Instaspin Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν εξαφανιστεί λόγω τεχνικού προβλήματος.

Έψαχνα για ένα καζίνο που έχει παιχνίδια παγκόσμιους κουλοχέρηδες και βγήκε στο Instaspin. Ανέβασα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και επαληθεύτηκαν γρήγορα. Κατέθεσα 20 ευρώ και πήρα 20 μπόνους. Επίσης τους παρείχα την απόδειξη των καταθέσεων μου. Αρχίστε να παίζετε στο Pure Platinum. Ο Αλ πήγαινε καλά και κέρδισα. Ρώτησα πώς να πληρώσω, αλλά δεν πληρούσα ακόμα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, οπότε συνέχισα να παίζω. Αυτό πήγε καλά επίσης και έπαιξα στο υψηλότερο στο 3,20 (καθώς το 5 είναι το υψηλότερο που μπορείτε να ποντάρετε) έτσι κέρδισα περισσότερα από 761 και όταν ήταν 800 π.μ. κάλυψα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού.. ξαφνικά... Το υπόλοιπό μου ήταν ανεπαρκές. Έμεινα με 3,06.

Άνοιξα αμέσως τη ζωντανή βοήθεια και μου είπαν ότι είναι τεχνικό ζήτημα και θα το εξετάσουν.

Τώρα ρωτάω κάθε μέρα και κάθε μέρα δεν έχουν καμία λύση. Μπορώ μόνο να περιμένω.

Αυτό συνέβαινε την Κυριακή 23 Ιουνίου

Αγαπητέ Marprof,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος στο veronika.l@casino.guru ? Σταμάτησες να παίζεις αμέσως μετά το συμβάν;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Ναι, έχω πολλά στιγμιότυπα οθόνης. Θα τους στείλω email. Όχι, σταμάτησα αμέσως. Το υπόλοιπό μου είναι ακόμα 3,06 όπου ήμουν όταν εξαφανίστηκαν τα χρήματά μου.

Σου έστειλα περίπου 45 στιγμιότυπα οθόνης. Εάν δεν τα λάβετε, επειδή είναι μεγάλο μέγεθος αρχείων σε email, μπορώ να σας τα στείλω μέσω του "wetransfer" ενημερώστε με. ☺️

Σας ευχαριστώ για το email σας. Λάβαμε άλλο ένα παράπονο για τεχνικά ζητήματα με το Instaspin Casino και το καζίνο μας ενημέρωσε ότι γνωρίζει το πρόβλημα και εργάζεται για την επίλυσή του. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν τα χρήματα που λείπουν έχουν πιστωθεί ξανά στον λογαριασμό σας;

Οχι όχι ακόμα. Έλαβα ένα email από τότε με το ακόλουθο κείμενο που αντέγραψα

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι υπήρξε καθυστέρηση στην επίλυση της υπόθεσής σας καθώς αυτή τη στιγμή αναμένουμε ενημερώσεις από την τεχνική μας ομάδα. Να είστε σίγουροι, μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας άμεσα.

Εκτιμούμε την κατανόηση και την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και δεσμευόμαστε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή πίστη σας.

Έχουν προσθέσει τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό μου και έκανα μια ανάληψη μόλις. Σας ενημερώνω όταν είναι η τράπεζά μου

Χαίρομαι που το ακούω! Έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας;

Ναι το μετέφερε. Thx για τη βοήθειά σας

Αγαπητέ Marprof,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru