Instaspin Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει τεχνικό πρόβλημα με την ισορροπία.

Κατέθεσα 20 £ και εκπλήρωσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού του μπόνους 1ης κατάθεσης.

Είχα περίπου 200 £ τη στιγμή της ολοκλήρωσης των απαιτήσεων στοιχηματισμού και ξαφνικά το υπόλοιπό μου μετατράπηκε σε 1,60 £.

Είπα σε ζωντανή υποστήριξη σχετικά με αυτό και είπαν ότι η ομάδα τους εργάζεται για να πάρει τα χρήματά μου πίσω στον λογαριασμό μου, καθώς "είχα κολλήσει σε ένα μεγάλο μπάσο" και ήταν ένα τεχνικό πρόβλημα.

Αυτό ήταν πριν από 2 ημέρες και έχω ζητήσει μια ενημέρωση αρκετές φορές και συνεχίζουν να λένε ότι η ομάδα τους εργάζεται πάνω σε αυτό.

Αγαπητέ Helterskelter22,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο veronika.l@casino.guru ? Σταμάτησες να παίζεις αμέσως μετά το συμβάν;

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γεια σου Veronica, λυπάμαι που δεν έχω στιγμιότυπα οθόνης από την ώρα του παιχνιδιού.

Το μόνο που μπορώ να σας πω ήταν το Big Bass Splash και είχα περίπου 200 £ πριν συμβεί το θέμα.

επισύναψα μια φωτογραφία της συζήτησης με τη ζωντανή συνομιλία και μπορώ να στείλω τη μεταγραφή στη διεύθυνση email που παρείχατε.

ήταν περίπου το μεσημέρι της Κυριακής 21 Απριλίου όλα αυτά συνέβησαν.

Έκτοτε έλαβα τα χρήματα

Αγαπητέ Helterskelter22,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru