Instant Casino - Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με τις υπηρεσίες του καζίνο.

Έκανα πολλές καταθέσεις σε αυτό το καζίνο και κάθε κατάθεση λήφθηκε από διαφορετικούς εμπόρους, μερικές φορές τον ίδιο έμπορο μερικές φορές.

Επίσης, δεν πιστεύω ότι αυτό το καζίνο έχει άδεια για να παίξουν άτομα στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Έχω ελέγξει και δεν έχουν άδεια Curaco.

Έπαιξα στο Slotmonster και αυτοεξαιρέθηκα σε αυτόν τον ιστότοπο. Συνειδητοποίησε αφού έπαιξε στο instantcasino ότι και οι δύο διευθύνονται από την Atlantis Interactive.

Ρώτησα το καζίνο γιατί μου επετράπη να κάνω κατάθεση στον ιστότοπό τους όταν αποκλείστηκε από το Slotmonster, αλλά με αγνοούν.

Ζήτησα πίσω τις καταθέσεις μου επειδή αυτό το καζίνο διαπράττει απάτη.

Αγαπητέ Jasmo079,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Πριν προχωρήσουμε σε αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε τον σύνδεσμο του ιστότοπου του καζίνο εδώ σε αυτό το νήμα;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

γεια

Ο σύνδεσμος ιστότοπου του καζίνο είναι www.instantcasino.com

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Jasmo079. Έχω ελέγξει την ενότητα Υπεύθυνος τζόγος και βρήκα αυτό:

Αυτοαποκλεισμός

Σε περίπτωση που διαγνωστείτε με εθισμό στον τζόγο ή προσπαθήσετε να μείνετε μακριά από τον τζόγο για διαφορετικό λόγο, θέλουμε να σας βοηθήσουμε να μείνετε μακριά από οτιδήποτε, που δεν κάνει τίποτα καλό για εσάς. «Αυτοαποκλεισμός» σημαίνει ότι αποκλείετε τον εαυτό σας, από δική σας επιλογή, από όλες τις υπηρεσίες τζόγου. Αυτή η εξαίρεση δεν μπορεί να αναιρεθεί για ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα. Εάν επιθυμείτε να αποκλείσετε τον εαυτό σας από τον τζόγο, στείλτε μήνυμα στην υποστήριξή μας και δώστε τους ένα χρονικό διάστημα μεταξύ 6 μηνών και 5 ετών. Θα σας εξηγήσουν επίσης όλα τα μελλοντικά βήματα και τι χρειάζεται από εσάς.

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: support@instantcasino.com  

Λάβετε υπόψη σας ότι η αυτοεξαίρεση είναι μόνιμη για το καθορισμένο χρονικό διάστημα και δεν θα αναιρεθεί για τη δική σας προστασία.

Κατά τη διάρκεια του Αυτο-αποκλεισμού δεν επιτρέπεται να δημιουργήσετε νέο Λογαριασμό και κάθε προσπάθεια δημιουργίας νέου Λογαριασμού κατά τη διάρκεια του Αυτο-αποκλεισμού αποτελεί παραβίαση των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας και μπορεί να οδηγήσει σε μόνιμη απαγόρευση του αρχικού σας λογαριασμού.

Δυστυχώς, δεν έχει γραφτεί ότι όλοι οι λογαριασμοί σας σε άλλα καζίνο του ίδιου κατόχου θα αποκλειστούν ή θα αποκλειστούν αυτόματα. Κατανοήστε ότι εάν αυτοαποκλειστείτε από ένα καζίνο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει απευθείας αυτο-αποκλεισμό από το Instant Casino; Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Καλημέρα

Είμαι αυτοαποκλεισμένος μαζί τους και αν προσπαθήσω να ανοίξω τον λογαριασμό μου λέει ότι ο λογαριασμός μου έχει κλείσει.

Τι γίνεται με τα στοιχεία μη έγκυρης άδειας και τους διαφορετικούς εμπόρους που λαμβάνουν τις καταθέσεις; Πόσο νόμιμο είναι το καζίνο;

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Jasmo079. Ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημα με τον τζόγο πριν δημιουργήσετε αυτόν τον λογαριασμό;

γεια

Όχι, δεν το έκανα.

Επανήλθα αφού τα πήγα τόσο καλά.

Αυτό έχει αναστατώσει εντελώς την ψυχική μου υγεία.

Υπάρχουν πάρα πολλά αδίστακτα καζίνο που επιτρέπουν σε άτομα που είναι εγγεγραμμένα στο GAMSTOP να παίξουν.

Κάτι πρέπει να γίνει για να σταματήσει ο κόσμος του Ηνωμένου Βασιλείου να παίζει.

Λυπάμαι, αλλά αν δεν ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημα με τον τζόγο πριν από την κατάθεση και ο λογαριασμός σας έχει κλείσει, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Μπορώ μόνο να προτείνω πώς να αυτο-αποκλειστείτε σωστά την επόμενη φορά. Κατά την υποβολή αίτησης για αυτο-αποκλεισμό, αναφέρετε ξεκάθαρα τον λόγο για τον οποίο θέλετε να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας και προσδιορίστε τη χρονική περίοδο. Επίσης, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Θέμα" θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα ανά ημέρα, επομένως, εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να αποθηκεύετε πάντα το αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας, ώστε να έχετε έγκυρη απόδειξη για μια τέτοια ενέργεια.

Παράδειγμα:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επίθετο:

DOB:

Είσοδος στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

"Χαιρετίσματα xxx xxx,

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλείσω αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο xxx μηνών/χρόνων (διάρκεια ζωής).

Ο λόγος που προηγήθηκε της απόφασής μου είναι xxx (εθισμός στον τζόγο)

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου».

Αν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω, ενημερώστε με, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή Jasmo079,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Καλημέρα.

Δεν αυτοεξαιρέθηκα μετά έπαιξα στο καζίνο.

Αποκλείστηκα στο Slotmonster.

Εγγράφηκε στο instant casino, έπαιξε και στη συνέχεια αυτοεξαιρέθηκε.

Ο εθισμός μου στον τζόγο επηρεάζει την ψυχική μου υγεία και παίζω χωρίς να το σκέφτομαι πραγματικά γι' αυτό το GAMSTOP.

Υπάρχουν πάρα πολλά καζίνο που δεν είναι νόμιμα στο Διαδίκτυο, με πλαστές άδειες, που δεν δέχονται παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο, αλλά το κάνουν.

Το μόνο που προσπαθούσα να κάνω ήταν να διεκδικήσω τις καταθέσεις μου πίσω από το Instant Casino λόγω αθέμιτου παιχνιδιού

Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό το θέμα. Ωστόσο, θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας στο Εργαλείο βοήθειας αυτοεξαίρεσης https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool Αυτό το εργαλείο θα σας διευκολύνει να αποκλείσετε τους λογαριασμούς σας στο καζίνο σε πολλά εγκαταστάσεις τυχερών παιχνιδιών ταυτόχρονα και δεν είναι συνδεδεμένο με κάποιο συγκεκριμένο καζίνο. Το Εργαλείο Βοήθειας Αυτοαποκλεισμού σχεδιάστηκε για να βοηθά άτομα που μπορεί να αντιμετωπίζουν προκλήσεις με τις συνήθειές τους στον τζόγο, βοηθώντας τους να περιορίσουν την πρόσβασή τους στον τζόγο και να μειώσουν την πιθανότητα περαιτέρω βλάβης.

Τέλος, εάν ο τζόγος δεν σας φέρνει πλέον χαρά και γίνεται βάρος, καλό είναι να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να απευθυνθείτε σε κέντρα στη χώρα σας που ειδικεύονται στην αντιμετώπιση προβλημάτων τζόγου. Μπορείτε να βρείτε μερικά από αυτά τα κέντρα ανατρέχοντας στον παρακάτω σύνδεσμο ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true ).

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.