Ο παίκτης από τη Βραζιλία έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Το καζίνο λέει ότι απελευθέρωσε την ανάληψη μου, αλλά δεν πήγε στον λογαριασμό μου.
Ήδη έστειλα τις τραπεζικές μου δηλώσεις για να αποδείξω ότι δεν το έλαβα και επικοινώνησα και με την τράπεζά μου και δεν γνωρίζουν για αυτό το επίμαχο ποσό. Η τράπεζα ζητά απόδειξη πληρωμής από το καζίνο και ανυπομονώ ειλικρινά να λάβω αυτά τα χρήματα.
Το καζίνο μου έστειλε απόδειξη ενός λογαριασμού στο όνομά μου που δεν υπάρχει. Ο Γου παρείχε όλα τα δεδομένα μου στο καζίνο. W όταν έκανα την κατάθεση ανά pix έδωσα και το κλειδί pix μου, όπου μπορούσα να κάνω την ανάληψη μόνο με την ίδια μέθοδο.
Το καζίνο άνοιξε λογαριασμό στο όνομά μου, έστειλε τα χρήματα και μπλόκαρε τον τραπεζικό λογαριασμό. Ήδη επικοινώνησα με αυτήν την τράπεζα και δεν έχω λογαριασμό σε αυτήν. Έδωσα τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού και δεν έκαναν πληρωμή στον λογαριασμό μου. Με λίγα λόγια: ζήτησαν τα στοιχεία μου για να μου δώσουν ένα χτύπημα.
Και αυτά τα κέρδη δεν έμοιαζαν με μπόνους. Ήταν τα λεφτά μου
Γαμημένοι απατεώνες!!!
Έχω ήδη μια επιστροφή χρημάτων από το καζίνο και έχω ήδη λάβει τα κέρδη μου. Η υπόθεσή μου λύθηκε
Αγαπητέ Leia78,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
