Αρχική σελίδαΠαράποναInstant Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Instant Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.240 €

Instant Casino
Υποβλήθηκε: 16/01/2025 | Το περιστατικό έκλεισε : 12/02/2025
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμη. Η ομάδα καταγγελιών είχε παρατείνει την περίοδο έρευνας κατά επτά ημέρες. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη σε έρευνες, η καταγγελία απορρίφθηκε. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι η καταγγελία θα μπορούσε να ανοίξει ξανά ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Έκανα αναλήψεις και το καζίνο διαφημίζει άμεσες πληρωμές. Αλλά τίποτα δεν συμβαίνει αμέσως - αυτό είναι απάτη. Συνεχίζουν να βρίσκουν νέες δικαιολογίες για να μην πληρώσουν.


Σήμερα, έλαβα ένα μήνυμα από την υποστήριξη που ισχυριζόταν ότι έχει να κάνει με τις καταθέσεις μου. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και όλες οι πληροφορίες που έδωσα είναι σωστές. Έχω αποσυρθεί δύο φορές στο παρελθόν, και κάθε φορά έπαιρνε πολύ χρόνο. Τώρα αρνούνται να πληρώσουν καθόλου.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ GPI1pSna,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων


ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Τώρα έλαβα αυτό το μήνυμα:


Γειά σου,

Αυτό αφορά την επαλήθευσή σας.

Μετά την εξέταση του εγγράφου που παρείχατε σχετικά με την απόδειξη της επαλήθευσης της διεύθυνσής σας, η ειδική ομάδα μας ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός κοινής ωφελείας σας δεν πληρούσε τα κριτήριά μας και ζήτησε την παροχή νέου.


Σας υπενθυμίζουμε ότι δεχόμαστε τον λογαριασμό κοινής ωφελείας ως απόδειξη διεύθυνσης. Αυτός μπορεί να είναι λογαριασμός ρεύματος, νερού, φυσικού αερίου ή διαδικτύου και θα πρέπει να είναι στο όνομά σας και να εκδοθεί τις τελευταίες 90 ημέρες. Το έγγραφο πρέπει να είναι στην αρχική του μορφή PDF ή εικόνα επίσημου φυσικού αντιγράφου.

Εάν έχετε άλλα ζητήματα ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.


Σας ευχόμαστε καλό υπόλοιπο της ημέρας σας και παραμένουμε στη διάθεσή σας.

Με εκτίμηση,

Welton

Άμεση υποστήριξη καζίνο


αλλά ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί.


file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Είναι απλά απατεώνες. Αυτό το καζίνο πρέπει να αποφεύγεται.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ GPI1pSna,

Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή GPI1pSna,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα