Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες έχει κατηγορηθεί για άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών. Δεν λάβαμε καμία απάντηση από την ομάδα του καζίνο, επομένως η υπόθεση έκλεισε ως «ανεπίλυτη».
Τελικά κέρδισα δίκαια με το καζίνο, εγώ και η οικογένειά μου πηγαίνουμε σε καζίνο για διασκέδαση κάθε δύο εβδομάδες! Έκλεισαν όλο τον λογαριασμό μας ισχυριζόμενοι ότι ήταν ασυνήθιστη συμπεριφορά… ισχυρίστηκαν ότι χρησιμοποιούσαμε το ίδιο διαδίκτυο και έτσι απενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου! Ήμασταν στο ίδιο σπίτι και εγγραφείτε αν υπάρχει λογαριασμός αλλά όχι καθημερινά το αστείο είναι ότι τελικά κέρδισα και μετά απενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου! Η οικογένειά μου τους έστειλε επαλήθευση ακόμα και την κάμερα ασφαλείας μου! Απλά για να δείξουμε ότι ήμασταν μαζί εκείνο το βράδυ! Τώρα καμία απάντηση! Μου υποσχέθηκαν μέσα σε 24-48 ώρες
Αγαπητέ Shelley,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε πλήρως στο παρελθόν; Έχετε αποσύρει χρήματα από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ναι, ήταν με ένα μπόνους παραπομπής φίλου και το wifi μου είναι προς το παρόν απενεργοποιημένο. Συνδέομαι σε πολλά Wi-Fi για να έχω καλύτερη ταχύτητα που υπόσχονται ότι κάποιος θα ξανακάνει σε 48 ώρες κανείς δεν έχει απαντήσει από την Παρασκευή 25 Φεβρουαρίου! Τώρα δεν θα μου μιλήσουν γιατί ξέρουν ότι είναι ψέμα!! Τους ζήτησα μάλιστα να καλέσουν και να ελέγξουν αυτούς τους ανθρώπους που κατηγόρησαν γι' αυτό
Αγαπητέ Shelley,
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;
Ναί !! Κάθε λογαριασμός επαληθεύεται πριν καν διεκδικήσετε το μπόνους!! Τότε ένας εκπρόσωπος μου είπε ότι το διαδίκτυο μου ήταν το ίδιο!! Η οικογένεια είναι κοντά αν έρθει και συνδεθεί το αφήνουν… Έστειλα φωτογραφίες από το βίντεο παρακολούθησης μου την ίδια μέρα στο ! Αρνούνται να με καλέσουν!! Ήθελαν μόνο να στείλουν email και μου είπαν 24-48 ώρες πάνω από αυτό! Φαίνεται να το αντιλαμβάνονται μόνο όταν ΚΕΡΔΙΣΑ ΤΑ ΝΙΚΗ ΜΟΥ ΤΟΤΕ ΕΡΕΥΝΑ !! Δεν ξέρουν
στενοχωρώ
μου
ειμαι προσβεβλημενος!!
Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με ένα στιγμιότυπο οθόνης του λογαριασμού σας στο καζίνο που θα επιβεβαίωνε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς στο παρελθόν; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Καταλαβαίνω σωστά ότι τα κέρδη σας έχουν συγκεντρωθεί από ένα δωρεάν μπόνους (Παρακαλέστε έναν φίλο) καθαρά;
Ευχαριστώ πολύ.
Ναι… έκανα κατάθεση στο παρελθόν.., τους εξήγησα επίσης ότι η γυναίκα μου ήταν εκτός λειτουργίας και είμαστε όλοι hot spot μερικές φορές! Αλλά εγώ και η οικογένειά μου είμαστε κοντά! Πάντα πηγαίνουμε σε καζίνο.. Έστειλα το στρίφωμα μου. Θα ήθελα ο φίλος μου ο Micheal που ξενυχτάει από καιρό είχε εξηγήσει πότε φάγαμε και πώς μπερδεύτηκε η ip! Η μητέρα μου είναι νέα στο bitcoin. Συνάντησα μαζί της για να τη βοηθήσω! Αρνούνται να απαντήσουν ή να ακούσουν !! Να πω ότι είμαι εγώ! Δεν έχω κερδίσει τίποτα!!! Αλλά τη στιγμή που κερδίζω ισχυρίζεσαι ότι είμαι απατεώνας!! Δεν έδωσα πλέον 20 δολάρια !! Δεν χρειάζομαι μπόνους για να κερδίσω ειλικρινά! Είμαι επίσης νικητής στο BOVADA ΚΑΙ ΕΙΧΑ ΑΡΚΕΤΕΣ ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ μαζί τους και παραπομπές !! Κανένα θέμα, αλλά αποφασίζουν ότι είμαι απατεώνας όταν ζητάω τα κέρδη μου για 700 $ και κερδίζω 3.000 από την BOVADA και εξακολουθώ να είμαι πελάτης μαζί τους μέχρι σήμερα
Τώρα είμαι πολύ μπερδεμένος.
Μπορείτε να διευκρινίσετε ποιος υπέβαλε αυτήν την καταγγελία και απαντά;
Είμαι εγώ η Shelley που υποβάλλει την καταγγελία! Αυτά είναι στιγμιότυπα οθόνης μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από τα email των ανθρώπων που ισχυρίζονται επίσης ότι οι απάτες δεν είναι αληθινές… Τους έστειλα στιγμιότυπα οθόνης με εμένα και την αδερφή μου και το Facebook της για να δείξω ποια ήταν… η μητέρα μου με φώναζε ενώ ήμουν αποστολή email στο καζίνο!!! Ήταν στον Τεντ για να μάθει τι συνέβαινε!!! Η αδερφή μου η Σαμπρίνα μου έστειλε στιγμιότυπα οθόνης λέγοντας ότι την ακυρώνουν! Το θέμα ήταν ότι αυτοί οι λογαριασμοί ήταν ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΙ λογαριασμοί που δεν ήταν συνδεδεμένοι με ΕΜΕΝΑ!! μια φωτογραφία ήταν η παραμονή του σπιτιού μου! Ο πατέρας μου που εγγράφηκε εκείνη την ημέρα… που μου έδωσε το μπόνους… ήταν στο σπίτι μου και δούλευε το αυτοκίνητό μου!!! Αυτό ήταν για να αποδείξει ότι ήταν κοντά μου εκείνο το βράδυ που εγγράφηκε!!!
Μπερδεύτηκα μιας και είπατε στην προηγούμενη απάντησή σας: "Τους εξήγησα επίσης ότι η γυναίκα μου ήταν εκτός λειτουργίας και είμαστε όλοι hot spot μερικές φορές!"
Θα μπορούσατε να προωθήσετε μια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ;
Αυτό ήταν ένα ορθογραφικό λάθος, εννοούσα το Wi-Fi… ήταν απενεργοποιημένο, έπρεπε να συνδεθώ σε διαφορετικά και να έχω τους ανθρώπους να με προσεγγίσουν
Ακολουθούν καλωδιακά μηνύματα που αναφέρουν ότι οι υπηρεσίες μου ήταν απενεργοποιημένες .. το φάσμα παρείχε την υπηρεσία μου εκείνη τη στιγμή και είχε αποσυνδεθεί
Αγαπητέ Shelley,
Είναι αυτό το μπόνους στο οποίο αναφέρεστε;
" Το μπόνους "Πες σε έναν φίλο" προορίζεται να ανταμείψει τους υπάρχοντες παίκτες για την εισαγωγή "ΝΕΩΝ" πελατών στο Ignitioncasino.eu και ως εκ τούτου, οποιαδήποτε κατάχρηση του προγράμματος παραπομπής δεν θα γίνει ανεκτή. Τα παραδείγματα περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, τα εξής:
Άνοιγμα λογαριασμού αποκλειστικά με σκοπό την απόκτηση μπόνους παραπομπής.
Η χρήση VoIP, VPN, διακομιστή μεσολάβησης ή παρόμοιας υπηρεσίας που συγκαλύπτει ή χειραγωγεί την αναγνώριση της πραγματικής τοποθεσίας σας.
Εάν δεν είμαστε σε θέση να επικυρώσουμε την ατομικότητα κάθε παίκτη ή εάν οι νέοι αναφερόμενοι λογαριασμοί δεν θεωρούνται αυθεντικοί.
Ο παίκτης που παραπέμπει ή ο φίλος που παραπέμπει θεωρούνται καταχραστές μπόνους.
Το Ignitioncasino.eu διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει την καταλληλότητα για μπόνους Πείτε σε έναν φίλο, να χάσει κέρδη ή να προβεί σε περαιτέρω κυρώσεις σε έναν λογαριασμό, εάν διαπιστωθεί ότι παραβιάζει οποιονδήποτε από τους όρους που αναφέρονται στο παρόν."
Όπως ζητήθηκε νωρίτερα, προωθήστε την επιβεβαίωση της επιτυχούς επαλήθευσης του λογαριασμού σας στο petronela.k@casino.guru .
Αγαπητέ Shelley,
Από τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήθηκαν δεν μπορώ να επιβεβαιώσω ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί στο παρελθόν. Κατανοήστε ότι τα κέρδη σας ενδέχεται να έχουν ακυρωθεί λόγω των παρακάτω κανόνων:
«Άνοιγμα λογαριασμού αποκλειστικά με σκοπό την απόκτηση μπόνους παραπομπής.
Εάν δεν είμαστε σε θέση να επικυρώσουμε την ατομικότητα κάθε παίκτη ή εάν οι νέοι λογαριασμοί που αναφέρονται δεν θεωρούνται αυθεντικοί."
Μπορείτε να μου δώσετε ένα παράδειγμα για το τι πληροί τις προϋποθέσεις ως επαλήθευση του λογαριασμού μου ???? Έστειλα στιγμιότυπα οθόνης μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έλαβα δωρεάν περιστροφές Δεν είμαι σίγουρος τι μου ζητάτε να στείλω, επαληθεύσουν τον αριθμό τηλεφώνου μου Δεν έχω καταγραφή του… Δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου για να σας δείξω τις συναλλαγές! Δεν ήμουν μαζί τους τόσο καιρό! Αλλά εξακολουθώ να είμαι πελάτης με άλλους ιστότοπους με τους οποίους συνεργάζονται! Έχω κάνει αρκετές αναλήψεις μαζί τους Έκανα παραπομπές χωρίς προβλήματα! Χρησιμοποιώντας τα ίδια άτομα που ισχυρίζονται δεν υπάρχει !!!! Η μητέρα μου μόλις είχε την πρώτη της νίκη το περασμένο Σαββατοκύριακο! Με ένα καζίνο στο δίκτυό τους! Θα της έλεγαν το ίδιο πράγμα… αυτό είναι το μόνο καζίνο που αποφασίζει όταν κερδίζω ότι κλέβω… το χρησιμοποιούν ως «
μπάτσος για να μην πληρώσεις!» Διάβασα στα φόρουμ ότι αυτό το καζίνο είναι καλό όταν δεν θέλουν να πληρώσουν καλές πληρωμές! Ο δικός τους εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών είπε ότι αυτό συμβαίνει συνέχεια… είπαν ότι όταν οι άνθρωποι εγγράφονται είναι συχνά ο ένας κοντά στον άλλο! Ο πατέρας μου ήταν κοντά μου εκείνη την ημέρα!!! Έχασε κέρδισα!! Αν ήμουν εγώ θα έπρεπε να είχα τις ικανότητες για να κερδίσω! Δεν κέρδισα ποτέ στον ιστότοπό τους πριν από εκείνη την ημέρα !!! Τι χρειάζεστε ως απόδειξη για την επαλήθευση του λογαριασμού μου;
Αγαπητέ Shelley,
Έχετε στείλει προσωπικά έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού σας στο παρελθόν; Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC;
Η επαλήθευση KYC (γνωστή ως Know Your Client), είναι η διαδικασία κατά την οποία μια επιχείρηση επαληθεύει την ταυτότητα των πελατών της και αξιολογεί την καταλληλότητά τους, μαζί με τους πιθανούς κινδύνους παράνομων προθέσεων προς την επιχειρηματική σχέση. Ο όρος μπορεί επίσης να αναφέρεται στους τραπεζικούς κανονισμούς και στους κανονισμούς κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες που διέπουν αυτές τις δραστηριότητες. Αυτή είναι μια τυπική διαδικασία στη συντριπτική πλειοψηφία των καζίνο.
Όχι .. οι περισσότερες ιστοσελίδες αδελφών δεν σου ζητούν μόνο να απαντάς σε μηνύματα κειμένου .. ΑΝΗΛΑΒΑ ΑΠΟ ΜΟΝΟΣ ΜΟΥ να τους στείλω τα ορυχεία .. και η οικογένειά μου έστειλε τα δικά της από εκεί το δικό της email και IP
Καταλαβαίνω, Shelley. Είναι μια πολύ περίπλοκη υπόθεση. Προσπαθήστε επίσης να κατανοήσετε την άποψη του καζίνο. Εάν ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ποτέ στο παρελθόν, φαίνεται εύλογο ότι άλλοι λογαριασμοί έχουν δημιουργηθεί με σκοπό τη λήψη μπόνους παραπομπής.
Εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν χωρίς ενεργό μπόνους και ο λογαριασμός σας είχε επαληθευτεί προηγουμένως, θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε, δυστυχώς, υπό αυτές τις συνθήκες φαίνεται να είναι μια αδύνατη εργασία.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έπρεπε να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας για να ενεργοποιήσετε το "μπόνους Πείτε σε έναν φίλο"; Για πόσο καιρό, πριν από την ενεργοποίηση του συγκεκριμένου μπόνους, ήταν ενεργός ο λογαριασμός σας;
Αγαπητέ Shelley,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δεν έχω κανένα τρόπο να αποδείξω ότι είμαι ΠΛΗΡΩΣ ΑΛΗΘΙΝΟΣ!! Κέρδισα τον πατέρα μου να παραπέμψω έναν φίλο!! Αλλά είχα κάνει πολλές καταθέσεις στο παρελθόν με το όνομά μου!! Δεν κέρδισα ποτέ! Τώρα όταν κέρδισα ισχυρίστηκαν ότι ήμουν απάτη!!! Έστειλα την ταυτότητά μου, έστειλα απόδειξη διεύθυνσης τι άλλο θα μπορούσα να κάνω;;; Δεν το ζήτησαν ποτέ
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως στο παρελθόν και έχετε τοποθετήσει προηγουμένως καταθέσεις πραγματικών χρημάτων, θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Ignition Casino να μας αγνοεί στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ανεξάρτητα από μερικά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.
Γεια σου Shelley.
Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη'. Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αγαπητέ Shelley.
Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Μια άλλη επιλογή είναι να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Θα σας βοηθήσω ευχαρίστως, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στη διεύθυνση email που αναφέρεται παρακάτω. Λάβετε υπόψη ότι αυτό το παράπονο θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας. Ενημερώστε με εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.
Με εκτίμηση, Jozef