Ignition Casino - Ο λογαριασμός παίκτη απενεργοποιήθηκε.

Τον Απρίλιο, κατέθεσα περίπου 1300 $ Bitcoin, έπαιξα για λίγες ώρες, κέρδισα 1200 $ και προσπάθησα να εξαργυρώσω. Με απέτρεψαν και μου είπαν ότι υπήρχε πρόβλημα ασφάλειας. Στη συνέχεια υπέβαλα όλη την επαλήθευση που απαιτούσαν και ο λογαριασμός μου ήταν απενεργοποιημένος και δεν μπορούσα να εξαργυρώσω.

Εδώ και πέντε μήνες απαιτώ τα χρήματά μου και δεν έχουν κάνει τίποτα παρά μόνο να μου δώσουν το πρόβλημα. Παρείχαν έναν αριθμό "λογιστικού τμήματος", αλλά κανείς δεν απαντά ανεξάρτητα από την ώρα της ημέρας ή της νύχτας που καλώ.

Αν κάνω ζωντανή συνομιλία, παρόμοιο αποτέλεσμα. Λένε πάντα ότι πρέπει να μιλήσω με έναν "ερευνητή", αλλά καθιστούν κυριολεκτικά αδύνατο να φτάσουν σε κάποιον, αν υπάρχουν ακόμη.

Είναι σαφές ότι είναι πολύ σκιερά, αλλά δεν θα τα παρατήσω μέχρι να αφήσουν τα χρήματά μου.

Μπορεις να βοηθησεις?

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ David

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε πλήρως προηγουμένως; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους και διευκρινίστε εάν έχετε λάβει αναλήψεις στο παρελθόν;

Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί για πέντε μήνες;

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Wasταν η πρώτη φορά που έπαιξα στο Ignition, οπότε δεν υπήρχε ενεργό μπόνους και δεν είχα εξαργυρώσει ποτέ πριν. Έπαιξα μόνο μία φορά και, παρά τη νίκη, δεν μου άρεσε πολύ το πόκερ.

Σχεδόν αμέσως αφού προσπάθησα να εξαργυρώσω, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου. Τότε παρείχα όλα τα έγγραφα επαλήθευσης που ζήτησαν, αλλά τώρα, πέντε μήνες αργότερα, ο λογαριασμός μου είναι ακόμα αποκλεισμένος και δεν θα μου δώσουν τα χρήματά μου.

απλώς απάντησα παραπάνω.

Ευχαριστώ πολύ, David, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου David,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Ignition Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε γιατί αποκλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Ignition Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Μόνο αυτό κάνεις; Νόμιζα ότι είχατε κάποιο είδος επιρροής ή εσωτερικές συνδέσεις με το καζίνο. Δεν πρόκειται να απαντήσουν σε αυτό.

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη». Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την άδεια τυχερών παιχνιδιών Curacao. Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου για να επικοινωνήσω μαζί τους, στείλτε μου ένα email εδώ: viliam.v@casino.guru

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.