Ignition Casino - Ο παίκτης επιθυμεί να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο.

Το Ignition Casino σας επιτρέπει να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο μέσω των ανησυχιών σας / ερωτήσεων στις οποίες ΠΟΤΕ δεν απαντούν ούτε ενεργούν. Έχω στείλει 8 email για να απενεργοποιήσω τον λογαριασμό μου - σε κανένα από τα οποία δεν έχει απαντηθεί

Αγαπητέ Νάθαν,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για επιλογές για κλείσιμο ενός λογαριασμού και κατάργηση εγγραφής από κάθε αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του, και αυτό βρήκα https://www.ignitioncasino.eu/responsible-gaming :

«Αυτοαποκλεισμός

Εάν πιστεύετε ότι πρέπει να κάνετε ένα διάλειμμα, επικοινωνήστε μαζί μας για να απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας. Εάν πιστεύετε ότι έχετε πρόβλημα με τον τζόγο, ενημερώστε μας πότε επικοινωνείτε μαζί μας, ώστε να διασφαλίσουμε ότι ο λογαριασμός σας θα παραμείνει μόνιμα απενεργοποιημένος. "

https://www.ignitioncasino.eu/terms-of-use

"Έχετε την επιλογή να κλείσετε προσωρινά τον λογαριασμό σας για να σας επιτρέψει να" κρυώσει "επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών και καθορίζοντας μια χρονική περίοδο. Ο λογαριασμός σας δεν θα είναι προσβάσιμος κατά τη διάρκεια της ζητούμενης χρονικής περιόδου και δεν θα ενεργοποιείται για χρήση έως ότου λάβουμε το έγγραφό σας μετά την παρέλευση της περιόδου που ζητήθηκε. Αυτοεπιβαλλόμενα κλεισίματα λογαριασμού που δεν αναγνωρίζονται ότι επιβάλλονται λόγω αντιληπτού προβλήματος τζόγου δεν υπόκεινται σε μόνιμο κλείσιμο, όπως αναφέρεται στην Ενότητα 5.4. "

Βρήκα τη μόνη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου service@ignitioncasino.eu διαθέσιμη στον ιστότοπο. Είναι αυτό που έχετε χρησιμοποιήσει επίσης;

Θα συνιστούσα να στείλετε ένα email που να περιλαμβάνει όλες τις σχετικές πληροφορίες στην παραπάνω διεύθυνση email. Με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε απόδειξη μιας τέτοιας ενέργειας. Προσδιορίστε στο αίτημα για πόσο καιρό θέλετε να κλείσει ο λογαριασμός σας και αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια και ενημερώστε με.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Νάθαν,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.