Αρχική σελίδαΠαράποναInstant Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Instant Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.900 €

Instant Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 12/11/2024 | Επιλύθηκε : 18/11/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν είχε λάβει δύο αιτήματα ανάληψης €800 και €1100 από το Instant Casino, τα οποία υποτίθεται ότι διεκπεραιώθηκαν στις 23 Νοεμβρίου. Παρά το γεγονός ότι έστειλε αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων για υποστήριξη και επικοινωνία με την τράπεζα, δεν είχε λάβει τα κεφάλαια και του συνέστησαν να είναι υπομονετικός. Το ζήτημα επιλύθηκε καθώς το καζίνο επιβεβαίωσε ότι οι μεταφορές είχαν απορριφθεί από την τράπεζα, με αποτέλεσμα τα 1900 ευρώ να πιστωθούν πίσω στο υπόλοιπο του καζίνο του, το οποίο στη συνέχεια απέσυρε επιτυχώς μέσω κρυπτογράφησης. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» στο σύστημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γειά σου,

Άρχισα να παίζω στον ιστότοπο του Instant Casino στις 22 Οκτωβρίου. Στις 23 Οκτωβρίου κέρδισα €1900 και ζήτησα δύο αναλήψεις €800 και €1100. KYC δεν ζητήθηκε. Αυτά υποτίθεται ότι πληρώθηκαν στον τραπεζικό μου λογαριασμό την ίδια ημέρα (23 Νοεμβρίου). Μέχρι σήμερα, 12 Νοεμβρίου, δεν έχω λάβει καμία από τις αναλήψεις. Στο μεταξύ, έχω στείλει δύο τραπεζικά αντίγραφα προς υποστήριξη για να αποδείξω ότι δεν έχω λάβει τίποτα. Επικοινώνησα και με την τράπεζά μου, χωρίς επιτυχία. Η υποστήριξη μου λέει συνέχεια να κάνω υπομονή και ότι έχουν κάνει τις δύο μεταγραφές.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητέ flakezz97,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση των αιτημάτων ανάληψης; Έχουν επισημανθεί ως εκκρεμείς ή υπό επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα,

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας. Έπαιξα χωρίς μπόνους. Τα κέρδη σημειώνονται στο "πληρωμένο".

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, flakezz97. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

Τους έστειλα τα στιγμιότυπα οθόνης μέσω email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Το καζίνο δήλωσε ότι η τράπεζά μου είχε απορρίψει τις δύο μεταφορές και τις έστειλε πίσω. Τα 1900 € πιστώθηκαν πίσω στο υπόλοιπο του καζίνο μου και μπόρεσα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μέσω κρυπτογράφησης. Η υπόθεση μπορεί να κλείσει. Σας ευχαριστώ για τον κόπο και τον χρόνο σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ flakezz97,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα