Ignition Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει απενεργοποιηθεί.

Πήγα για ανάληψη κερδών και ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε ξαφνικά χωρίς προειδοποίηση. Συζήτησα με την εξυπηρέτηση πελατών και μου είπαν ότι είχα ένα ανεπίλυτο πρόβλημα με έναν άλλο ιστότοπο στο "Πρόγραμμα Ασφάλειας". Ωστόσο, δεν μπορούσαν να μου πουν ποιος ιστότοπος ή ποιο είναι το πρόβλημα. Έλαβα μια πληρωμή 225,00 $ με επιτυχία, επομένως δεν είμαι σίγουρος τι σημαίνει αυτό. Ο επόπτης εξυπηρέτησης πελατών δήλωσε ότι δεν μπορούσε να μου δώσει καμία πληροφορία και μου είπε ότι ο λογαριασμός μου δεν μπορούσε να αποκατασταθεί. Δεν είμαι σίγουρος τι συμβαίνει εδώ, ή γιατί συνέβη αυτό.

Αγαπητέ Christopher,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;

Υπάρχουν χρήματα που κρατά το καζίνο;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Είμαι στην ιστοσελίδα τους εδώ και μερικούς μήνες χωρίς πρόβλημα και έκανα όλη την απαραίτητη επαλήθευση. Αυτή ήταν η πρώτη φορά που πήγα να κάνω ανάληψη, και φυσικά ήταν η μόνη φορά που υπήρξε ποτέ πρόβλημα. Απενεργοποίησαν αμέσως τον λογαριασμό μου χωρίς αιτία και εξακολουθούν να υπάρχουν 50,00 $ στον λογαριασμό μου. Το σκεπτικό που μου έδωσαν όπως ανέφερα παραπάνω δεν βγάζει καν νόημα. Πιστεύω ότι δεν ήθελαν να κάνω πλήρη απόσυρση. Όχι, δεν έχω πολλούς λογαριασμούς.

Αυτή η υπόθεση μπορεί να κλείσει, μου εξέδωσαν ανάκληση. Σας ευχαριστώ.

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Christopher, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru