Instaspin Casino - Η απόσυρση του παίκτη δεν λαμβάνεται.

Καλησπέρα στις 22 Μαρτίου έκανα ανάληψη £50 που έπρεπε να γίνει με τραπεζικό έμβασμα αλλά η αρχική μου κατάθεση ήταν μέσω της χρεωστικής μου κάρτας λίγες μέρες αργότερα επικοινώνησα μαζί τους καθώς δεν έχω λάβει τα χρήματα που μου ζητούν μπορώ πάρε ένα αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού Έλαβα ένα αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού και διαβίβασε ότι σε αυτούς μπορείτε να δείτε ξεκάθαρα ότι δεν έχω λάβει τίποτα από αυτό το καζίνο, είναι κατηγορηματικοί ότι το έχουν πληρώσει αυτό είναι εντελώς λάθος Δεν έχω λάβει το δικό μου ανάληψη, όπως λένε οι συνομιλίες, ρωτήστε την τράπεζα γιατί δεν το έλαβαν με απόλυτη ειλικρίνεια. Φαίνομαι λίγο ανόητος μπροστά στην τράπεζά μου κάθε φορά που τους τηλεφωνώ, η τράπεζά μου δεν πρόκειται να πει ψέματα απλά δεν πρόκειται να το πουν, γι' αυτό έκανα αυτό που είπαν και κατέταξα την τράπεζα λέγοντας γιατί δεν έλαβες τα χρήματα πού είναι η τράπεζα απλά είπε ότι δεν έχουμε λάβει τίποτα από αυτό το καζίνο, η τράπεζά μου Santander απλά δεν είναι πρόκειται να πει ψέματα

Αγαπητέ karenatkins1974,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Μπορείτε να δείτε πού είναι η σύγχυση τώρα, δεν υπάρχει τίποτα που να το συνδέει προσωπικά με το καζίνο, αυτό μπερδεύει την τράπεζά μου ταυτόχρονα

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, karenatkins1974. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Επίσης, δοκιμάσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή karenatkins1974,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.