Αρχική σελίδαΠαράποναInstant Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

Instant Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.000 €

Instant Casino
Υποβλήθηκε: 09/01/2025 | Επιλύθηκε : 11/01/2025
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πορτογαλία εξέφρασε τη δυσαρέσκειά του για το καζίνο λόγω καθυστερήσεων στη διεκπεραίωση δύο αναλήψεων των 1500€ και 500€. Παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευμένο λογαριασμό, αντιμετώπισε επανειλημμένες δικαιολογίες από την υποστήριξη πελατών σχετικά με μεγάλους όγκους εξαργυρώσεων. Το ζήτημα επιλύθηκε μετά από δύο ημέρες, με τα δύο ποσά αναλήψεων να πιστώνονται επιτυχώς στον λογαριασμό του. Αναγνωρίσαμε τη συνεργασία του παίκτη και επιβεβαιώσαμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Καλησπέρα, γράφω για να εκφράσω τη δυσαρέσκειά μου για αυτό το καζίνο. Έκανα δύο αναλήψεις, μία για 1500 και άλλη για 500, αλλά κατέληξα να ξοδέψω μέρος του υπολοίπου μου. Έχουν περάσει 24 ώρες και οι συναλλαγές δεν έχουν καν διεκπεραιωθεί ακόμα. Μου δίνουν συνέχεια την ίδια δικαιολογία ότι αντιμετωπίζουν μεγάλο όγκο εξαργυρώσεων, κ.λπ. Δεν υπάρχει τίποτα "άμεσο" σε αυτό το καζίνο και η υποστήριξη πελατών είναι τρομερή! Χρησιμοποιούν πάντα τις ίδιες φράσεις. Παρακαλώ, γκουρού, βοήθησέ με να ανακτήσω τα χρήματα που κέρδισα ειλικρινά, αφού έκανα αρκετές καταθέσεις που δεν ήταν μικρές. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Γκουρού, σε παρακαλώ βοήθησέ με.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Madnessboy,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας, η ανάληψη δεν έχει εγκριθεί ακόμα, πάντα δικαιολογούνται για μεγάλο όγκο πληρωμών κλπ, χθες προέκυψε η ιστορία τώρα Χριστούγεννα ότι πολλοί άνθρωποι έκαναν το ίδιο, δεν υπάρχει καμία δικαιολογία για αυτό, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε, υποτίθεται ότι οι αναλήψεις θα διεκπεραιώνονταν μετά από 24 ώρες, αλλά τίποτα! Μιλάω, κάποιοι κλείνουν τη συνομιλία, άλλοι σας ζητούν να κάνετε υπομονή, εργάζονται 24 ώρες το 24ωρο για το καλύτερο του πελάτη, πώς μπορεί ένα καζίνο που αυτοαποκαλείται instant casino γρήγορη πληρωμή; Εξακολουθείτε να διαφημίζετε την άμεση εξαργύρωση; Απαράδεκτος. Θέλω να πιστεύω ότι θα λάβω τα χρήματα γιατί τα κέρδισα δίκαια, ειλικρινά, αλλά είχα ήδη ξοδέψει μερικά. Γκουρού σε παρακαλώ βοήθησέ με σε αυτό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Θα ήθελα να πω ότι έχω ήδη πληρώσει τα εν λόγω ποσά και σας ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας, χρειάστηκαν δύο μέρες αλλά πληρώθηκε και είναι ήδη στον λογαριασμό μου ευχαριστώ 🙂

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Madnessboy,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα