Αρχική σελίδαΠαράποναImmerion Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Immerion Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.238 $

Immerion Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνο
Υποβλήθηκε: 07/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 17/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετώπισε προβλήματα με την κατάθεση στο Immerion Casino, παρόλο που είχε ορίσει μηνιαίο όριο 1 $. Αφού ζήτησε επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις που έγιναν, το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό της και δεν απάντησε, εγείροντας ανησυχίες για υπεύθυνες πρακτικές τζόγου. Η παίκτρια επιβεβαίωσε αργότερα ότι το καζίνο ήταν πρόθυμο να επιστρέψει τις καταθέσεις της, κάτι που οδήγησε στην επίλυση του ζητήματος. Η Ομάδα Παραπόνων επισήμανε την καταγγελία ως επιλυμένη στο σύστημά της.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Θα ήθελα να υποβάλω μια καταγγελία κατά του immerion casino. Μπόρεσα να κάνω κατάθεση και να παίξω παρά το ότι έθεσα ένα μηνιαίο όριο 1 $ ανά μήνα. Έχω στείλει email στο καζίνο σχετικά με αυτό και ζήτησα επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις που κατάφερα να κάνω. Το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό μου και αρνείται να απαντήσει. Επειδή αυτό παραβιάζει τον υπεύθυνο τζόγο, ζητώ επιστροφή των καταθέσεων που κατάφερα να κάνω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου προβατίνα1993,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Immerion Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Τι είδους όριο έβαλες ακριβώς; Υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία για το αίτημα ή τον καθορισμό αυτού του ορίου; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου! Δεν έχω επαληθευτεί ακόμα (KYC) Κατέθεσα ένα όριο 1 USD ανά μήνα. Έχω στιγμιότυπα οθόνης του ορίου κατάθεσης αλλά και των καταθέσεων μου. Ξεκίνησα μια υπόθεση με το καζίνο πριν από 2 μέρες και μετά μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και δεν έχουν απαντήσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ήμουν σε επαφή με το immerion casino και είναι πρόθυμοι να επιστρέψουν τις καταθέσεις μου. Η υπόθεση έχει πλέον λυθεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή προβατίνα 1993,


Χαίρομαι πολύ που ακούω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.


Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.


Με εκτίμηση,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του ewe1993. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε που ανοίξατε ξανά την υπόθεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Eve1993,

Η υπόθεσή σας άνοιξε ξανά μετά τη νέα υποβολή σχετικά με την επιστροφή χρημάτων σας. Λάβετε υπόψη ότι η επεξεργασία μιας τυπικής ανάληψης διαρκεί συνήθως περίπου 14 ημέρες και οι επιστροφές χρημάτων ενδέχεται να διαρκέσουν ακόμη περισσότερο. Θα μπορούσατε να παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία ότι το καζίνο συμφωνεί να επιστρέψει τα χρήματα; Επιπλέον, σας έδωσαν ένα χρονικό πλαίσιο για το πότε θα έπρεπε να περιμένετε να το λάβετε;

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ναι, έχω email που επιβεβαιώνουν ότι έχουν ξεκινήσει την επιστροφή χρημάτων στις 10 Σεπτεμβρίου και μου είπαν ότι μπορεί να διαρκέσει έως και 30 ημέρες. Έχω επίσης στιγμιότυπα οθόνης συνομιλιών με την τράπεζά μου ότι το immerion δεν έχει ξεκινήσει καμία επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό μου και σύμφωνα με τις τράπεζες δεν θα πρέπει να περάσουν περισσότερες από 5 τραπεζικές ημέρες αφότου έχουν ξεκινήσει τις επιστροφές χρημάτων. Ρώτησα λοιπόν το immerion εάν έγγραφα επιβεβαίωσης που δείχνουν τις συναλλαγές, ώστε η τράπεζά μου να το εντοπίσει. Αλλά σταμάτησαν να μου απαντούν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Eve1993,

Εάν το καζίνο έχει δηλώσει χρονικό πλαίσιο ενός μήνα, θα συνιστούσα να περιμένετε να περάσει αυτή η περίοδος. Ωστόσο, εάν διαρκέσει περισσότερο από το αναμενόμενο, θα χαρούμε να βοηθήσουμε και να επέμβουμε εάν χρειαστεί. Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για τυχόν ενημερώσεις.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

βλέπω! Το πρόβλημα είναι ότι έχουν περάσει 20 μέρες από τότε που ξεκίνησαν την επιστροφή χρημάτων. Αλλά η τράπεζά μου δεν μπορεί να το δει στο σύστημά της; Και σύμφωνα με αυτούς, δεν χρειάζονται περισσότερες από 5 τραπεζικές ημέρες αφότου μια εταιρεία ξεκινήσει την επιστροφή χρημάτων. Κάτι που με κάνει να αναρωτιέμαι αν είναι απάτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Ewe1993 και Γκουρού του Καζίνο!


Σας έχουμε ταχυδρομήσει μια επιστολή που περιέχει τα ARN για όλες τις επιστροφές χρημάτων που έχουμε επεξεργαστεί με επιτυχία.


Παρέχοντας αυτά τα ARN στην τράπεζά σας, θα μπορείτε να παρακολουθείτε τις πληρωμές.


Με εκτίμηση,

Εκπρόσωπος Immerion

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ewe1993,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα