Αρχική σελίδαΠαράποναiWild Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και πληρώνεται σε μικρές δόσεις.

iWild Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και πληρώνεται σε μικρές δόσεις.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.364 €

iWild Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 04/06/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Δανία είχε κερδίσει 3964 ευρώ στο iWild Casino στις 22 Μαΐου και αντιμετώπισε μια μακρά διαδικασία επαλήθευσης. Παρά το γεγονός ότι συμφώνησε σε ένα ημερήσιο όριο ανάληψης 1200 ευρώ, είχε λάβει μόνο 1600 ευρώ σε μικρές δόσεις λόγω ανεξήγητων καθυστερήσεων και αντικρουόμενων μηνυμάτων για υπέρβαση των ορίων ανάληψης. Το καζίνο ισχυρίστηκε τραπεζικά ζητήματα, αλλά δεν δόθηκε σαφής λύση και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έμειναν αναπάντητα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης είχε στοιχηματίσει το υπόλοιπο ποσό πριν μπορέσει το καζίνο να αντιμετωπίσει το πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας Γκουρού του Καζίνο, επικοινωνώ μαζί σας για άλλη μια φορά γιατί έχω ένα πρόβλημα με άλλο καζίνο. Στις 22 Μαΐου κέρδισα ακριβώς 3964 ευρώ στο iWild Casino. Η διαδικασία επαλήθευσης κράτησε πολύ χρόνο. Μόλις το πέρασα τελικά, ενημερώθηκα ότι το όριο ανάληψης είναι 1200 ευρώ την ημέρα. Συμφώνησα με αυτούς τους όρους όπως αναφέρονται στους κανονισμούς. Από τότε όμως έχω πάρει μόνο 1600 ευρώ και αυτά σε δόσεις κάθε δύο-τρεις μέρες.

Όταν επιχειρώ να κάνω αίτημα ανάληψης, λέει συνεχώς ότι έχω ξεπεράσει το όριο επειδή δεν έχουν διεκπεραιωθεί ακόμη οι προηγούμενες αναλήψεις. Δεν απαντούν στα email μου και, μετά από πολλές προσπάθειες, προσπαθούν να με πείσουν ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την τράπεζά μου, γι' αυτό και οι πληρωμές έρχονται σε δόσεις. Δεν μπορώ να καταλάβω γιατί οι ίδιοι δεν τηρούν τους δικούς τους κανονισμούς. Εάν το ημερήσιο όριο είναι 1200 ευρώ, θα χρειαστούν ακριβώς 3 ημέρες για την ανάληψη αυτών των κεφαλαίων. Δυστυχώς στην πράξη εκταμιεύουν 400 ευρώ κάθε λίγες μέρες όπως τους βολεύει.

Όταν τελικά φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου, υποβάλλω άλλη μια αίτηση ανάληψης, αλλά μου έρχεται ένα μήνυμα που αναφέρει ότι έχω υπερβεί το όριο ανάληψης και δεν μπορώ να ζητήσω περισσότερα από 400 ευρώ τη φορά. Αυτό επαναλαμβάνεται κάθε λίγες μέρες. Καταλαβαίνω τα πάντα, ωστόσο η πολιτική του καζίνο σε αυτή την περίπτωση φαίνεται τουλάχιστον περίεργη. Να προσθέσω επίσης ότι τα χρήματα δεν προήλθαν από κανένα μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Άννα 1,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το iWild Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε έφτασε η πρώτη ανάληψη και από πότε εκκρεμούν τα υπόλοιπα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από τις 24 Μαΐου, η τελευταία επαφή με το καζίνο ήταν χθες, δυστυχώς μου είπαν ότι ήταν πρόβλημα με την τράπεζα, η πολιτική του καζίνο αναφέρει ξεκάθαρα ότι μπορείτε να κάνετε ανάληψη 1.200 ευρώ την ημέρα, οπότε θα μου πάρει 3 μέρες για να κάνω ανάληψη των κερδών μου, αλλά έχουν ήδη περάσει δύο εβδομάδες και δεν πληρώθηκε ούτε τα μισά, έπαιξα χωρίς μπόνους για πραγματικά χρήματα, πληρώνουν 400 ευρώ όποτε θέλουν, η τελευταία πληρωμή ήταν χθες και έβαλαν τα δικά τους χρονοδιαγράμματα, δεν ακολουθούν καθόλου τους κανονισμούς τους.. Επικοινώνησα με την τράπεζά μου και δεν βλέπουν κανένα εμπόδιο. Αυτή είναι μια ανήθικη προσέγγιση και έχω ήδη διαβάσει πολλά παρόμοια παράπονα σε αυτό το φόρουμ σχετικά με το καζίνο όταν πρόκειται για πληρωμές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Μετά από μια άλλη επαφή με το καζίνο, δεν υπάρχει ακόμα απάντηση, δεν απαντούν στα email μου, ανέφερα μάλιστα ότι θα αναφέρω το θέμα στον γκουρού του Καζίνο, και μετά το b3z απαντά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, γκουρού του καζίνο, έχεις ακόμα ενημερώσεις για την περίπτωσή μου; Γράφω στο καζίνο και κανείς δεν απαντά στα email μου, είμαι ήδη απογοητευμένος με την όλη μακροχρόνια διαδικασία ανάληψης. Μένω ακίνητος και τα χρήματά μου είναι ακόμα στον λογαριασμό του καζίνο. Δεν απαντούν σε e-mail και δεν μπορώ να παραγγείλω περαιτέρω πληρωμές γιατί οι προηγούμενες είναι ακόμα σε εξέλιξη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ Anna1 για όλες τις πληροφορίες που δώσατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Άννα 1,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο και θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.


Αγαπητέ iWild Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση των αιτημάτων ανάληψης του παίκτη και πότε μπορούν να αναμένουν ότι θα διεκπεραιωθούν από την πλευρά σας;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Anna1 και Σasino Guru,


Έχουμε διαβιβάσει όλες τις πληροφορίες στο Τμήμα Οικονομικών μας.


Να είστε βέβαιοι ότι το αίτημά σας είναι υπό εξέταση και θα διευθετηθεί το συντομότερο δυνατό.


Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε αυτή η καθυστέρηση και εκφράζουμε την ευγνωμοσύνη μας για την κατανόηση και την υπομονή σας καθ' όλη αυτή την περίοδο.


Με σεβασμό,


Εκπρόσωπος του iWild Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, χάθηκα λόγω της περιόδου αναμονής και έχασα τα χρήματα που έπρεπε να κάνω ανάληψη, ο μεγάλος χρόνος αναμονής για την απόσυρση ήταν απογοητευτικός, το καζίνο έχει μια ανήθικη προσέγγιση στον παίκτη, σύμφωνα με τους κανονισμούς, το ποσό των 3964 πρέπει να είναι κατατίθεται ως ανάληψη εντός 4 ημερών, το οποίο περιγράφεται ξεκάθαρα στους κανονισμούς με καθημερινά το όριο ανάληψης είναι 1.200 ευρώ 3x400 ευρώ την ημέρα, δυστυχώς το καζίνο παραβίασε τους κανονισμούς. Και όταν η πρώτη ανάληψη πήγε ομαλά και κατάφερα να κάνω ανάληψη 1.200 ευρώ, την επόμενη μέρα είχα ήδη το όριο γιατί οι προηγούμενες αναλήψεις ήταν ακόμη σε εξέλιξη, προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο δυστυχώς καμία απάντηση, είπα ξεκάθαρα αρκετές φορές σχετικά με την παραβίαση των κανονισμών, σε αντάλλαγμα έλαβα e-mail ότι ήταν πρόβλημα με την τράπεζά μου, όπως αποδείχθηκε, όλα ήταν καλά στην τράπεζά μου, μετά από λίγες μέρες το καζίνο μου έστειλε ευγενικά ένα πρόγραμμα πληρωμών που είχε οριστεί από μόνο του, το οποίο είπε ότι κάθε 4 ημέρες δικαιούμαι πληρωμές 400 ευρώ, μέσα σε 3 εβδομάδες από τη νίκη έλαβα μόνο 1.600 ευρώ, το καζίνο αντιμετωπίζει τον παίκτη ανήθικα, τα όρια και τα χρονοδιαγράμματα πληρωμών που ορίζουν για τον εαυτό τους δεν έχουν καμία σχέση με το κανονισμούς στον ιστότοπο, θα επιδιώξω επίσης τα δικαιώματά μου στο ίδρυμα για αυτό το σκοπό, έχω ήδη επικοινωνήσει και στείλει όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και τις συνομιλίες με το τμήμα που είναι υπεύθυνο για τις αναλήψεις στο καζίνο, θα σας συμβουλεύσω επίσης να μην χρησιμοποιήσετε αυτό το καζίνο σε όλα τα φόρουμ, όταν ένας παίκτης παραβαίνει τους κανονισμούς ενός δεδομένου καζίνο, είναι υπεύθυνος, τι γίνεται αν το καζίνο παραβεί τους κανονισμούς; Ποιος είναι τότε υπεύθυνος; Πραγματικά εκμεταλλεύεστε το Iwild Casino και παραβιάζετε συχνά τους κανονισμούς, ελπίζω ότι θα σας δουν πιο προσεκτικά και δεν θα εξαπατήσετε κανέναν ξανά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Anna1, καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχεις χρήματα στο υπόλοιπό σου αυτή τη στιγμή;

Δυστυχώς, εάν είχατε στοιχηματίσει σκόπιμα ολόκληρο το ποσό πριν το καζίνο αντιδράσει στην καταγγελία σας, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε να επαναφέρετε το υπόλοιπό σας. Κατανοώ την απογοήτευσή σας, ωστόσο, μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις που προκαλούνται από μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης ή από ζητήματα παρόχων πληρωμών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Anna1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Anna1, για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα