Ο παίκτης από τη Βουλγαρία περίμενε την απόσυρσή του δύο μήνες πριν υποβάλει την καταγγελία. Η καταγγελία έκλεισε λίγες ημέρες αργότερα, αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα χρήματά του.
Έχω εγγραφή σε αυτό το καζίνο για 1 χρόνο και κάθε φορά πρέπει να περιμένω 1-2-3 εβδομάδες για αναλήψεις, αλλά αυτή τη φορά περιμένω πάνω από 1 μήνα ... Έβαλα το αίτημα ανάληψης από τη Neteller στις 26.07 και δεν μου στέλνουν ακόμα τα χρήματά μου. .. Έχω επαληθευτεί και έχω πολλές αναλήψεις πριν από αυτό
Αγαπητέ LinkinPark,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη ζητήθηκε πριν από ένα μήνα (αφού γράψατε 26/07/2021 που είναι σχεδόν δύο μήνες πριν) και εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία, αλλά περισσότερο από ένα μήνα είναι ασυνήθιστα μακρύς χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ναι, καταλαβαίνετε σωστά. Έχω εκκρεμεί αίτημα ανάληψης από 26/07/2021 ... Έχω αυτήν την κατάσταση με αυτά τα καζίνο - ivi, argo, ego κάθε φορά ... Όταν βάζω καταγγελία μου στέλνουν τα χρήματα σε 2-3 μέρες...
Σας ευχαριστώ πολύ, LinkinPark, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Αντρέι, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ LinkinPark,
Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας καθυστέρησε. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το iviCasino να συμμετάσχει σε αυτό το νήμα και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ iviCasino,
Μπορείτε παρακαλώ να αναφέρετε το χρονικό πλαίσιο στο οποίο μπορούμε να αναμένουμε την επεξεργασία του αιτήματος απόσυρσης του LinkinPark;
Αγαπητέ Αντρέι ,
Έστειλα αίτημα στο οικονομικό τμήμα. Θα σου απαντησω συντομα.
Τις καλύτερες ευχές,
IVICasino.
Αγαπητέ LinkinPark ,
Το αίτημα υπαναχώρησης υποβλήθηκε σε επεξεργασία από το οικονομικό τμήμα.
Τις καλύτερες ευχές,
Καζίνο IVI.
Ευχαριστώ, iviCasino, για τη συνεργασία σας.
Αγαπητέ LinkinPark,
Θα ήθελα να σας παρακαλέσω να μας ενημερώσετε μόλις λάβετε την πληρωμή ή εάν υπάρχουν άλλα νέα σχετικά με το ζήτημα. Ρυθμίζω το χρονόμετρο για 7 ημέρες.
Σας ευχαριστούμε, LinkinPark, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων Casino Guru. Χαίρομαι που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, τώρα θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Αντρέι, Casino.guru