Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε καταθέσει 20 £ και έλαβε ένα μπόνους 100 δωρεάν περιστροφών. Μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού, το υπόλοιπο του παίκτη είχε πέσει από £188 σε £15. Παρά τις διαβεβαιώσεις από τη ζωντανή συνομιλία του καζίνο ότι το ζήτημα είχε κλιμακωθεί στο τεχνικό τμήμα, τα χρήματα δεν είχαν επιστραφεί μετά από 5 ημέρες. Το ζήτημα επιλύθηκε μετά από 10 ημέρες, όταν το καζίνο επέστρεψε τα κέρδη που έλειπαν και ο παίκτης απέσυρε επιτυχώς τα χρήματα. Επιβεβαιώσαμε τη λήψη της απόσυρσης και επισημάναμε την καταγγελία ως επιλυμένη.
Αυτόματη μετάφραση:
