Ο παίκτης από την Κάτω Σαξονία περίμενε τρεις εβδομάδες για ανάληψη, ενώ οι καταθέσεις διεκπεραιώθηκαν χωρίς προβλήματα. Ένιωθε ότι οι παίκτες ήταν σταματημένοι για να τους εμποδίσουν να έχουν πρόσβαση στα κέρδη τους. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης της παίκτριας στα ερωτήματα της Ομάδας Παραπόνων σχετικά με την κατάσταση επαλήθευσης του λογαριασμού της και την επικοινωνία με το καζίνο.
Η κατάθεση λειτουργεί, αλλά η ανάληψη όχι. Θα μπορούσα να γράψω για 3 ώρες για αυτό. Οι παίκτες βρίσκονται σε αδιέξοδο και πρόκειται να χάσουν τα κέρδη τους. Τίποτα άλλο.
Γεια σου katjaleesch,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Immerion Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γειά σου,
ο λογαριασμός δεν είναι επαληθευμένος, αυτό διαρκεί τόσο πολύ.
Στην αρχή είχα ένα μπόνους.
Δεν έχω ακούσει τίποτα από το τμήμα επαλήθευσης για μια εβδομάδα. Ρωτήστε καθημερινά.
Ούτε η συνομιλία βοηθάει.
Γεια σου katjaleesch,
Μπορείτε σας παρακαλώ να ενημερώσετε από πότε γίνεται η επαλήθευση;
Επιπλέον, θα ήταν δυνατό να προωθηθεί η επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που σχετίζεται με αυτήν την υπόθεση στο nikolas.b@casino.guru ?
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
