inbet Casino - Ο παίκτης επιθυμεί να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο.

Ζήτησα να κλείσω τον λογαριασμό μου ή να τον διαγράψω, αλλά δεν με αφήνουν

Αγαπητέ hristo1981,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για επιλογές για το κλείσιμο ενός λογαριασμού και την απεγγραφή από κάθε αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του, και αυτό βρήκα ( εδώ ):

«Αυτοαποκλεισμός

Η INBET προσφέρει στους πελάτες τη δυνατότητα να αυτοεξαιρούνται από τις προσφερόμενες υπηρεσίες συμπληρώνοντας μια φόρμα αιτήματος αυτοαποκλεισμού.

Η φόρμα αιτήματος αυτοαποκλεισμού μπορεί να παρέχεται από την ομάδα INBET μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας είναι support@inbet.com .

Η Φόρμα πρέπει να εκτυπωθεί, να συμπληρωθεί και να υπογραφεί από τον κάτοχο του λογαριασμού και ένα ευανάγνωστο αντίγραφο (εικόνα) πρέπει να αποσταλεί στη διεύθυνση support@inbet.com ή να υποβληθεί μέσω της ζωντανής συνομιλίας μας.

Κάθε αυτο-αποκλεισμός εφαρμόζεται για αόριστο χρονικό διάστημα από προεπιλογή. Όλοι οι πελάτες θα έχουν στη διάθεσή τους τουλάχιστον 24 ώρες για να ολοκληρώσουν τυχόν ανοιχτά στοιχήματα και να αποσύρουν τυχόν διαθέσιμα χρήματα στους λογαριασμούς τους. Όλα τα στοιχήματα που δεν έχουν ολοκληρωθεί τη στιγμή της έναρξης ισχύος του αυτο-αποκλεισμού θα παραμείνουν ανοιχτά μέχρι το τέλος των αντίστοιχων γεγονότων και τη διευθέτησή τους.

Ένας αυτοεξαιρούμενος λογαριασμός μπορεί να επανενεργοποιηθεί μόνο αφού υποβληθεί ρητό αίτημα από τον κάτοχο του λογαριασμού μέσω συνομιλίας ή email. Η INBET διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει αιτήματα επανενεργοποίησης λογαριασμού σε άτομα που είναι ευάλωτα στην ανάπτυξη εθισμού στον τζόγο ή σε άτομα που περιλαμβάνονται στη Λίστα Ευάλωτων Προσώπων που διατηρεί η Εθνική Υπηρεσία Εσόδων (NRA). Η επανενεργοποίηση των παραπάνω λογαριασμών είναι δυνατή μόνο μετά την εξαίρεση των κατόχων λογαριασμών από τις αντίστοιχες λίστες.

Όλα τα αιτήματα διεκπεραιώνονται εντός 7 εργάσιμων ημερών."

Κατά την υποβολή αίτησης για αυτο-αποκλεισμό, αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο θέλετε να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας και προσδιορίστε τη χρονική περίοδο. Επίσης, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Θέμα" θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα ανά ημέρα, επομένως, εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Παράδειγμα:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επίθετο:

DOB:

Είσοδος στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

"Χαιρετίσματα inbet Casino,

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλείσω αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο xxx μηνών/χρόνων (διάρκεια ζωής). Στείλτε μου τη φόρμα αιτήματος αυτοαποκλεισμού.

Ο λόγος που προηγήθηκε της απόφασής μου είναι xxx

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου».

Στείλτε ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@inbet.com (μπορείτε να με κλείσετε στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru στο αντίγραφο) και ζητήστε τη φόρμα αυτοαποκλεισμού. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση και τις πληροφορίες!

Κανένα πρόβλημα, hristo1981. Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ;

Όχι, δεν έχω στείλει ακόμα το αίτημα, αλλά θα το κάνω το συντομότερο δυνατό

Εντάξει 🙂 Θα θέλατε να κρατήσετε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι το επιτυχές κλείσιμο του λογαριασμού σας στο καζίνο;

Όχι, ας κλείσει η καταγγελία μου

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, hristo1981, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru