Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει προβλήματα με το KYC που δεν ανταποκρίνεται και τις ομάδες υποστήριξης που σχετίζονται με μια απόσυρση που ζητήθηκε πριν από 20 ημέρες. Παρά τις καταθέσεις, δεν μπορεί να λάβει τα ονόματα των δικαιούχων και ανακατευθύνεται σε αναπάντητα email.
Η KYC δεν απαντά σε εμένα...ούτε η ομάδα υποστήριξης...η συνομιλία συνεχίζει να μεταβιβάζει την ευθύνη ανακατευθύνοντάς με σε email...τα οποία δεν απαντούν...ζητήθηκε ανάληψη πριν από 20 ημέρες...Εγώ' έχω κάνει καταθέσεις αλλά δεν μπορώ να βρω τα ονόματα των δικαιούχων για την κατάθεση και δεν θα μου πουν...
Αγαπητέ Nihu888,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
