Instant Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν και ο λογαριασμός κλείνει.

Αποφύγετε το Instant Casino: Ανήθικες πρακτικές, κλείσιμο λογαριασμών και κατάχρηση κεφαλαίων

Η εμπειρία μου με το Instant Casino δεν ήταν τίποτα λιγότερο από εφιάλτης. Αυτή η πλατφόρμα έχει επιδείξει κατάφωρη περιφρόνηση των δικαιωμάτων των παικτών της, εμπλέκοντας σε ανήθικες και δυνητικά παράνομες πρακτικές που θα πρέπει να χρησιμεύουν ως προειδοποίηση για όποιον σκέφτεται να παίξει εδώ.

Να τι συνέβη:

1. Κατάχρηση κεφαλαίων:

Το Instant Casino κατάσχεσε παράνομα τα 6.000€ από τα κέρδη μου αφού συμμορφώθηκα με κάθε απαίτηση επαλήθευσης που επέβαλαν. Παρείχα εκτενή τεκμηρίωση, συμπεριλαμβανομένων τραπεζικών κινήσεων και ταυτότητας, μόνο για να κλείσει επανειλημμένα ο λογαριασμός μου χωρίς εξήγηση. Μου πήραν τα κεφάλαια χωρίς καμία δικαιολογία, παραβιάζοντας βασικά δικαιώματα των καταναλωτών.

2. Επαναλαμβανόμενα κλεισίματα λογαριασμών:

Ο λογαριασμός μου άνοιξε ξανά μετά από ένα προηγούμενο άδικο κλείσιμο, μόνο για να συμβεί ξανά το ίδιο μετά την απόπειρα ανάληψης των κερδών μου. Πρόκειται σαφώς για μια υπολογισμένη κίνηση για την καθυστέρηση ή την άρνηση των νόμιμων αναλήψεων.

3. Υποστήριξη που δεν ανταποκρίνεται και δεν σεβάζεται:

Μετά από πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ζητούσαν διευκρινίσεις, η εξυπηρέτηση πελατών αρνήθηκε να απαντήσει. Αυτό το επίπεδο μη επικοινωνίας είναι απαράδεκτο για οποιαδήποτε επιχείρηση, πόσο μάλλον για ένα αδειοδοτημένο διαδικτυακό καζίνο.

4. Πιθανές κανονιστικές παραβάσεις:

Η συμπεριφορά τους αντιβαίνει τους νόμους για την προστασία των καταναλωτών βάσει της Διακρατικής Συνθήκης για τα Τυχερά Παιχνίδια (Glücksspielstaatsvertrag), η οποία επιβάλλει δίκαιες και διαφανείς πρακτικές τζόγου.

Η άρνηση τήρησης των αναλήψεων φαίνεται να παραβιάζει τους κανονισμούς για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML), οι οποίοι απαιτούν διαφανείς και επαληθεύσιμες συναλλαγές πληρωμών.

5. Αμφίβολα πρότυπα αδειοδότησης:

Το Instant Casino έχει άδεια από τη Simba NV στο Κουρασάο, αλλά λειτουργεί με ελάχιστη επίβλεψη, εκμεταλλευόμενη τους παίκτες χωρίς φόβο για συνέπειες. Ο φορέας αδειοδότησης τους, το Curacao eGaming, πρέπει να διερευνήσει αμέσως αυτήν την ανάρμοστη συμπεριφορά.

---

Γιατί αυτό πρέπει να έχει σημασία για εσάς:

Οι καταθέσεις σας κινδυνεύουν να κλαπούν υπό το πρόσχημα των «προβλημάτων επαλήθευσης».

Οι καθυστερήσεις ανάληψης ή οι ξεκάθαρες αρνήσεις είναι συνηθισμένες, με βάση την εμπειρία μου.

Η έλλειψη συμμόρφωσης με τους κανονισμούς θα μπορούσε να οδηγήσει σε ξαφνικά shutdown, αφήνοντας όλους τους παίκτες χωρίς πρόσβαση στα κεφάλαιά τους.

Έχω ήδη αρχίσει να υποβάλλω καταγγελίες στις γερμανικές ρυθμιστικές αρχές, την Curacao eGaming και άλλους διεθνείς φορείς για να διασφαλίσω ότι αυτό το καζίνο θα λογοδοτήσει. Θα λάβω επίσης νομικά μέτρα για να ανακτήσω τα χρήματά μου και να αποκαλύψω αυτές τις ανήθικες πρακτικές σε αξιόπιστα φόρουμ όπως το AskGamblers, το CasinoGuru και το Trustpilot, καθώς και σε πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

---

Η συμβουλή μου:

Αποφύγετε το Instant Casino με κάθε κόστος. Υπάρχουν αμέτρητα αξιόπιστα καζίνο που εκτιμούν τους παίκτες τους και λειτουργούν με διαφάνεια. Το Instant Casino δεν είναι ένα από αυτά. Μην τους αφήσετε να σας εκμεταλλευτούν με τον τρόπο που εκμεταλλεύτηκαν εμένα και άλλους.

Γεια σου Thanitaplaipool,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Instant Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Τα $6000 συσσωρεύτηκαν με μπόνους ή πραγματικά χρήματα;
• Είναι ενεργός ο λογαριασμός σας αυτήν τη στιγμή;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή Thanitaplaipool,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Θέμα: Παρακολούθηση κατασχεμένων κερδών και κλείσιμο λογαριασμού – Αίτημα για στρατηγική βοήθεια

Αγαπητέ Νίκο,

Σας ευχαριστώ για τη συνεχή υποστήριξή σας και για την παράταση του χρονοδιακόπτη για την καταγγελία μου. Θέλω να δώσω μια πιο λεπτομερή εξήγηση των ζητημάτων που σχετίζονται με τον λογαριασμό μου στο Instant Casino για να διασφαλίσω ότι έχετε πλήρη κατανόηση της κατάστασης και ότι μπορείτε να με βοηθήσετε να ανακτήσω τα $6.000 AUD που κατασχέθηκαν άδικα.

Ιστορικό του θέματος

1. Επαλήθευση λογαριασμού και κοινή χρήση καρτών κατάθεσης

Ο λογαριασμός μου χρηματοδοτήθηκε με δύο κάρτες ταμιευτηρίου:

Η προσωπική μου κάρτα ταμιευτηρίου, που συνδέεται αποκλειστικά με το όνομά μου.

Μια κοινή κάρτα ταμιευτηρίου στο όνομα του Sam Baravelli, την οποία χρησιμοποιώ συχνά για συναλλαγές. Ενώ η κάρτα είναι καταχωρημένη στο όνομα του Sam, είναι ένας κοινόχρηστος λογαριασμός στον οποίο έχω πλήρη πρόσβαση και τον χρησιμοποιώ τακτικά σαν να ήταν δικός μου.

Όταν αρχικά προσπάθησα να κάνω ανάληψη $6.000 AUD σε κέρδη χωρίς μπόνους, το Instant Casino επισήμανε τη συναλλαγή ως δραστηριότητα τρίτου μέρους, επειδή η ανάληψη ήταν συνδεδεμένη με την κάρτα του Sam.

Σε απάντηση, παρείχα αμέσως όλα τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης, συμπεριλαμβανομένων:

Έγγραφα ταυτότητας τόσο για εμένα όσο και για τον Sam.

Τραπεζικά αντίγραφα κίνησης τριών μηνών και για τις δύο κάρτες που χρησιμοποιήθηκαν.

Μια λεπτομερής εξήγηση που διευκρινίζει την κοινόχρηστη φύση του λογαριασμού.

2. Πρώτη κατάσχεση και απόδοση κερδών

Παρά την εκπλήρωση όλων των απαιτήσεων επαλήθευσης, το Instant Casino ακύρωσε τα κέρδη μου—$6.000 AUD που συγκεντρώθηκαν εξ ολοκλήρου από το παιχνίδι με πραγματικά χρήματα—και έκλεισε προσωρινά τον λογαριασμό μου.

Μετά από δύο εβδομάδες συνεχούς επικοινωνίας, το Instant Casino επανέφερε τον λογαριασμό μου και επέστρεψε τα κατασχεθέντα κέρδη. Με προειδοποίησαν να μην χρησιμοποιώ λογαριασμούς τρίτων για μελλοντικές συναλλαγές, μια οδηγία την οποία τηρούσα πλήρως.

3. Δεύτερη προσπάθεια ανάληψης και κλείσιμο λογαριασμού

Ακολουθώντας τις οδηγίες τους, διασφάλισα ότι όλες οι επόμενες συναλλαγές έγιναν αποκλειστικά μέσω της προσωπικής μου κάρτας ταμιευτηρίου.

Άφησα 700 $ AUD στον λογαριασμό για το παιχνίδι και υπέβαλα αίτημα ανάληψης για τα υπόλοιπα 6.000 $ AUD στον λογαριασμό που είναι συνδεδεμένος με την προσωπική μου κάρτα.

Συγκλονιστικά, το Instant Casino κατάσχεσε ξανά τα κέρδη και έκλεισε οριστικά τον λογαριασμό μου χωρίς καμία εξήγηση ή προηγούμενη προειδοποίηση.

4. Μη ανταπόκριση και έλλειψη ανάλυσης

Τις τελευταίες 10-14 ημέρες, έχω στείλει πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ακόμη και μια επίσημη επιστολή νομικής απαίτησης ζητώντας διευκρίνιση και επίλυση, αλλά το Instant Casino δεν απάντησε.

