Instaspin Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε το αναμενόμενο μπόνους.

Έχω καταθέσει 400€ με μπόνους 25%. Τα χρήματα μπόνους δεν προστέθηκαν ποτέ. Στην πραγματικότητα; ισχυρίζονται ότι τίποτα δεν μπορεί να προστεθεί καθόλου στον λογαριασμό μου.

Προφανώς είμαι ο μόνος παίκτης με τον οποίο έχουν αυτό το πρόβλημα. Εν τω μεταξύ, έχω πέσει γύρω στα €6000, - εδώ και ακόμα δεν έχω πάρει ούτε ένα μπόνους ή επιστροφή μετρητών.

Είμαστε περίπου μια εβδομάδα τώρα, συνεχίζουν να υπόσχονται ότι θα το λύσουν, αλλά δεν υπάρχει ακόμα ενημέρωση για την κατάσταση. Έχει αρχίσει να αισθάνεται πολύ πρόχειρο τώρα. Ελπίζω να λύσουν τα πράγματα σύντομα διαφορετικά θα μετακομίσω σε διαφορετικό ιστότοπο.

Αγαπητέ Pascal_W,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Instaspin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Έχετε λάβει ποτέ καθόλου μπόνους από αυτό το καζίνο;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών σχετικά με το πρόβλημα με τα μπόνους σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Έχω λάβει ένα μπόνους καλωσορίσματος €100 αλλά μέχρι εκεί.

Είμαι επαληθευμένος.

Κάθε μέρα τους μιλάω για την κατάσταση. Σήμερα το πρωί ήταν η τελευταία φορά.

Ακόμα τίποτα, τώρα λένε ότι το κλιμάκωσαν στον πάροχο. Διεκδικούν ότι είναι πλέον από τα χέρια τους.

Το έλυσαν!

Τα 100€ που έλειπαν προστέθηκαν στο υπόλοιπό μου και πρόσθεσαν επιπλέον 200€.

Πήρε πολύ χρόνο, αλλά τουλάχιστον δεν αθέτησαν την υπόσχεσή τους.

Αγαπητέ Pascal_W,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru