Η παίκτρια παλεύει να επαληθεύσει για να αποσύρει το υπόλοιπό της. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης είχε πολλούς λογαριασμούς.
Καλημέρα, έγραψα στο ice casino, έκανα κατάθεση και μετά από μερικά παιχνίδια είχα την τύχη να πάρω 300€ και προσπάθησα να κάνω ανάληψη, είπαν ότι δεν υπήρχαν έγγραφα, έβαλα τα έγγραφα που λείπουν και πάντα μιλούσα στο chat τους πάντα μου έλεγαν να περιμένω για ένα email επιβεβαίωσης.. Έλαβα αυτό το email πριν λίγες μέρες και προσπάθησα να το παραλάβω, ωστόσο δεν πέτυχε. Μίλησα με τον χειριστή και κυριολεκτικά υπαινίχθηκε ότι λέει ψέματα είναι ότι Ο bao δεν ειχε παραλαβει τιποτα αν και τον ειχα εστειλα mail για να το αποδειξω..καθως δεν το θεώρησα δίκαιο, έστειλα email στην υποστήριξή τους και την ίδια μέρα μου μπλόκαραν τον λογαριασμό χωρίς να πουν τίποτα.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας,
ευχαριστώ που άκουσες,
Joana F*******
Good morning, I registered at ice casino, made a deposit and after a few games I was lucky to get €300 and I tried to withdraw, they said there were no documents, I put the documents missing and I was always talking to their chat they always told me to wait for a confirmation email..I received that email a few days ago and tried to pick it up, however it didn't work..I spoke to the operator and he literally insinuated that he was lying is that bao had received nothing even though I had him I sent an email to prove it..as I didn't think it was fair, I sent an email to their support and on the same day they blocked my account without saying anything.
thank you for your help,
thanks for listening,
Joana F*******
Bom dia,Registei-me no ice casino,fiz um depósito e ao fim de umas jogadas tive a sorte de me sair 300€ e eu tentei levantar,disseram que faltava documentos,coloquei os documentos em falta e fui sempre falando com o chat deles que me diziam sempre para esperar um email de confirmação..recebi o tal email passado dias e tentei levantar,contudo não deu na mesma..falei com o operador e literalmente insinuou que estava a mentir é que bao tinha recebido nada mesmo eu tendo lhe mandado o email para provar..como não achei justo mandei email para o support deles e no mesmo dia bloquearam a minha conta sem me dizer nada..ou seja não consigo entrar não conta e nem levantar o valor que la tenho..
agradecia a vossa ajuda,
obrigada pela atenção,
joana F*******
Γεια σου Joanaftf,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το xxx Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Προσπαθήσατε να ζητήσετε από το καζίνο να στείλει ξανά το e-mail ή να το επαληθεύσετε με άλλο τρόπο;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Joanaftf,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with xxx Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Did you try to ask the casino to resend the e-mail or verify it by other way?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Καλησπέρα σε όλους,
Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι ανακαλύφθηκε ένας διπλότυπος λογαριασμός - joana7**@icloud.com
Αγαπητέ Joanaftf, μπορείς να εξηγήσεις τον σκοπό της ύπαρξης δύο ενεργών λογαριασμών;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς
Hello all,
We'd like to confirm, that a duplicating account was discovered - joana7**@icloud.com
Dear Joanaftf, can you please explain the purpose of having two active accounts?
Thank you in advance!
Kind regards
καλησπερα, καταρχην ο λογαριασμος μου ειναι Gmail και οχι iCloud, μολις δημιουργησα αυτον τον λογαριασμο...οι αλλοι που μιλανε δεν ειναι δικες μου και αν ναι, καλυτερα να τσεκαρεις τα εγγραφα αν ειναι ιδια, ιδιο υπολογισμος που δεν θα το κανει το καζινο σας επιτρέπουν να δημιουργήσετε έναν άλλο λογαριασμό εάν τον είχατε ήδη 1 και όπως είναι και θέλετε να διατηρήσετε την τιμή που υπάρχει και να χρησιμοποιήσετε όλα τα κόλπα γιατί αν ήταν σίγουροι για αυτό που λένε θα είχαν απαντήσει στα διάφορα email που έστειλα και δημοσιεύστε αυτήν την ερώτηση σύντομα .. οπότε περιμένω λύση
good afternoon, first my account is Gmail and not iCloud, I just created this account...the others that speak are not mine and if so, it's better to check the documents if they are the same, same calculation that the casino would not allow you to create another account if you already had it 1 and however they are and want to keep the value that is there and use all the tricks because if they were sure of what they say they would have responded to the various emails I sent and post this question soon ..so I'm waiting for a resolution
boa tarde,primeiro a minha conta e Gmail e não iCloud,só criei essa conta…as outras que falam não são minhas e se tal é melhor verificarem pelos documentos se sao iguais,mesmo cálculo que o casino não deixasse criar outra conta se já tivesse 1e no entanto estão e a querer ficar com o valor que la está e usam de todas as artimanhas porque se tivessem a certeza do que dizem teriam respondido aos vários emails que enviei e posto logo essa questão ..portanto aguardo resolução
Η διαδικασία επαλήθευσης είχε τελειώσει για περισσότερο από 1 εβδομάδα, έστειλα φωτογραφίες με τον εαυτό μου κρατώντας την κάρτα του πολίτη μου, έστειλα το μύτη μου και έστειλα φωτογραφία της σύμβασης εργασίας μου λόγω διεύθυνσης, αυτά ήταν τα εγκεκριμένα... οικονομικά ως απόδειξη της διεύθυνσης
The verification process had been over for more than 1 week, I sent photos of myself holding my citizen card, I sent my nib and sent a photo of my employment contract because of the address, these were the approved ones... finances as proof of address
O processo de verificação já estáva há mais de 1semana,enviei fotografias minhas a segurar o meu cartão de cidadão,mandei o meu nib e mandei fotografia do meu contrato de trabalho por causa da morada,esses foram os aprovados…antes tinham rejeitado uma carta das finanças como prova de morada
Γεια σου Joanaftf,
Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν το e-mail του iCloud που αναφέρεται από το καζίνο ανήκει σε εσάς ή όχι;
Μπορεί το IceCasino να διευκρινίσει ποιες λεπτομέρειες οδήγησαν στο συμπέρασμα της πολλαπλότητας του λογαριασμού;
Hello Joanaftf,
Can you please advise if the iCloud e-mail mentioned by the casino belongs to you or not?
Can please IceCasino clarify which details did lead to conclusion of account multiplicity?
Καλημέρα, δεν είναι δικό μου… ποιος έχει iCloud και η γυναίκα μου, αλλά υπολογίζω ότι διαφορετικά άτομα μπορούν να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό
Good morning, it's not mine… who has iCloud and my wife but I calculate that different people can create an account
Bom dia,não é meu…quem tem iCloud e a minha esposa mas calculo que pessoas diferentes possam criar conta
Είναι φυσιολογικό μιας και έφτασε να ανοίξει τον λογαριασμό της στο κινητό μου να παίξει γιατί δεν είχε μπαταρία...αλλά εντάξει..έχω δει ότι θα τα κανονίσουν όλα να μην πληρώσουν, για τις άλλες κατηγορίες που έχω δει δεν είναι η πρώτη φορά αλλά είναι εντάξει
It's normal, since she arrived to open her account on my cell phone to play because there was no battery...but that's ok..I've seen that they will arrange everything not to pay, for the other accusations I've seen it's not the first time but it's ok
É normal,visto que ela chegou abrir a conta dela no meu telemóvel para jogar por não ter bateria…mas tudo bem..já vi que vão arranjar de tudo para não pagarem,pelas outras acusações que vi não é a primeira vez mas está bem
Γεια σου Joanaftf,
Δυστυχώς, το multi accounting δεν επιτρέπεται και οποιοσδήποτε μπορεί να ισχυριστεί ότι η σύζυγός του δημιούργησε έναν λογαριασμό. Εάν και οι δύο λογαριασμοί έχουν την ίδια ημερομηνία, παραβιάσατε τους όρους του καζίνο.
Λυπάμαι πραγματικά αλλά δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε καθώς παραβιάσατε τους όρους του IceCasino. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις πριν εγγραφείτε σε οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο.
Hello Joanaftf,
Unfortunately, multi accounting is not allowed and anyone can claim that his/her wife created an account. If both accounts have the same date, you breached casino terms.
I'm really sorry but we are not able to help you as you violated the terms of IceCasino. Please be sure to read terms and conditions before registering into any online casino.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.