IceCasino - Ο παίκτης έχει ανοίξει πολλούς λογαριασμούς.

Κέρδισα 700€ δίκαια. Αρνήθηκαν να πληρώσουν με το σκεπτικό ότι ο ο είχε 2 λογαριασμούς που τώρα γνωρίζω ότι είναι ενάντια στην πολιτική.

Άνοιξα 2 λογαριασμούς καθώς ο 1 συνέχιζε να παγώνει. Μίλησα με έναν πράκτορα διαδικτυακής συνομιλίας και με διαβεβαίωσε ότι μπορούσα να αποσυρθώ και δεν ανέφερε κανένα πρόβλημα.

Ήταν επίσης χαρούμενοι που έπαιρναν χρήματα και από τους δύο λογαριασμούς μέχρι να κερδίσω και μετά αρνήθηκαν να πληρώσουν.

Ήταν ένα γνήσιο λάθος εκ μέρους μου, δεν προσπάθησα να κάνω δόλια. Δεν θα έρχονταν καν σε συμβιβασμό.

Αγαπητή Πάμελα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

«5.5. Μπορείτε να ανοίξετε μόνο έναν λογαριασμό (Κύριο) στον Ιστότοπο. Οποιοσδήποτε άλλος λογαριασμός ανοίγετε στον Ιστότοπο θα θεωρείται "Διπλότυπος Λογαριασμός". Όλοι οι Διπλότυποι Λογαριασμοί ενδέχεται να κλείσουν αμέσως από εμάς και:

5.5.1. όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται από τον Κύριο ή/και Διπλότυπο Λογαριασμό θα ακυρωθούν.

5.5.2. όλα τα πονταρίσματα ή οι καταθέσεις που πραγματοποιήθηκαν χρησιμοποιώντας τον Κύριο ή/και Διπλότυπο Λογαριασμό δεν θα επιστραφούν σε εσάς.

5.5.3. οποιεσδήποτε καταθέσεις, κέρδη ή μπόνους που έχετε κερδίσει ή συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια του χρόνου που ο Διπλότυπος Λογαριασμός ήταν ενεργός θα καταπέσει και μπορεί να ανακτηθεί από εμάς και τυχόν χρήματα που αποσύρθηκαν από τον Κύριο ή/και τον Διπλότυπο λογαριασμό θα επιστραφούν σε εμάς κατόπιν αιτήματος. "

Έχετε συζητήσει το θέμα της δέσμευσης λογαριασμού με την υποστήριξη; Σας έχει επιτραπεί να δημιουργήσετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Όπως είπα, καταλαβαίνω ότι έχω 2 λογαριασμούς για τον απλό λόγο που ο 1 συνέχιζε να παγώνει κατά τη διάρκεια των παιχνιδιών και δεν συνειδητοποίησα ότι θα ήταν πρόβλημα και δεν προσπαθούσα να κάνω δόλια ή να απατήσω κανέναν. Ήταν ένα ειλικρινές λάθος που το παραδέχομαι, αλλά εξακολουθώ να πιστεύω ότι αξίζω τα κέρδη μου, καθώς πήρατε τα χρήματα και από τα δύο και ακόμη και όταν επικοινωνούσα με έναν διαδικτυακό πράκτορα δεν ειπώθηκε τίποτα γι' αυτό και ήμουν διαβεβαιωμένος ότι μπορούσα να κάνω ανάληψη.

Καταλαβαίνω καλά ότι χρησιμοποιήσατε και τους δύο λογαριασμούς ταυτόχρονα; Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν χρησιμοποιήσατε μπόνους και με τους δύο εγγεγραμμένους λογαριασμούς;

Τα χρησιμοποίησα σε ξεχωριστούς χρόνους, αλλά έλαβα κάποιου είδους μπόνους για τη συμμετοχή. Νομίζω ότι κατέθεσα μία φορά στον 1ο λογαριασμό που συνέχιζε να παγώνει και μερικές φορές στον δεύτερο λογαριασμό που ήταν ο κύριος λογαριασμός που κέρδισα.

Αγαπητοί,

Θα θέλαμε να σας βοηθήσουμε εδώ και να επιταχύνουμε την επίλυση της καταγγελίας.

Ο παίκτης έχει πράγματι δύο λογαριασμούς, τεράστιο ποσό μπόνους χρησιμοποιείται και στους δύο, το ποσό νίκης δημιουργείται επίσης από το μπόνους.

Λυπούμαστε, αλλά αυτό είναι ενάντια στους Όρους και τους Όρους του καζίνο. Και η ετυμηγορία του Καζίνο είναι οριστική.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Δικος σου,

IceCasino

Έπρεπε να βάλω χρήματα για να πάρω ό,τι μπόνους είχα, έτσι τα κέρδη μου προέκυψαν από αυτό. Με χρησιμοποιείτε 100% έχοντας 2 λογαριασμούς που δημιούργησα για καλό λόγο ως δικαιολογία για να πληρώσω.

Η εξυπηρέτηση πελατών σας είναι συγκλονιστική και είχατε ενδιαφέρον να βοηθήσετε τους πελάτες σας. Τι νόημα έχει να έχεις διαδικτυακούς πράκτορες αν δεν πρόκειται να είναι ειλικρινείς ή να βοηθήσουν;;

Θα επιτρέψω σε όλους όσους γνωρίζω να απομακρυνθούν από τον ιστότοπό σας και αν μπορέσω να εξοικονομήσω τουλάχιστον 1 άτομο που σπαταλά χρήματα στον ιστότοπό σας, θα είμαι ευτυχής.

Πλήρης απάτη!

Λυπάμαι, 27701687, αλλά παραβήκατε έναν από τους βασικούς κανόνες του καζίνο και μάλιστα καταχραστήκατε τα μπόνους. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας υποστηρίξουμε περαιτέρω σε αυτή την περίπτωση. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να συμβουλευτείτε το πρόβλημα με το καζίνο την επόμενη φορά που θα αντιμετωπίσετε τεχνικές δυσκολίες αντί να δημιουργήσετε νέους λογαριασμούς.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.