Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε από το καζίνο για άγνωστο ακόμη λόγο. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
The player's account got blocked by the casino for yet unknown reason. We ended up closing the complaint as ‘unresolved’ because the casino failed to reply.
Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε από το καζίνο για άγνωστο ακόμη λόγο. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
Στις 04/06/2022 ο λογαριασμός μου στο inbet κλειδώθηκε με 300 BGN μέσα, χωρίς κανένα λόγο. Την ίδια μέρα μου έστειλαν e-mail λέγοντας ότι ο λογαριασμός ελέγχεται και θα υπάρξει ενημέρωση «την επόμενη εβδομάδα». Πάνω από δύο εβδομάδες αργότερα, δεν υπάρχει ακόμα ενημέρωση, αγνοούν τα email μου και υπάρχουν συνολικά bots στο chat και απλώς επαναλαμβάνουν ότι δεν έχουν περισσότερες πληροφορίες αυτή τη στιγμή.
Δεν ξέρω τι πιστεύουν ότι έκανα σε αυτόν τον λογαριασμό, αλλά η στάση είναι τρομερά κακή. Δεν με νοιάζει πια ο λογαριασμός, αλλά αυτά τα 300 BGN σε αυτόν ξοδεύονται με έναν εντελώς διαφανή τρόπο και τα θέλω πίσω. Παρακαλώ συνεργαστείτε ενάντια σε αυτούς τους απατεώνες!
On 04/06/2022 my inbet account was locked with BGN 300 inside, for no reason at all. The same day they sent me an e-mail saying that the account was being checked and there would be an update "next week". More than two weeks later, there is still no update, they ignore my emails, and there are total bots in the chat and they just repeat that they have no more information at the moment.
I don't know what they think I did in this account, but the attitude is poignantly bad. I don't care about the account anymore, but these BGN 300 in it are spent in a totally transparent way and I want them back. Please cooperate against these scoundrels!
На 04/06/2022 акаунтът ми в inbet беше заключен с 300 лв вътре, абсолютно безпричинно и нагло. Същият ден ми пратиха мейл, в който казват, че се извършва проверка на акаунта и ще има ъпдейт "другата седмица". Повече от две седмици по-късно ъпдейт все още няма, игнорират ми имейлите, а в чата са тотални ботове и само повтарят, че нямат повече информация за момента.
Не знам какво си въобразяват, че съм правил в тоя акаунт, но отношението е покъртително зле. Не ми пука вече за самия акаунт, но тези 300 лв в него са изкарани по тотално прозрачен начин и си ги искам обратно. Моля за съдействие срещу тези шанаджии!
Γεια σου RamoreBG,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το inbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί ακόμα; Ζητήσατε ανάληψη πριν κλείσει ο λογαριασμός σας; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε το υπόλοιπό σας;
Λάβετε υπόψη ότι μερικές φορές το καζίνο αποκλείει τον λογαριασμό του παίκτη κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαλήθευσης, η οποία μπορεί στη συνέχεια να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello RamoreBG,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with inbet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account has been verified yet? Did you request for a withdrawal before your account got closed? Did you use any bonus to accumulate your balance?
Please note that sometimes the casino blocks the player's account during the verification process which may then take up to 14 days to be processed.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Χαίρετε,
Είμαι σίγουρος ότι επαλήθευσα με επιτυχία τον λογαριασμό μου κάποια στιγμή, αλλά δεν θυμάμαι 100%. Διαφορετικά, παρήγγειλα απόσυρση μόνο μία φορά, αλλά ήταν πολύ καιρό πριν και μετά την ακύρωσα μόνος μου γιατί τους παίρνει πολύ χρόνο για να την επεξεργαστούν. Δεν έχω αιτήματα ανάληψης λίγο πριν κλειδώσουν τον λογαριασμό, έχω 300 BGN μέσα στο υπόλοιπο, το οποίο συσσωρεύτηκε με πραγματικά κεφάλαια, όχι με μπόνους.
Ευχαριστώ για τον χρόνο σου.
Χαιρετισμοί,
Χελιδόνι
Hello,
I'm pretty sure I successfully verified my account at some point, but I don't remember 100%. Otherwise, I ordered a withdrawal only once, but that was a long time ago and then I canceled it myself because it takes them an awful lot of time to process it. I have no withdrawal requests just before they lock the account, I have BGN 300 inside the balance, which was accumulated with real funds, not with a bonus.
Thanks for your time.
Regards,
Martin
Здравейте,
Почти съм сигурен, че верифицирах успешно акаунта си в даден момент, но не си спомням на 100%. Иначе теглене заявих само веднъж, но това беше преди доста време и тогава го канселирах сам понеже при тях отнема страшно много време да го обработят. Нямам заявки за теглене непосредствено преди да заключат акаунта, имам 300 лв вътре баланс, който беше натрупан с реални средства, не с бонус.
Благодаря за отделеното време.
Поздрави,
Мартин
Σας ευχαριστώ RamoreBG για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you RamoreBG for all the information. I will now forward your complaint to my colleague Tomas who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Γεια σου RamoreBG,
Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του inbet Casino για να μάθω περισσότερα και να σας βοηθήσω να επιλύσετε το πρόβλημα.
Καζίνο Inbet,
θα μπορούσατε να εξηγήσετε τον λόγο για τον οποίο ο λογαριασμός αποκλείστηκε; Ποια είναι η κατάσταση των επιταγών στον λογαριασμό της RamoreBG;
Hello RamoreBG,
I will assist you with the complaint from now on. I'll try to contact the inbet Casino representative in order to learn more and to help you resolve the issue.
Inbet Casino,
could you explain the reason why the account was blocked? What is the status of the checks on RamoreBG's account?
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
We would like to ask the Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Αγαπητέ RamoreBG,
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και οι άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Dear RamoreBG,
I apologize, but since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.