The player from Germany has been able to make several small withdrawals after signing up with a bonus but now faces an issue while trying to withdraw €6,000. The casino claims they need to clarify the bonus conditions with the provider, causing a delay of at least two weeks.
Ο παίκτης από τη Γερμανία μπόρεσε να κάνει αρκετές μικρές αναλήψεις μετά την εγγραφή του με μπόνους, αλλά τώρα αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα κατά την προσπάθεια ανάληψης 6.000 €. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι πρέπει να διευκρινίσει τους όρους μπόνους με τον πάροχο, προκαλώντας καθυστέρηση τουλάχιστον δύο εβδομάδων.
Γεια σας 🙂
Εγγράφηκα σε αυτόν τον ιστότοπο μέσω ενός streamer. Το μπόνους είναι το 200 τοις εκατό της κατάθεσής μου. Έχασα τα πραγματικά χρήματα και κατάφερα να στοιχηματίσω με τα χρήματα μπόνους (χωρίς μέγιστο στοίχημα). Έκανα επίσης μερικές μικρές αναλήψεις, οι οποίες λειτούργησαν. Τώρα, όταν ήθελα να κάνω ανάληψη 6.000 € σήμερα, έλαβα αυτό το μήνυμα από το καζίνο. Αυτό είναι εντελώς αμφίβολο και απαράδεκτο. Μπορείτε να με βοηθήσετε; Τι θέλετε να ελέγξετε εάν το μπόνους δεν έχει μέγιστο στοίχημα και δεν έχει κανόνες; Η υποστήριξη έγραψε ότι πρέπει να το διευκρινίσουν με τον πάροχο και ότι θα χρειαστούν τουλάχιστον δύο εβδομάδες.
Hello 🙂
I signed up to this site through a streamer. The bonus is 200 percent of my deposit. I lost the real money and managed to wager with the bonus money (without a max bet). I also made a few small withdrawals, all of which worked. Now, when I wanted to withdraw €6,000 today, I received this message from the casino. This is completely dubious and unacceptable. Can you help me? What do you want to check if the bonus has no max bet and no rules? Support wrote that they have to clarify it with the provider and that it will take at least two weeks.
Hallo 🙂
ich habe mich über einen Streamer auf dieser Seite angemeldet. Der Bonus sind 200 Prozent auf die Einzahlung . Ich habe das Echtgeld verloren und über das Bonusgeld ( ohne Max bet ) den Wager geschafft. Ich habe auch ein paar kleinere Auszahlungen vorgenommen sie alle funktionierten. Nun als ich heute 6000 Euro auszahlen wollte kommt diese Nachricht vom Casino . Das ist absolut unseriös und nicht akzeptabel. Können sie mir helfen ?Was wollen sie überprüfen wenn der Bonus ohne max bet und regeln ist ? Der Support hat geschrieben sie müssen es mit den Anbietern klären und es wird mindestens zwei Wochen dauern
Αγαπητέ Simon1232,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Dear Simon1232,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Additionally, if there is any other relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Γεια σου Κριστίνα,
Έπαιζα μόνο φρουτάκια.
Είχα χρησιμοποιήσει επίσης το μπόνους και μπόρεσα να κάνω ανάληψη.
Η ερώτηση σχετικά με το gameplay ήρθε μετά το αίτημα ανάληψης 6.000 USDT. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα να ακυρωθεί η ανάληψη μου και να περιοριστεί ο λογαριασμός μου για αναλήψεις. Ωστόσο, το μπόνους δεν έχει μέγιστο στοίχημα και κατάφερα να πετύχω μερικά υψηλά χτυπήματα. Σύμφωνα με την έρευνά μου στον ιστότοπό σας, αυτό έχει γίνει αρκετές φορές στο παρελθόν.
Hello Kristina,
I only played slots.
I had also used the bonus and was able to withdraw.
The question about gameplay came after the withdrawal request of 6,000 USDT. This resulted in my withdrawal being canceled and my account being restricted for withdrawals. However, the bonus has no max bet, and I was able to achieve some high hits. According to my research on your site, this has been done several times before.
Hallo Kristina ,
ich habe ausschließlich Slots gespielt.
Ich hatte den Bonus auch umgesetzt und konnte bereits auszahlen.
Das Fragen nach dem Gameplay kam nach der Auszahlungsanfrage in Höhe von 6000 USDT. Dadurch wurde meine Auszahlung storniert und mein Konto wurde für Auszahlungen eingeschränkt. Aber der Bonus ist ohne MaxBet und ich konnte einige hohe Treffer erzielen. Nach meiner Recherche bei eurer Seite wurde dies schon öfter praktiziert.
Επιπλέον, η ανάληψη απορρίπτεται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποίησα για την κατάθεση. Έκανα κατάθεση στο Litecoin (crypto) και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο.
Furthermore, the withdrawal is refused using the same method I used to deposit. I deposited with Litecoin (crypto) and cannot withdraw using that method.
Zudem wird die Auszahlung verweigert mit der gleichen Methoden auszuzahlen wie ich einbezahlt habe. Ich habe mit Litecoin (Krypto) einbezahlt und kann nicht darüber auszahlen .
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
