Αρχική σελίδαΠαράποναInstaspin Casino - Τα κέρδη του παίκτη λείπουν λόγω τεχνικού προβλήματος.

Instaspin Casino - Τα κέρδη του παίκτη λείπουν λόγω τεχνικού προβλήματος.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 9.000 kr

Instaspin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 12/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 10/06/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία κέρδισε 800 ευρώ, τα οποία αργότερα εξαφανίστηκαν λόγω τεχνικού προβλήματος που αναφέρθηκε. Το καζίνο ζητούσε συνεχώς επαλήθευση λογαριασμού, παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός του παίκτη ήταν πλήρως επαληθευμένος. Το καζίνο είχε υποσχεθεί να επιστρέψει τα κέρδη, αλλά ο παίκτης ένιωθε ανασφαλής γι' αυτό. Η Ομάδα Παραπόνων είχε ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες και στοιχεία από τον παίκτη, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Κέρδισα 800 ευρώ πριν λίγες μέρες. Ξαφνικά, όλα τα χρήματα εξαφανίστηκαν από τον λογαριασμό μου και λένε ότι υπάρχει ένα τεχνικό πρόβλημα, αλλά όποτε ρωτάω για τα χρήματα, συνεχίζουν να λένε ότι πρέπει να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου..

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και με διαβεβαιώνουν ότι τα χρήματά μου θα επιστραφούν, αλλά δεν αισθάνομαι καθόλου ασφαλής και δεν φαίνεται ότι το instaspin ενδιαφέρεται ή θέλει να βοηθήσει..

Ελπίζω ότι θα μπορέσω να απαντήσω εδώ με μια θετική ενημέρωση - θα το δώσω λίγες μέρες ακόμα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jhdavidsson,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε αποδείξεις ότι αυτά τα κέρδη ήταν προηγουμένως στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
  • Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Jhdavidsson,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου πήρα 718 ευρώ πίσω μέχρι το τέλος και όταν έβγαλα μου έκαναν. Εξαφανίστηκαν πάλι, προφανώς είχα αντικαταστήσει το μπόνους αλλά δεν ξέρω πώς αφού δεν μπορείτε να πάρετε αντίγραφο λογαριασμού στο instaspin..

Σκεφτείτε αυτό ποτέ μην παίξετε γιατί όλοι λένε ψέματα;!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Jhdavidsson. Ο εκπρόσωπος του καζίνο μου έστειλε ένα email με πληροφορίες ότι τα κέρδη σας κατασχέθηκαν επειδή παραβιάσατε το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό:

14.3 Το μέγιστο στοίχημα όταν ένα Μπόνους εκκρεμεί ή αναστρέφεται ενεργά είναι 5€/$ ή ισοδύναμο σε νόμισμα. Αυτό περιλαμβάνει τις λειτουργίες Bonus Buy, όπου ισχύει το συνολικό κόστος της αγοράς. Μπορεί να χάσετε τα κέρδη σας εάν δεν ακολουθήσετε αυτόν τον κανόνα.


Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού :

Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβεί αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα της βιομηχανίας τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Jhdavidsson,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα