναι να περάσετε την επαλήθευση με το ίδιο έγγραφο (δικαιώματα) με την πρώτη προσπάθεια.

βλέπετε πώς το νούμερο 2 είναι βασικά αδύνατο αν θέλετε να ακολουθήσω το 1;;;

Αγαπητέ xeakzz , πρέπει να επαληθεύσετε με το ίδιο έγγραφο που ήταν και πριν ποιο ήταν το δίπλωμα οδήγησής σας. Πιστεύω ότι ο κανόνας των 3 μηνών ισχύει μόνο για λογαριασμούς κοινής ωφελείας και παρόμοια έγγραφα. Παρέχετε αυτό το έγγραφο για να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

εντάξει Πέτρο, μπορώ να βγάλω μια νέα φωτογραφία της ίδιας άδειας οδήγησης για να προσπαθήσω να την κάνω πιο ξεκάθαρη ή την ίδια ακριβώς εικόνα, 🙂 ;

Επίσης ζητούν άδεια οδήγησης αλλά θέλουν και τον λογαριασμό κοινής ωφέλειας.

οπότε μπορώ να στείλω έναν νέο λογαριασμό κοινής ωφέλειας που είναι αρκετά εύκολο να βρεθεί tbh. ή να στείλω το ίδιο όπως πριν.

(Συγγνώμη που το περιπλέκω Πέτρο, αλλά χρειάστηκε για πάντα για να φτάσω σε αυτό το σημείο, δεν θέλω να με αποκαλούν ξανά απάτη χωρίς λόγο) είμαι πρόθυμος να κάνω συνομιλία skype/discord με το iwild καζίνο που δείχνει την άδεια οδήγησης ακριβώς δίπλα στο πρόσωπό μου 😛 ό,τι χρειαστεί σε αυτό το σημείο

Αγαπητέ xeakzz , παρέχετε μια νέα σαφή εικόνα της ίδιας άδειας οδήγησης που χρησιμοποιήσατε για την επαλήθευση στο καζίνο, αυτό είναι που έχουμε συμφωνήσει με τον αντιπρόσωπο, και εάν χρειάζονται άλλα έγγραφα, μη διστάσετε να επισυνάψετε και αυτά εκτός από την άδεια οδήγησης είναι το πιο σημαντικό. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

πήρε 3 από τα πράσινα βέλη και μετά βγάζει σφάλματα όπως πριν και μου δείχνει αυτό ????

Εννοώ ότι αυτό συνέβη την τελευταία φορά, δεν καταλαβαίνω ότι το sumsub είναι τόσο παράξενο. αυτό το αυτόματο σύστημα είναι παραπλανητικό.

είναι επειδή το δίπλωμα οδήγησής μου είναι πολύ κοντά μαλλιά και δεν έχω κόψει τα μαλλιά μου εδώ και καιρό τι ακριβώς συμβαίνει;;;

Έκανα τα πάντα όπως μου ζητήθηκε, μπορώ επίσης να δημοσιεύσω την άδεια οδήγησης μου εδώ αν θέλετε και μπορείτε να την κρύψετε από το δημόσιο idm, σαν να μην μπορώ να φτιάξω μια ψεύτικη δανική άδεια οδήγησης τα στοιχεία και τα πράγματα σε αυτό είναι τρελά. Το μόνο που προσπαθώ να κάνω είναι να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και να τους επιστρέψουν τα 120 ευρώ (έκλεψαν)

Επίσης, κοιτάζοντας μέσω του trustpilot φαίνεται ότι το 80% όλων των ανθρώπων έχουν το ακριβές πρόβλημα που έχω. ενώ 2/10 άτομα περνούν από το sumsub.

Σίγουρα το σύστημα θα ήταν υπέροχο αν δούλευε ίσως για τις 10/9, αλλά όταν εμφανίζονται καταστάσεις όπως αυτή και αποκαλείτε τους ανθρώπους απατεώνες, γίνεται τρελό. Ελπίζω να το λύσουμε με καλό τρόπο...

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση xeakzz , απ' όσο γνωρίζω το SumSub είναι τρίτος πάροχος και οι υπηρεσίες του μπορούν να ρυθμιστούν ανάλογα με τις ανάγκες του καζίνο. Τα αποτελέσματα επαλήθευσής τους δεν είναι κάτι που έχει καθοριστεί, αλλά ένα αποτέλεσμα που το καζίνο θα πρέπει να επανεκτιμήσει και να αποφασίσει. Καθώς μας παρείχατε τα στοιχεία που καταφέρατε να επαληθεύσετε τον εαυτό σας σε διαφορετικά καζίνο χρησιμοποιώντας το ίδιο έγγραφο, νομίζω ότι το καζίνο θα πρέπει να επικοινωνήσει με τη SumSub σχετικά με αυτό το ζήτημα και ίσως ζητήσει από ένα πραγματικό άτομο να ελέγξει το έγγραφό σας αντί να περάσει από ένα αυτοματοποιημένο σύστημα. κανένα σύστημα δεν είναι τέλειο. Ελπίζω ότι το καζίνο θα το επαναξιολογήσει και θα μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του iWild Casino , ενημερώστε μας εάν μπορεί να γίνει κάτι άλλο στην περίπτωση αυτή. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την επανεξέτασή σας!

Λοιπόν, Πέτρο, μπορώ μόνο να πω τι διαβάζω από τον trustpilot, και ο trustpilot δεν εμπιστεύεται το sumsub..

εδώ είναι η εικόνα της άδειας οδήγησης μου με περισσότερο φως όπως είπα θα παρείχα.

αλλά ναι, νιώθω ότι κάποιος πρέπει να επαληθεύσει το προφίλ μου αυτοπροσώπως, αφού έλαβα τα έγγραφα που ζήτησαν

μετά προχωρήστε στην προσθήκη 126 ευρώ στο υπόλοιπό μου (146 μείον τα 20 που μου έστειλαν)

τότε πάμε όλοι να προχωρήσουμε για να γίνουμε ευτυχισμένοι.

Αγαπητέ Peter και xeakzz,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε λάβει οριστική απόφαση σχετικά με αυτό το θέμα.

Το σύστημα αρχικά επισήμανε τα έγγραφα ως δόλια, επομένως, υποβάλαμε ένσταση ζητώντας επανεξέταση.

Μετά την υποβολή ενημερωμένων εγγράφων από τον παίκτη και το αίτημα για δικαιοσύνη από την πλευρά μας, η SamSab επιβεβαίωσε ότι τα έγγραφα ήταν όντως έγκυρα.

Επιπλέον, αποφασίσαμε να επιστρέψουμε το υπόλοιπο του πελάτη των 123 EUR, μείον την επιστροφή χρημάτων 23 EUR που είχε δοθεί νωρίτερα.

Ευχαριστούμε όλους για τη βοήθειά τους και πιστεύουμε ότι το ζήτημα επιλύθηκε δίκαια.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος του iWild Casino

Σας ευχαριστούμε για τη θετική ενημέρωση εκπρόσωπο του iWild Casino .

Αγαπητέ xeakzz , ενημερώστε μας εάν αυτό επιλύει το πρόβλημά σας ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια. Σας ευχαριστώ!

Λοιπόν, ευχαριστώ, θέλω να ρωτήσω εάν το υπόλοιπο που έχω πάρει πίσω τώρα θεωρείται ακατέργαστο και χωρίς όριο νίκης μετά από όλα αυτά.

όταν ρώτησα ζωντανή υποστήριξη, πήρα μια πολύ αμφισβητήσιμη απάντηση.

οπότε στο σύστημα νομίζω ότι ο λογαριασμός μου έχει επισημανθεί με κάποιο τρόπο.

οπότε μόνο αυτές οι 2 επισκέψεις υποθέτω

Απλά κάνω μια απόσυρση, δεν θα επικοινωνήσω μαζί σου μόλις γίνει 🙂

Αγαπητέ xeakzz, Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η ανάληψή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Το έλαβα στο email από αυτούς σήμερα πολύ μπερδεμένος. καθώς είμαι σίγουρος ότι τους το στέλνω πριν μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου.

επίσης δεν είπαν ότι επαληθεύτηκα. παρακαλώ ενημερώστε με για το τι πρέπει να κάνω.

Νιώθω ότι έχω κάνει περισσότερα από πολλά για να αντιμετωπίσουν πραγματικά την απόσυρσή μου μέχρι τώρα. θεωρώντας ότι αυτή η υπόθεση είναι 3 μηνών και μόλις επιβεβαιώθηκε ότι έκλεισαν άδικα τον λογαριασμό μου. το άνοιξε ξανά χωρίς κανενός είδους συγγνώμη, παρόλο που τους είπε από την αρχή ότι είμαι πραγματικός άνθρωπος με πραγματικά έγγραφα.

Είμαι πολύ χαρούμενος που άνοιξε ξανά, απλώς ήλπιζα ότι θα ήταν το τέλος μετά από 3 μήνες από αυτό. 🙂 παρόλα αυτά ευχαριστώ που με πήγες μέχρι εδώ, νιώθω ότι ο στόχος δεν είναι πια τόσο μακριά :I

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, ενημερώστε μας για τυχόν νέες εξελίξεις. Σας ευχαριστώ!

Λοιπόν, τώρα απάντησα στο mail που μου έστειλαν, τους έστειλα την εικόνα της πιστωτικής κάρτας μπροστά και πίσω.

ακόμη και η σελίδα από την ηλεκτρονική μου τράπεζα που αναφέρει τους διαφορετικούς αριθμούς που χρειάζονται.

τους έγραψα λεπτομερείς πληροφορίες στη διεύθυνσή μου (ακούγεται παράξενο που χρειάζονται αφού η KYC ζήτησε λογαριασμό Util για επαλήθευση της διεύθυνσης.

αλλά τώρα περιμένω να μου στείλουν ξανά χρήματα ξανά. )

έλαβα ξανά αυτό το email από αυτούς

διαφορετικό από το πρώτο φαίνεται πραγματικά ότι προσπαθούν να με σπρώξουν... τους έστειλα ένα πολύ λεπτομερές email με ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού (που δεν έχει το iban/bic, αφού αυτό δεν κάνει αυτό που κάνει η net bank μου)

Τους ξαναέστειλα ένα pdf με έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας αφού ζητούν συνέχεια τη διεύθυνσή μου δεν το καταλαβαίνω; αυτο το εχουν απο kyc verification ???? αλλά εννοώ ότι ξαναέστειλα ένα pdf αφού το έγραψα στο email σαφώς δεν προχώρησα τα πράγματα..

και το ότι ξαφνικά θέλουν τραπεζικό αντίγραφο όχι μεγαλύτερο των 3 μηνών εννοώ τι ;;

Δεν μπορώ να φταίω εγώ που ένα αντίγραφο κίνησης τράπεζας στο netbank μου δεν δείχνει τις πληροφορίες όπως το θέλουν;

αλλά αυτό δεν ήταν καν αίτημα στο πρώτο email, δεν καταλαβαίνω πώς μετά από 3 μήνες αποκλεισμό λογαριασμού για κατηγορίες απάτης με αντιμετωπίζουν έτσι.

όπως έγραψα την τελευταία ανάρτηση, έλαβα ξανά αυτό το email μόλις τους έστειλα σαν ένα πολύ ΠΟΛΥ αναλυτικό email με όλες τις πληροφορίες που ζήτησαν... ακόμη και στο email ζητάω μια καλύτερη εξήγηση μιας και η NETbank μου δεν εμφανίζει πληροφορίες τόσο λεπτομερείς κάθε τραπεζικό αντίγραφο...

Το αφήνω μέχρι τώρα, Πίτερ, εκνευρίζομαι σοβαρά. Δεν θα έπρεπε να είναι τόσο δύσκολο να αποσυρθώ... αισθάνομαι ότι στη συνέχεια θα μου ζητήσουν τον αριθμό κοινωνικής ασφάλισης xD

σε αυτό το σημείο άφησα απλώς μια ελάχιστη απόσυρση για να βεβαιωθώ ότι λειτουργεί στο τέλος. Μου αρέσει το πόσες προσφορές έχει το καζίνο, τόσο ειλικρινά θα ήταν ωραίο να μπορώ να παίξω εκεί χωρίς να χρειάζεται να τα περάσω όλα αυτά. Τους έστειλα 3 φορές περισσότερες πληροφορίες από οποιοδήποτε άλλο καζίνο σε αυτό το σημείο xD

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση xeakzz , λυπάμαι που μαθαίνω για την κατάστασή σας.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του iWild Casino , θα μπορούσατε να ελέγξετε ποιο είναι το πρόβλημα με τα παρεχόμενα έγγραφα, ώστε ο παίκτης να γνωρίζει γιατί δεν εγκρίνονται; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αγαπητέ Πέτρο,

Ο παίκτης δεν μπορεί να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης λόγω του γεγονότος ότι δεν παρέχει τα απαιτούμενα έγγραφα. Το τμήμα KYC έχει ζητήσει όλα τα απαραίτητα για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος του iWild Casino