Νομικές και ηθικές ανησυχίες

1. Αποδοχή Καταθέσεων αλλά Άρνηση Αναλήψεων

Το Instant Casino δέχτηκε πάνω από 6.000 $ AUD σε καταθέσεις και από τις δύο κάρτες χωρίς αντίρρηση, μόνο για να εγείρει προβλήματα όταν ζήτησα αναλήψεις. Αυτό συνιστά αθέμιτες και παραπλανητικές επιχειρηματικές πρακτικές.

2. Παράνομη κατάσχεση κερδών χωρίς μπόνους

Τα εν λόγω κεφάλαια προήλθαν εξ ολοκλήρου από το παιχνίδι με πραγματικά χρήματα. Η κατάσχεση κερδών χωρίς βάσιμο λόγο παραβιάζει τους νόμους περί προστασίας των καταναλωτών και τις θεμιτές πρακτικές τζόγου.

3. Παράβαση Κανονιστικών Υποχρεώσεων

Οι ενέργειες του Instant Casino φαίνεται να παραβιάζουν:

Οι απαιτήσεις αδειοδότησης του Curacao eGaming, οι οποίες επιβάλλουν δίκαιη μεταχείριση των παικτών.

Αυστραλιανοί νόμοι για τους καταναλωτές, οι οποίοι προστατεύουν από την παραπλανητική συμπεριφορά στις ηλεκτρονικές συναλλαγές.

Κανονισμοί AML (Anti-Laundering Money Laundering), οι οποίοι απαιτούν σαφή και διαφανή χειρισμό των συναλλαγών.

4. Αποτυχία επικοινωνίας

Η έλλειψη ανταπόκρισης από την ομάδα υποστήριξης πελατών του Instant Casino επιδεινώνει περαιτέρω το ζήτημα, καταδεικνύοντας αδιαφορία για τις νομικές και ηθικές υποχρεώσεις τους.

Ζητούμενη ενέργεια

Νικ, απευθύνομαι σε σένα ως έμπιστος ειδικός για να βοηθήσω στην ανάκτηση των κεφαλαίων μου και να ζητήσω από το Instant Casino υπεύθυνο για τις ενέργειές του. Συγκεκριμένα, ζητώ τη βοήθειά σας με:

1. Άμεση Ανάκτηση Κεφαλαίων

Βεβαιωθείτε ότι το πλήρες ποσό των $6.000 AUD σε κέρδη χωρίς μπόνους θα μου επιστραφεί.

2. Επίσημη έρευνα στο Instant Casino

Κλιμακώστε αυτό το θέμα στους σχετικούς ρυθμιστικούς φορείς, συμπεριλαμβανομένης της Curacao eGaming και των αρχών της Αυστραλίας, για να αντιμετωπίσουν τη μη συμμόρφωσή τους με τα πρότυπα αδειοδότησης και προστασίας των καταναλωτών.

3. Προληπτικά Μέτρα

Υποστηρίξτε για αλλαγές πολιτικής στο Instant Casino για να αποτρέψετε παρόμοια περιστατικά να συμβούν σε άλλους παίκτες.

Δικαιολογητικά

Έχω όλα τα απαραίτητα έγγραφα άμεσα διαθέσιμα για να υποστηρίξω την υπόθεσή μου, συμπεριλαμβανομένων:

Στιγμιότυπα οθόνης συναλλαγών και υπολοίπων λογαριασμών.

Έγγραφα επαλήθευσης που υποβάλλονται στο Instant Casino.

Αντίγραφα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.

Τραπεζικές καταστάσεις που δείχνουν καταθέσεις και αναλήψεις.

Σας ευχαριστώ και πάλι για τον χρόνο και την αφοσίωσή σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι μπορούμε να συνεργαστούμε για να λογοδοτήσουμε το Instant Casino για τις ανήθικες πρακτικές του.

Με εκτίμηση,

Θανίτα

Επεξεργάστηκε παραπάνω

Αγαπητέ Thanitaplaipool,

Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε. Δυστυχώς, απαγορεύεται αυστηρά η χρήση μεθόδων πληρωμής ή υπολοίπων τρίτων, ανεξάρτητα από το αν μπορείτε να επαληθεύσετε την ιδιοκτησία της πληρωμής ή να αποκτήσετε πρόσβαση στα χρήματα.

Οι παίκτες πρέπει να χρησιμοποιούν τρόπους πληρωμής που έχουν καταχωριστεί με το όνομά τους. Οι καταθέσεις που γίνονται με οποιονδήποτε άλλο τρόπο είναι περιορισμένες και σε τέτοιες περιπτώσεις, το καζίνο έχει το δικαίωμα να κατασχέσει τα κέρδη που δημιουργήθηκαν και να μπλοκάρει οριστικά τον λογαριασμό του παίκτη.

Σε αυτήν την κατάσταση, το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Επιπλέον, ο λογαριασμός σας δεν θα έπρεπε να είχε ξανανοίξει μετά το αρχικό του κλείσιμο, καθώς δεν δικαιούσατε κέρδη υπό αυτές τις συνθήκες.

Ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή Thanitaplaipool,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.