Ο παίκτης από τη Βόρεια Ρηνανία-Βεστφαλία δυσκολεύεται να κάνει ανάληψη χρημάτων από το καζίνο καθώς λαμβάνει επανειλημμένα το ίδιο email σχετικά με την επαλήθευση εγγράφων, παρόλο που έχει υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα.
Αυτόματη μετάφραση:
iWild Casino DE - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω επαναλαμβανόμενων αιτημάτων επαλήθευσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 400 €
iWild Casino DE
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 19h 9m 23s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 ώρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 17 ώρες
Μετάφραση
Έχω ανεβάσει όλα τα έγγραφα και τα έχω στείλει μέσω email, αλλά κάθε τρεις μέρες λαμβάνω το ίδιο email. Νιώθω σαν να με πηγαίνουν για βόλτα και αυτή είναι η δεύτερη φορά που χρειάστηκε να επαληθεύσω την ταυτότητά μου. Αυτό είναι επίσης το δεύτερο email που στέλνω για να παραπονεθώ για το καζίνο!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ώρες
Μετάφραση
Αγαπητέ Chicco,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το iWild Casino DE.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Chicco: 6d 19h 9m 23s για να απαντήσει
