iLucki Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Το καζίνο είναι απρόθυμο να πληρώσει μπόνους νίκες, εάν επιχειρήσετε ανάληψη, γι 'αυτό δεν μπορώ να συστήσω το iLucki. Δεν είναι ασυνήθιστο να απαιτούνται έγγραφα ή ακόμη και selfie. Ωστόσο, παρείχα μια selfie με τη ρητά απαιτούμενη σημείωση με μια φράση "Γεια, Καζίνο", σύμφωνα με τις οδηγίες, αλλά στη συνέχεια απαιτείται άλλη μια selfie, με την αλλαγή φράσης "iLucki" Έχοντας παράσχει αυτό το selfie, απαιτείται ακόμη ένα άλλο με "καλύτερη quaiity" - μαζί με μια νέα φωτογραφία ταυτότητας που ήταν ήδη αποδεκτή, καθώς και πρόσθετα έγγραφα. Πόσο πολύ λυπηρό και γελοίο. Αυτό το καζίνο δεν είναι αξιόπιστο. Χαίρομαι που αποκαλύφθηκε πριν από άλλη κατάθεση. Ποτέ ξανά.

Αγαπητέ Νίκο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Για τις μελλοντικές αναφορές, όταν θα σας ζητηθεί selfie με έγγραφα ταυτότητας, ακολουθήστε αυτές τις σημαντικές οδηγίες:

- Μην επεξεργάζεστε με κανέναν τρόπο την εικόνα

- Η φωτογραφία πρέπει να περιλαμβάνει ολόκληρο το πρόσωπό σας, το κεφάλι, χωρίς στρεβλώσεις, σκιές ή αντανακλάσεις του φωτός. Εάν κάποιος τραβήξει τη φωτογραφία για εσάς, βεβαιωθείτε ότι την τραβά από κοντά και συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν λιγότερο φόντο (θυμηθείτε, δεν επιτρέπεται περικοπή)

- Όταν τραβάτε τη φωτογραφία του αναγνωριστικού σας, βεβαιωθείτε ότι η φωτογραφία είναι καθαρή και αρκετά κοντά για ανάγνωση χωρίς περικοπή ή επεξεργασία

Σας έχει ενημερωθεί τι φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Χαίρετε

Ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Οι εν λόγω οδηγίες ακολουθήθηκαν και το selfie ήταν απολύτως σαφές με την απαιτούμενη σημείωση με ένα κείμενο, ακολουθούμενο από το γράμμα - και τις δύο φορές.

Αξίζει να σημειωθεί ότι το καζίνο παρουσίασε μια άλλη έκδοση του κειμένου που απαιτείται μετά την αποστολή του πρώτου selfie, και έχοντας ικανοποιήσει τις απαιτήσεις ενός άλλου selfie, στάλθηκαν νέες, πρόσθετες απαιτήσεις, που δεν απαιτούνται πριν, ακόμη και συμπεριλαμβανομένης μιας νέας εικόνας του διαβατηρίου δεν περιείχε κανένα πρόβλημα στο παρελθόν.

Η απαίτηση «καλύτερης ποιότητας» της εικόνας ήταν η μόνη που παρέχεται - ωστόσο δεν υπήρχαν προβλήματα με την εικόνα πριν, μόνο με το κείμενο στη σημείωση.

Έχω κλείσει τον λογαριασμό μου χθες, αλλά θα πρέπει να ειδοποιηθούν και άλλοι πιθανοί πελάτες.

Για άλλη μια φορά, λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Δεδομένου ότι έχετε κλείσει τον λογαριασμό σας, φοβάμαι, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε ή αυτή η υπόθεση μπορεί να κλείσει τώρα;

Αυτό είναι εντάξει, ευχαριστώ.

Ελπίζω να βρείτε ένα καζίνο που μπορεί να σας προσφέρει μια καλύτερη εμπειρία και θα είναι πιο κατάλληλο για τις ανάγκες σας. Θα απορρίψω αυτήν την υπόθεση τώρα, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με άλλα καζίνο. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη.