iWild Casino - Η παίκτρια δεν μπορεί να αποσύρει την κατάθεσή της.

Είμαι νέος στα διαδικτυακά καζίνο. Κατέθεσα $1000 γνωρίζοντας ότι θα λάμβανα το μπόνους $1300, αλλά αυτό που δεν μου είπαν ήταν ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου εκτός και αν ξοδέψω τουλάχιστον $3000. Τώρα σε αυτό το σημείο το μόνο που θέλω είναι μια επιστροφή χρημάτων. Μίλησα με τον Henry σε ζωντανή συνομιλία και δεν με βοήθησε με οποιονδήποτε τρόπο σε ένα email που θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω, αλλά όσον αφορά την πραγματική βοήθεια δεν μπορούσε να μου δώσει καμία. Παρακαλώ βοηθήστε, θα ήθελα απλώς τα χρήματά μου πίσω.

Kise

Γεια σου LJKise,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το iWild Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Παίζατε ήδη με το μπόνους που διεκδικήσατε; Πόσο είναι το τρέχον υπόλοιπο του καζίνο σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως από χθες το απόγευμα.

Δεν άγγιξα το μπόνους των $1300 συμπεριλαμβανομένων των 100 δωρεάν περιστροφών.

Το τρέχον υπόλοιπό μου είναι $2300 (πραγματικό υπόλοιπο $1000).

Μίλησα με έναν εκπρόσωπο Henry και το μόνο που μπορούσε να κάνει ήταν να με παραπέμψει στο email τους που χρησιμοποίησα, αλλά δεν έχω λάβει απάντηση από τότε. Έλεγα συνέχεια ότι το μόνο που ήθελα ήταν μια επιστροφή χρημάτων, επειδή ήταν πολύ ευγενικός, αλλά δεν μπορούσε να καταλάβει ότι δεν ήθελα το μπόνους ή οτιδήποτε άλλο να έχει σχέση με τον λογαριασμό μου.

Το μόνο που θέλω είναι η επιστροφή των 1000 $ και θα είμαι στο δρόμο μου, αυτοί οι ιστότοποι θα πρέπει να είναι πιο ξεκάθαροι σχετικά με τις προσφορές, τα μπόνους και τις απαιτήσεις στοιχημάτων προτού μοιράσω αυτές τις προσφορές σε άτομα. Είμαι πολύ αναστατωμένος.

Γεια, έχουν περάσει 5 μέρες. Δεν έχω λάβει email από το iWild και τους έστειλα email δύο φορές. Μπορεί κάποιος να με βοηθήσει να ανακτήσω τα 1000 $ μου πίσω;

Αγαπητέ LJKise και Guru,

Αφού εξετάσαμε το αίτημα, εκδώσαμε επιστροφή χρημάτων, η οποία θα πιστωθεί στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.

Γεια σου LJKise,

Ενημερώστε μας αμέσως μόλις φτάσει η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας.

Αγαπητέ/-ή LJKise,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Έλαβα την επιστροφή χρημάτων σας ευχαριστώ πολύ.

Αγαπητέ LJKise,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Casino.Guru