Instant Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σου αγαπητέ φίλε,

Στις 22 Νοεμβρίου 2024, ζήτησα τρεις αναλήψεις συνολικού ύψους 3.000 €, οι οποίες διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία στις 23 Νοεμβρίου 2024, μετά από επαλήθευση. Μέχρι τις 28 Νοεμβρίου 2024, είχα πραγματοποιήσει τρεις επιπλέον αναλήψεις συνολικού ύψους 1.000 €, οι οποίες επισημάνθηκαν επίσης ως "επιτυχώς επεξεργασμένες" σύμφωνα με την κατάσταση στην πλατφόρμα του Instant Casino.

Συνολικά, περιμένω 4.000€ μέσω τραπεζικής μεταφοράς από το Instant Casino. Σύμφωνα με την πολιτική σας, τα χρήματα θα πρέπει να μεταφερθούν εντός 3-5 εργάσιμων ημερών. Ωστόσο, σήμερα είναι 1 Δεκεμβρίου 2024 και δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματα. Αυτή η καθυστέρηση με έχει αφήσει πολύ απογοητευμένη και στενοχωρημένη. Θα μπορούσατε παρακαλώ να βοηθήσετε το m.

Με εκτίμηση

Ομέρ

Γεια σου zkyhggbryc,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Instant Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από τις 22 Νοεμβρίου 2024 και η διαδικασία ήταν ομαλή και γρήγορη. Κέρδισα τα βραβεία με πραγματικά χρήματα. Προσπαθώ να ρωτήσω για την απόσυρσή μου καθημερινά μέσω ζωντανής συνομιλίας, αλλά η μόνη απάντηση που λαμβάνω είναι να περιμένω.

Στις 29 Νοεμβρίου 2024, το Instant Casino μού έστειλε email ζητώντας αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού έως τις 29 Νοεμβρίου 2024, το οποίο παρείχα αμέσως. Σήμερα στη συνομιλία, ενημερώθηκα ότι πρέπει να στείλω μια πιο πρόσφατη έκδοση του τραπεζικού μου λογαριασμού, που καλύπτει μέχρι τη σημερινή ημερομηνία. Ωστόσο, δεν έλαβα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με αυτό το αίτημα, το οποίο θεωρώ περίεργο καθώς έχω ελέγξει όλα τα email μου ενδελεχώς.

Ωστόσο, ήθελα να παραμείνω συνεργάσιμος και έστειλα πλήρη τραπεζική κίνηση για ολόκληρο τον μήνα ως απόδειξη ότι δεν έχω λάβει χρήματα. Ανέφερες επίσης μια περίοδο αναμονής 14 ημερών. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν αυτό το χρονοδιάγραμμα περιλαμβάνει τα Σαββατοκύριακα ή απλώς τις εργάσιμες ημέρες;

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας.

Με εκτίμηση

Ομέρ

Αντιμετωπίζω επανειλημμένα προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό μου με χρήση κρυπτονομισμάτων. Παρά τις προσπάθειές μου να συμμορφωθώ με τις απαιτήσεις τους, τα αιτήματά μου για ανάληψη συνεχίζουν να απορρίπτονται χωρίς καμία εξήγηση και είμαι εξαιρετικά απογοητευμένος.

Ακολουθεί μια περίληψη της κατάστασης:

Τα χρήματά μου επιστράφηκαν στο πορτοφόλι μου και προσπάθησα να κάνω ανάληψη ξανά χρησιμοποιώντας κρυπτονομίσματα.

Οι αναλήψεις έχουν απορριφθεί επανειλημμένα χωρίς να παρασχεθούν λόγοι.

Κατόπιν αιτήματός τους, κοινοποίησα τα στοιχεία της συναλλαγής, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών ποσού, νομίσματος, δικτύου και πορτοφολιού. Παρά την έγκαιρη υποβολή αυτών των πληροφοριών, τα αιτήματά μου εξακολουθούν να απορρίπτονται.

Έχω συμμορφωθεί με όλες τις απαιτήσεις τους και παρείχα τις ζητούμενες πληροφορίες δύο φορές τώρα.

Θα εκτιμούσα εάν μπορούσατε να κλιμακώσετε αυτό το ζήτημα στο αρμόδιο τμήμα ή να παρέχετε συγκεκριμένα βήματα που πρέπει να κάνω για την επιτυχή επεξεργασία της απόσυρσης.

Σας ευχαριστώ.

Γεια σου zkyhggbryc,

Κάνατε ποτέ κατάθεση με κρυπτονομίσματα;

Ορισμένες μέθοδοι ανάληψης γίνονται διαθέσιμες μόνο εάν έχετε καταθέσει μαζί τους, καθώς πρέπει να επαληθευτούν.

Επιπλέον, επικοινωνήσατε με την υποστήριξη e-mail του καζίνο για τυχόν απαντήσεις σχετικά με αυτό το θέμα; Εάν ναι, προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας, έλαβα την περασμένη εβδομάδα 3000 € πίσω στο πορτοφόλι mycasino επειδή η τράπεζά μου το απέρριψε και αντ 'αυτού τα έσυρα με mifinity . Λειτούργησε. Τώρα περιμένω 1000€ που δεν έχουν επιστρέψει στο πορτοφόλι του καζίνο μου ακόμα. Οι αναλήψεις των 1000€ έγιναν στις 27 και 28 Νοεμβρίου.

Αγαπητέ Zkyhggbryc,

Χαίρομαι που ακούω ότι έχετε λάβει τα περισσότερα από τα κέρδη σας. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την ακριβή ημερομηνία από τότε που εκκρεμεί η υπόλοιπη ανάληψη των 1.000 €;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή zkyhggbryc,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.