Αρχική σελίδαΠαράποναImmerion Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Immerion Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 30 €

Immerion Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνο
Υποβλήθηκε: 03/11/2024 | Επιλύθηκε : 04/11/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε κάνει μια κατάθεση 30 € στις 31.10.2014, η οποία παρέμεινε επισημασμένη ως 'Επεξεργασία' παρά την άμεση επιβεβαίωση. Η επικοινωνία με την υποστήριξη δεν ήταν χρήσιμη, δεν προσέφερε σαφές χρονοδιάγραμμα επίλυσης, με αποτέλεσμα ο παίκτης να υποψιαστεί πιθανά λάθη. Το πρόβλημα επιλύθηκε και ο παίκτης έλαβε πίστωση 98,1 $, αν και δεν ήταν το υποσχεμένο μπόνους 500%. Το παράπονο επισημάνθηκε ως "επιλύθηκε" στο σύστημα και ο παίκτης ενθαρρύνθηκε να επικοινωνήσει για τυχόν μελλοντικά ζητήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γειά σου,

Έκανα μια κατάθεση 30 € από τον τρέχοντα λογαριασμό μου μέσω άμεσης μεταφοράς, η οποία διεκπεραιώθηκε αμέσως στις 31.10.2014 και επιβεβαιώθηκε στον ιστότοπο του καζίνο περίπου ένα λεπτό αργότερα.

Δυστυχώς, από τότε περίμενα την πίστωση. Έχει επισημανθεί ως κατατεθειμένο και "Επεξεργασία" από τις 31.10 στις 22:18. Οι συζητήσεις με υποστήριξη δεν έχουν οδηγήσει πουθενά. απλά μου λένε να περιμένω. Πουθενά στον ιστότοπο δεν αναφέρεται ότι μια κατάθεση μετρητών διαρκεί τόσο πολύ και νομίζω ότι το καζίνο μπορεί να προσπαθεί να κερδίσει, παρόλο που είναι σχετικά μικρό ποσό. Αλλά όπως λέει και η παροιμία, «κάθε λίγο βοηθάει».

Το βρίσκω ιδιαίτερα θρασύ το ότι η υποστήριξη μου λέει να περιμένω, και όταν ρωτάω πόσο καιρό, η συζήτηση τελειώνει απότομα με την πρόταση "διάβασε τι έγραψα πριν". Την πρώτη μέρα, η υποστήριξη μου είπε ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες, αλλά τώρα έχουν περάσει πάνω από 40 ώρες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ phseidler,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
  • Επικοινωνήσατε ήδη με τον πάροχο πληρωμών; Στην ιδανική περίπτωση, θα έπρεπε να είναι μέρος της έρευνας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Μπορείτε να μας ενημερώσετε αν αυτή ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;

Ναι, ήταν. Βρήκα τυχαία μια διαφήμιση που μου υποσχέθηκε ένα μπόνους 500%.

Η απληστία σε κάνει τυφλό, προφανώς.


Έχετε ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών; Στην ιδανική περίπτωση, θα έπρεπε να συμμετέχουν στην έρευνα.

Όχι, επειδή η ομάδα υποστήριξης δεν μου λέει ποιος είναι ο πάροχος πληρωμών. Απλώς βλέπω ότι η τράπεζά μου εκτέλεσε την πληρωμή αμέσως (και την αφαίρεσε επίσης) και ότι το ποσό πιστώθηκε στο καζίνο ταυτόχρονα.

Εκ των υστέρων, χαίρομαι που δεν μετέφερα περισσότερα χρήματα επειδή ήμουν πολύ τεμπέλης να ξεθάψω τη συσκευή για να προσδιορίσω το PIN, επομένως τα 30 € μετράνε μόνο ως "μικρό ποσό" και δεν απαιτείται PIN.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Μόλις μου πιστώθηκαν 98,1 $, παρόλο που έκανα κλικ στο €. Αλλά αυτό είναι ίσως το λιγότερο από τα προβλήματά μου.


Δεν είναι το υποσχεμένο 500%, αλλά είμαι ικανοποιημένος.

Θα στοιχηματίσω τα χρήματά μου εκεί τώρα και δεν ξέρω αν θέλω πραγματικά να κερδίσω εκεί, γιατί δεν ξέρω αν η πληρωμή θα διαρκέσει εξίσου.

Αλλά αν έρθει σε αυτό, θα το περιμένω.


Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας εδώ και θα επιστρέφω συχνά και θα σας προτείνω.


Ευχαριστώ πολύ 🙂

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ phseidler,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι είστε ικανοποιημένοι. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Casino.Guru

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα