Immerion Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει πολλές φορές.

Έχω ζητήσει ανάληψη πριν από 4 ημέρες και συνεχίζει να καθυστερεί την πληρωμή, πρώτα η ημέρα χρειάζονται έως και 24 ώρες για την επεξεργασία, αλλά αν είναι απασχολημένος θα χρειαστούν έως και 72 ώρες, χωρίς kyc, δεν απαιτούν, κάθε μέρα λένε διαφορετικά πράγματα, τη δεύτερη μέρα είπαν ότι χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να εγκρίνουν, μετά την 3η μέρα έχουν ξανά τεχνολογικό πρόβλημα, κάθε φορά που μιλούσα με έναν πράκτορα λένε διαφορετική ιστορία, ότι η νίκη μου είναι διαδικασία, ή είναι πρόβλημα τεχνολογίας, ή έχουν καθυστερήσεις, τότε είπε ότι διορθώθηκε και η νίκη μου ελέγχεται και πάλι τεχνικό πρόβλημα η πρώτη μου νίκη ήταν και πάλι καθυστέρηση λόγω τεχνικού προβλήματος που λένε ότι διορθώθηκε, έχω αποδείξει όταν το λένε αυτό, κάθε μέρα λένε περίμενε περίμενε τίποτα, μπορείς σε παρακαλώ να με βοηθήσεις να πάρω η νίκη μου

Αγαπητή Proboteanumaria,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γεια σου Βερόνικα

Πρώτα απ 'όλα, οι αναλήψεις δεν εγκρίνονται καν, δεν μιλάμε για τα χρήματα για να φτάσω στο λογαριασμό μου επειδή οι 1ες αναλήψεις μου ήταν άμεσες Όπως μπορείτε να δείτε σε όλα τα στιγμιότυπα οθόνης κανείς δεν μιλάει για το kyc και τις 14 ημέρες, αν θέλουν ή αν το κάνουν Ήμουν πολύ ευπρόσδεκτος να το κάνω, αλλά όχι μόνο υπάρχει ένα τεχνικό πρόβλημα, περιμένετε ενημέρωση του συστήματος, ελέγχουμε, το δικό μας πρόβλημα επιλύθηκε κ.λπ., παίζω σε καζίνο τα τελευταία 10 χρόνια και ποτέ ακούστηκε 14 ημέρες για την επεξεργασία tge win, περισσότερο από αυτό δεν μου ζητήσατε καν επαλήθευση, σας ευχαριστώ

Εδώ είναι μια άλλη απάντηση από τη συνομιλία σας δεν αφορά το kyc, δεν αφορά την πρόσβαση στον τραπεζικό λογαριασμό μου εάν από τον ιστότοπό σας

Ενημερώστε, απλώς λάβετε την πληρωμή στον λογαριασμό μου, αλλά δεν θα καταθέσω ξανά γιατί δεν θα είστε ποτέ σίγουροι αν σας πληρώσουν ξανά

Αγαπητή Proboteanumaria και Veronika!

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημα ανάληψης των 350 EUR ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την καθυστέρηση που προκλήθηκε από ένα τεχνικό πρόβλημα και εκτιμούμε την υπομονή σας αυτό το διάστημα.

Με εκτίμηση,

Εκπρόσωπος Immerion

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι κέρδισα στο λογαριασμό μου, αλλά θα πρέπει απλώς να πείτε στους πελάτες ότι χρειάζονται έως και 3 εργάσιμες ημέρες για τη διαδικασία, και έτσι δεν θα υπάρχει πλέον πρόβλημα με το ppl να κάνει παράπονα

Αγαπητή Proboteanumaria,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Casino.Guru