Αρχική σελίδαΠαράποναiWild Casino - Η απόσυρση του παίκτη ακυρώθηκε.

iWild Casino - Η απόσυρση του παίκτη ακυρώθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 187 €

iWild Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 03/10/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 17/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετώπισε προβλήματα με ένα αίτημα ανάληψης, αφού αρχικά είχε καταθέσει κρυπτονόμισμα για να ξεμπλοκάρει την πληρωμή. Παρόλο που ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε και είχε προσπαθήσει να κάνει ανάληψη 187 €, το καζίνο ακύρωσε την ανάληψη του, δηλώνοντας ότι μπορούσε να κάνει ανάληψη μόνο 30 €, γεγονός που οδήγησε σε σύγχυση σχετικά με την κατάσταση των εναπομεινάντων χρημάτων του. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε επακόλουθες ερωτήσεις, αποτρέποντας περαιτέρω έρευνα για το θέμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου. Έχω ένα πρόβλημα με το καζίνο, δηλαδή με την απόσυρση. Λοιπόν, έλαβα έναν κωδικό από το καζίνο για δωρεάν περιστροφές από τον οποίο μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο 30 €, όσα κατάφερα να κερδίσω. Για να ξεμπλοκάρω το κανάλι πληρωμής, κατέθεσα 0,86005698 LTC σε κρυπτονομίσματα, που είναι περίπου 50€. Το καζίνο απαιτεί τζίρο κατάθεσης, οπότε άρχισα να παίζω και ανέβασα το ποσό των 187€ που ζήτησα για ανάληψη. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Σήμερα λαμβάνω μήνυμα ότι η ανάληψη μου ακυρώθηκε γιατί μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 30€ αλλά το υπόλοιπο ποσό έχει εξαφανιστεί, κάτι που δεν καταλαβαίνω... Οι περίεργοι κανόνες που ακολουθεί το καζίνο αποθαρρύνουν τον κόσμο να παίξει εκεί. Ζητώ βοήθεια γιατί αν μη τι άλλο, το καζίνο θα πρέπει να αφήσει χρήματα στο ποσό των 30 € + 50 € = 80 € και ενδεχομένως να μου επιστρέψουν αυτό το ποσό εάν δεν μπορώ να κερδίσω περισσότερα, κάτι που δεν καταλαβαίνω. Επισυνάπτονται στιγμιότυπα οθόνης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ deniro72,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη που συγκεντρώσατε με την κατάθεση;
  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε με ποιο μπόνους παίξατε; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε έναν σύνδεσμο ή έναν κωδικό προσφοράς που χρησιμοποιήσατε για να ενεργοποιήσετε την προσφορά.

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή deniro72,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα