Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ολοκλήρωσε την απαίτηση πονταρίσματος και παρατήρησε ότι το υπόλοιπό του είχε μειωθεί από 742 £ σε 32 £. Δεν είχαν ξεπεράσει το μέγιστο όριο πονταρίσματος και ανησυχούσαν για αυτό το θέμα. Ο παίκτης είχε επαληθεύσει τον λογαριασμό του αμέσως και χρησιμοποίησε ένα μπόνους πρώτης κατάθεσης. Το ζήτημα επιλύθηκε καθώς τα χρήματα πιστώθηκαν πίσω και ο παίκτης περίμενε τότε για ανάληψη. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε την υπόθεση ως επιλυμένη.
Αφού τελείωσα το ποντάρισμά μου σχεδόν έμεινα με περίπου 742 λίρες, αλλά με τη συνολική ολοκλήρωση το υπόλοιπό μου μειώθηκε στις 32 λίβρες, ποτέ δεν ξεπέρασα το μέγιστο όριο πονταρίσματος, ανησυχώ πολύ καθώς βλέπω πολλούς ανθρώπους με το ίδιο πρόβλημα, ελπίζω να επιλυθεί.
Γεια σου golfinwiz,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Instaspin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Τι είδους μπόνους χρησιμοποιήσατε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου φίλε, ελπίζω να είσαι καλά εκεί.
Πήρα ένα μπόνους πρώτης κατάθεσης και πήρα 100 τοις εκατό πάνω από την αρχική μου κατάθεση των 25 λιρών άρα 50 λίρες συνολικά.
Έκανα τα βήματα για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου προηγουμένως, καθώς είχα την ευκαιρία, η οποία, ειλικρινά, πρέπει να συμφωνήσω ότι αντιμετωπίστηκε πολύ γρήγορα μέσα σε μια ώρα, κάτι που μου φάνηκε αρκετά αναζωογονητικό.
τα υπόλοιπα ήταν όπως εξήγησα στο προηγούμενο μήνυμά μου, το οποίο νόμιζα ότι το έφεραν στη ζωντανή συνομιλία χθες το πρωί, το οποίο επίσης θα πω ότι ήταν πολύ γρήγορο και βοήθησε πλήρως, αλλά ως άπληστος γκουρού του καζίνο βρήκα πολλούς ανθρώπους να μιλούν για το ακριβές το ίδιο θέμα, οπότε σκέφτηκα ότι είναι το μόνο δίκαιο θα το προειδοποιήσω.
με έκανε να νιώθω μάλλον ανασφαλής, επίσης, όταν καταθέτω χωρίς μπόνους το ακατέργαστο υπόλοιπό μου εξακολουθεί να εμφανίζεται ως κλειδωμένο μετά από έναν κύκλο εργασιών 1x, κάτι που καταλαβαίνω ότι είναι αρκετά τυπική διαδικασία την οποία ανέφερα επίσης και έχουν προωθηθεί στην ομάδα τεχνολογίας, αλλά αυτό έγινε δεν μου εμπνέει εμπιστοσύνη.
Ελπίζω αυτές οι πληροφορίες να βοηθήσουν τον nick, να έχεις μια υπέροχη μέρα.
Χαιρετισμοί
neil
γεια σας παρακαλώ μπορείτε να επισημάνετε αυτή την υπόθεση ως επιλυθείσα καθώς μου έχουν πιστωθεί τα χρήματά μου και τώρα περιμένω ανάληψη, ευχαριστώ πολύ το προσωπικό στο instaspin που συνέχισε να δουλεύει και αυτό επιλύθηκε πολύ γρήγορα
Χαιρετισμοί
neil
Αγαπητέ golfinwiz,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
