Infiniwin Casino - Η απόσυρση του παίκτη πάγωσε λόγω έρευνας παρόχου.

Αυτό το καζίνο είναι απάτη! Το σύνολο των κερδών μου δεν μπορεί να είναι ανάληψη και μου είπαν το στοιχηματικό μου πρόβλημα και είπαν ότι ο πάροχος κάνει έλεγχο! Μετά από αυτό μου είπαν ξανά ότι ο πάροχος εξακολουθεί να ελέγχει και δεν τους ανατροφοδοτούν ακόμα! Και τη δεύτερη εβδομάδα μου είπαν ότι ο πάροχος δεν έχει απαντήσει ακόμα, οπότε πρέπει επίσης να παγώσει τον λογαριασμό μου! Αυτό το infiniwin είναι πραγματικά ένας μεγάλος απατεώνας! Εάν τα άτομα που είναι στο infiniwin ή το royalewin χτυπούν, το αποσύρετε όλοι πριν από όλους σας, θα έχετε το ίδιο πρόβλημα με αυτό που είχα εγώ! Θα το δείξω επίσης σε όλες τις συζητήσεις, όπως και την υποστήριξη πελατών που απαντά στην ερώτησή μου!

Αγαπητέ χρήστη999,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σου Tomas,

καθώς εγγράφω στο infiniwin από τον προηγούμενο μήνα, όλη η ανάληψη είναι εντάξει. Και αυτό συμβαίνει στις 7 Μαΐου, τότε η απόσυρσή μου απορρίπτεται και είπαν ότι ο πάροχος πρέπει να ελέγξει. Και μετά η ζωντανή υποστήριξη μου είπε ότι πρέπει να είναι 5-6 ημερών και μου είπαν ότι μπορώ ακόμα να στοιχηματίσω σε άλλο καζίνο, αλλά το παιχνίδι της Ασίας δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ήδη. Οπότε στοιχηματίζω στο Allbet Casino! Και αυτή την εβδομάδα Τρίτη 15 μπορεί να προσπαθήσω να επικοινωνήσω ξανά με την υποστήριξη πελατών και τους ρωτάω γιατί ακόμα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη για την πληρωμή μου, τότε μου είπαν ότι ο πάροχος εξακολουθεί να μην έχει απαντήσει και ρωτάω γιατί εκείνη την ημέρα όλοι μου είπατε 5-7 μερες και τωρα μου ειπες ο παροχος δεν εδωσε απαντηση μετα ρωταω σε ποιον παροχο δεν μου απαντανε ! Και μετά, αφού τελείωσε η υποστήριξη πελατών, μόλις ανέστειλαν τον λογαριασμό μου, δεν μπορώ να συνδεθώ και μου είπαν επειδή ο πάροχος δεν απάντησε, οπότε πρέπει προσωρινά να αναστείλουν τον λογαριασμό μου μέχρι μελλοντικής ειδοποίησης! Τώρα δεν μπορώ καθόλου να συνδεθώ στο λογαριασμό μου. Και επίσης το rwmy99.com αναστείλει επίσης τον λογαριασμό αυτό είναι αυτό που έχω ελέγξτε ότι αυτός ο ιστότοπος 2 είναι ο ίδιος ιδιοκτήτης. Επειδή σε αυτήν την ιστοσελίδα δεν ξεκίνησα κανένα στοίχημα, διακόπτουν και τον λογαριασμό την ίδια μέρα! Αν θέλουν να ελέγξουν ή να περιμένουν τον πάροχο τα χρήματά μου είναι μέσα στον λογαριασμό, δεν μπορούν απλά να τα αναστείλουν μέχρι να μην μπορώ να συνδεθώ για να τα ελέγξω! Αν είναι έτσι, πώς να φέρω τον παίκτη στο trus στο διαδικτυακό καζίνο στοιχημάτων;

ενημέρωση από την υποστήριξη πελατών στο Infiniwin

Ευχαριστώ πολύ, User999, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jakub ( jakub.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Χρήστη999 ,

Το όνομά μου είναι Jakub και από εδώ και στο εξής, θα φροντίζω το παράπονό σας. Εν τω μεταξύ, εάν υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με το παράπονό σας, ενημερώστε με.

Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το Infiniwin Casino μέσω κάθε διαθέσιμου καναλιού επικοινωνίας, αλλά δεν είχα μεγάλη επιτυχία. Το email που έστειλα στις θυγατρικές τους δεν παραδόθηκε και εξακολουθώ να περιμένω απάντηση από τον επίσημο λογαριασμό τους στο Skype.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Jakub

Γεια σου jakub,

Προσπάθησα να λάβω ενημέρωση από την υποστήριξη πελατών, αλλά η υποστήριξη πελατών δεν απαντά επίσης στην ερώτησή μου!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια,

Απλώς έστειλα μήνυμα στην υποστήριξη πελατών infiniwin και αυτή είναι η ενημέρωση και απλώς είπαν να περιμένουμε τον πάροχο παρακάτω είναι τα στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας μας

Αγαπητέ χρήστη999 ,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Kubo